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Gothaer Versicherungen
Bewertungen:

2.771 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.159 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Positiv: Gute Menüführung für die Moped-Versicherung (45km/h), sinnvolle Leistungen in der TK, passender Gesamtspreis! Zahlung per PayPal halte ich für eine optimale Lösung. Kleiner Wehmutstropfen: Ich als Vater wollte das Versicherungskennzeichen gleich auf den Namen meines Sohnes abschließen (Grund: Erlernen von Eigenverantwortung). Mein Sohn hat allerdings erst in 9 Tagenseinen 15. Geburtstag. Somit war mir es zum Abschlusszeitpunkt nicht möglich, den Vertrag auf den Namen meines Sohn zu machen. Ihr System meckert, wenn der Vertragspartner noch keine 15 Jahre ist. Hätte ich die 9 Tage bis zu seinem Geburtstag gewartet, und erst dann den Vertrag auf ihrer Homepage abgeschlossen, so hätte mein Sohn an seinem Geburtstag zwar seinen Führerschein bekommen (Klasse AM), jedoch wegen der überexakten 15-Jahres-Regelung der Gothar noch 3-4 Tage (Versandzeit) auf sein Versicherungskennzeichen warten müssen. Das ist im Erwachsenendenken zwar nicht sehr lange, aber sagen Sie das mal einem pupertierenden Sohn, der seine allererste Fahrt "in Freiheit" mit seinem neuen Moped bevorstehen hat - für ihn sind 3-4 Tage eine gefühlte Ewigkeit!! :-) Das könnte man etwas besser lösen.

Relevanteste negative Bewertung

07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe diesen Vertrag für einen Kunden von mir (an FondsFinanz angeschlossen) abgeschlossen, aber leider kann sein Beitrag nicht per Lastschrift von seinem Konto abgebucht werden. So musst ich in Vorkasse mit PayPal treten, da meine Kunde weder eine Visacard besitzt, noch kann ich sein GiroPay nutzen. Im letzen Jahr hatte ich das gleiche Problem. Der Rollervertrag kann so nicht in meinem Bestand übertragen werden. Aber um eine Schadensbeartung durfte ich mich dann kümmern. Nicht sehr Vermittlerfreundlich.
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Bewertungen für Gothaer Versicherungen

 Sortierung  
Relevanz
(109)
(129)
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mehr Kundenfeundlichkeit. Anfragen an die Generalvertretung und Gothaer selbst sollten irgendwann beantwortet werden.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
14.03.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir freuen uns auch über konstruktive Kritik und Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie mögen, können Sie uns diese per Mail an info@gothaer.de mitteilen. Viele Grüße, Ihre Gothaer Versicherung
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Zahlungsmöglichkeiten sind vielen Kunden nicht zumutbar!
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Antwort von Gothaer Versicherungen
11.03.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir geben Ihre Kritik gerne an die zuständige Stelle weiter. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte jetzt schon 10 Tage auf die Antwort für die Kostenübernahme .
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Antwort von Gothaer Versicherungen
21.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Aktuell gibt es ein ungewöhnliches hohes Aufkommen an Anfragen. Die Kolleg*innen setzen alles daran, die Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Es tut uns leid, dass Sie diese schlechten Erfahrungen mit uns machen mussten. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Agentur konnte nicht helfen . nur online
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hoffe sie haben meine Info erhalten?
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Antwort von Gothaer Versicherungen
22.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns auch über konstruktive Kritik und Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie mögen, können Sie uns diese per Mail an info@gothaer.de mitteilen. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Fragen beantworten
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
.
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16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich gut, allerdings sind die Zahlungsmöglichkeiten nicht gerade vermittlerfreundlich. Musste meine private Kreditkarte angeben und lasse mir das Geld vom Kunden wieder geben. Anders kann ich als Vermittler sonst keinen Antrag stellen - der Kunde kann mir ja schließlich nicht sein PayPal-Passwort mitteilen.
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13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die App ist leicht zu bedienen. Alles übersichtlich angeordnet. Intuitiv und bedienerfreundlich. Was mich ein wenig stört, ist die Tatsache, dass meine neue E Mail Adresse nicht verwendet wird, stattdessen immer noch die alte Adresse. Es wäre nett, wenn dieses für die Zukunft eingerichtet werden könnte!
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Antwort von Gothaer Versicherungen
14.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihre konstruktive Kritik und geben sie entsprechend weiter. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Im großen und ganzen gut.

Preislich super, aber Anfragen gehen immer etwas länger bis diese bearbeitet bzw. beantwortet werden. Hoffe nur wenn man einen Schaden oder Probleme hat, bekommt man auch schneller Auskunft.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
16.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung und auch für Ihre Kritik! Wir versuchen stets unsere Prozesse zu verbessern, um die Bearbeitungszeit von Anfragen u verkürzen. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung

It- Probleme

Habe u.a. eine Mopedversicherung bei der Gothaer, eine Verlängerung ist online, zur Zeit nicht möglich.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
05.02.2024
Hallo und herzlichen Dank für die Rückmeldung. Diese haben wir an die IT zur Prüfung und Korrektur weitergeleitet. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Seiten lassen sich schwer öffnen. Und die Mitteilungen ließen sich nicht öffnen
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