ehaso.deBewertungen

Zwei Mal kam der Napf kaputt an. Beim ersten mal, wurde sofort ein Ersatznapf geschickt, beim zweiten Mal kam keine Antwort mehr auf die Reklamation.

Warte seit über einer Woche auf eine Besteöllung die bereits bezahlt ist.

Schade, dass sowie für Versand als auch für Rücksendung man selber bezahlen muss…

Ist nicht scharf genug

Habe einen Artikel nicht bekommen und dafür einen anderen Doppelt. Auf meine email wurde bis heute nicht reagiert. Bei der Rechnung war keine Information über Retoure. Sehr schade

Die bestellte Ware wurde sehr schnell geliefert. Das Produkt hält leider nicht was es verspricht.

Ich kann doch nichts bewerten da meine Bestellung noch nicht verarbeitet wurde

Der telefonischen Kundendienst ist ziemlich unfreundlich.

In ihrem Webshop habe ich ein Paket mit der Option Packstation bestellt. Alles war korrekt angegeben. Die Zustellung ist dann fehlgeschlagen, mit dem Ergebnis, dass das Paket nun auf dem Weg zurück zu ihnen ist und dann neu zugestellt werden muss. Wann ich meine Bestellung nun endlich erhalte, weiß ich nicht, es ist mittlerweile eine gesamte Woche her. Info über eine erneute Zustellung habe ich bislang nicht erhalten. Auch kein Angebot Ihrerseits über eine Expresslieferung. In Zeiten von Amazon & Co bei denen Bestellungen bereits am nächsten Werktag zugestellt werden, ist das ein absolutes NoGo. Zudem hat ihr Webshop Zahlungen per Paypal nicht angenommen. Ich wurde lediglich mit der Fehlermeldung „es ist ein Fehler aufgetreten, versuchen Sie es erneut“ abgespeist. Nach 15 versuchen mit Handy und Laptop habe ich mich dann für Vorauszahlung abgeben müssen. Alles in allem wirklich ein schlechter Webauftritt! Ihre Servicemitarbeiterin wollte mir dann auch noch den Fehler zuschieben, dass die Packstationsnummer nicht angegeben worden sei, sondern nur die Adresse. Seltsam dass ihr System die Packstationsnummer an meine Adressdaten angehangen hat, und in der Zustellungsadresse sichtbar ist. Mein Resümee: Ich werde mir überlegen, ob ich bei diesen Wartezeiten auf die Ware bei Ihnen nochmal bestellen würde. Support konnte nicht helfen und sucht die Fehler bei Ihren Kunden, kein Entgegenkommen, keine Entschuldingung.

Ich habe 3 hochwertige Hundebürsten, 1 hochwertigen Striegel und 2 Hundewaschmittel im Gesamtwert von ca. 280€ gekauft, also nicht gerade eine Kleinigkeit. Wirklich super Produkte!!! Mitarbeiterin mit der ich Telefoniert habe, sehr freundlich und nett. Jetzt leider zum großen Negativen: Ich habe 10min nach meiner Bestellung bemerkt, das ich ein Produkt vergessen habe dazu zubestellen. Darauf hin habe ich gleich Kontakt mit der Firma aufgenommen, ob ich dieses besagte Produkt meiner Bestellung noch hinzufügen kann, um mir weiter 9,99€ Versandkosten zu sparen. Antwort der Firma geht leider nicht sie müssen neu bestellen, weil das Packet schon Versandfertig ist. 10min nach meiner Bestellung war das Packet sicher nicht versandfertig!!! Meine Bestellung hat laut meiner Post App das Geschäft erst am nächsten Tag am Abend verlassen. Für mich fühlt sich dieses Verhalten der Firma absolut nicht korrekte an. Hätte gerne weiter bei der Firma eingekauft, aber unter solchen umständen sicher nie mehr.

Leider ist das Gehäuse der neuen Schermaschine mehrfach beschädigt und auch die Rückseite der Maschine - Kunststoff steht an beiden Seiten ab vom Gehäuse und weist Mängel auf. Nun geht das Gerät (natürlich unbenutzt retour und es bleibt abzuwarten ob ich ein neues Gerät erhalte). Die restliche Bestellung war einwandfrei und es wurde alles sehr rasch geliefert.

Die Beschreibung bei den Artikeln war nicht eindeutig, daher haben wir das falsche gekauft (und zehn Euro Versand bezahlt), und müssen jetzt leider nochmals zahlen. Ich habe online nichts finden können um das falsche Artikel zurück zu senden, aber weil aus dem Ausland müssten wir wohl die Versandkosten selber zahlen und daher lohnt es sich eh nicht....

Ich habe die Bestellung nicht erhalten, Aber Dhl schrie mir