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Gothaer Versicherungen
Bewertungen:

2.729 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.172 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Positiv: Gute Menüführung für die Moped-Versicherung (45km/h), sinnvolle Leistungen in der TK, passender Gesamtspreis! Zahlung per PayPal halte ich für eine optimale Lösung. Kleiner Wehmutstropfen: Ich als Vater wollte das Versicherungskennzeichen gleich auf den Namen meines Sohnes abschließen (Grund: Erlernen von Eigenverantwortung). Mein Sohn hat allerdings erst in 9 Tagenseinen 15. Geburtstag. Somit war mir es zum Abschlusszeitpunkt nicht möglich, den Vertrag auf den Namen meines Sohn zu machen. Ihr System meckert, wenn der Vertragspartner noch keine 15 Jahre ist. Hätte ich die 9 Tage bis zu seinem Geburtstag gewartet, und erst dann den Vertrag auf ihrer Homepage abgeschlossen, so hätte mein Sohn an seinem Geburtstag zwar seinen Führerschein bekommen (Klasse AM), jedoch wegen der überexakten 15-Jahres-Regelung der Gothar noch 3-4 Tage (Versandzeit) auf sein Versicherungskennzeichen warten müssen. Das ist im Erwachsenendenken zwar nicht sehr lange, aber sagen Sie das mal einem pupertierenden Sohn, der seine allererste Fahrt "in Freiheit" mit seinem neuen Moped bevorstehen hat - für ihn sind 3-4 Tage eine gefühlte Ewigkeit!! :-) Das könnte man etwas besser lösen.

Relevanteste negative Bewertung

07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe diesen Vertrag für einen Kunden von mir (an FondsFinanz angeschlossen) abgeschlossen, aber leider kann sein Beitrag nicht per Lastschrift von seinem Konto abgebucht werden. So musst ich in Vorkasse mit PayPal treten, da meine Kunde weder eine Visacard besitzt, noch kann ich sein GiroPay nutzen. Im letzen Jahr hatte ich das gleiche Problem. Der Rollervertrag kann so nicht in meinem Bestand übertragen werden. Aber um eine Schadensbeartung durfte ich mich dann kümmern. Nicht sehr Vermittlerfreundlich.
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Bewertungen für Gothaer Versicherungen

 Sortierung  
Relevanz
(516)
(108)
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Online-Abschluß der Rollerversicherung einfach und schnell. Bisher noch nie einen Schaden gehabt, deshalb über Regulierung keine Bewertung möglich - also sicherheitshalber nur vier Sterne ;-)
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Antwort von Gothaer Versicherungen
27.02.2024
Hallo und herzlichen Dank für Ihr ehrliches und positives Feedback und die gute Bewertung! Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt! Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Kontaktmöglichkeit unzureichend

In der App steht beim Vertrag eine Telefonnummer. Leider war diese nicht passend zum Vertrag (Riester). Man sollte meinen, dass man gleich beim richtigen Ansprechpartner landet.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
05.03.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr. Ihren Hinweis zur Telefonnummer haben wir an unsere Fachabteilung mit der Bitte um Prüfung und Korrektur weitergeleitet. Viele Grüße Ihre Gothaer
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Mopedkennzeichen

Bitte mal den Beitrag auch per Lastschrift abbuchen lassen. Nicht jeder hat paypal oder Kreditkarte oder Onlinebanking.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
29.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns auch über konstruktive Kritik und Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie mögen, können Sie uns diese per Mail an info@gothaer.de mitteilen. Viele Grüße, Ihre Gothaer Versicherung
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkompliziert konnte ich meine Papiere senden und das ich wenn es notwendig ist noch einen Ansprechpartner habe
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Antwort von Gothaer Versicherungen
01.03.2024
Hallo und lieben Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback! Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Bezahlungsmodus

Schon wäre es, wenn der Kunden auch per Lastschriftverfahren mit einer "normalen" Bankverbindung zahlen könnte.
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Gut

Überwiegend schnelle Bearbeitung , bei Hilfsmitteln und/oder größeren Beträgen längere Bearbeitungszeit
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Antwort von Gothaer Versicherungen
01.03.2024
Hallo und vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die gute Bewertung! Leider kann es aufgrund eines hohen Aufkommens an Schadenfällen manchmal zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Dies bitten wir zu entschuldigen. Wir sind bemüht, unsere Prozesse stetig zu verbessern, um unsere Kunden optimal und möglichst zeitnah betreuen zu können. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine lange Wartezeit und eine sehr freundliche Sachbearbeiterin die mir direkt weitergeholfen hat
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Antwort von Gothaer Versicherungen
21.03.2024
Hallo, lieben Dank für das Lob und die gute Bewertung! Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Einfach zu Bedienen. Tolles Preis- Leistungsverhältnis. Fühle mich gut aufgehoben bei der Gothar
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Antwort von Gothaer Versicherungen
13.03.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Telefonische Beratung und Zusendung von der Bescheinigung erfolgte schnell und unkompliziert.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
28.02.2024
Hallo und herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer telefonischen Beratung und die gute Bewertung! Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Telefonische Beratung sehr gut. Schriftwechsel unverständlich da Rückantwort untersagt wurde.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
26.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die gute Bewertung! Ihren Hinweis bzgl. des Schriftwechsels geben wir gern zur Optimierung weiter. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles super, außer Vermittler-Nr., bzw. Makler Nr. Angabe. Dies ist leider nicht möglich.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
28.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihren Hinweis, dem wir gerne nachgehen werden und die gute Bewertung! Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das man alle Versicherung anschauen kann, auch die wo man mit dem Partner zusammen hat.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
28.02.2024
Hallo und vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Kundenportal und die gute Bewertung! Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Verbesserungsvorschlag: anhand der Plz könnte der Ort vorgeblendet werden
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Antwort von Gothaer Versicherungen
20.03.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und die gute Bewertung. Ihren Verbesserungsvorschlag werden wir sehr gern an unsere Kolleg*innen zur Prüfung weitergeben. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Übernhame Daten aus dem vorherigem Vertag nicht moeglich

Daten konnten NICHT mit vorherigem Kennzeichen übernommen werden! 142JCI
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Antwort von Gothaer Versicherungen
01.03.2024
Hallo und vielen Dank für die gute Bewertung und Ihr Feedback! Wir sind bemüht, unsere Prozesse und Services stetig zu verbessern, um unsere Kunde optimal betreuen zu können. Daher nehmen wir Ihren Hinweis gerne auf und leiten ihn an die zuständigen Kolleg*innen zur Prüfung weiter. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Einfacher klarer Bestellvorgang. Ein Stern Abzug wegen Gendersprache.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
19.03.2024
Hallo und herzlichen Dank für Ihr Feedback und die gute Bewertung! Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
eine weitere Zahlungsmethode anbieten. Sepa Einzug vom Konto.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
11.03.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihren Verbesserungsvorschlag. Wir geben diesen gerne weiter. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Adresse besser lesen bzw. korrekte Anschrift verwenden
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Antwort von Gothaer Versicherungen
01.03.2024
Hallo und herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Wir sind bemüht, unsere Prozesse stetig zu verbessern, um unsere Kunden optimal betreuen zu können. Ihren Hinweis nehmen wir daher gern auf. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung könnte etwas schneller gehen !
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Antwort von Gothaer Versicherungen
18.03.2024
Hallo und vielen Dank für die gute Bewertung und Ihr Feedback, das wir gerne aufnehmen. Wir versuchen, unsere Prozesse stetig zu verbessern, um auch die Bearbeitungszeiten zu optimieren. Viele Grüße Ihre Gothaer Versicherung
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Bearbeitung

Die Bearbeitung der Anliegen sehr schleppend
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Antwort von Gothaer Versicherungen
05.03.2024
Hallo und vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback - schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Helfen Sie uns besser zu werden. Unter https://www.gothaer.de/meine-gothaer/kundenservice/kontakt/ können Sie uns schreiben und uns konkret mitteilen, was Ihnen nicht gefallen hat. Nur so haben wir die Chance, daraus zu lernen und für Sie besser zu werden. Ihre Gothaer Versicherung
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Very informative, no change recommended.
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Antwort von Gothaer Versicherungen
11.03.2024
Hello and thank you for your review! We are very pleased that you are satisfied. kind regards Gothaer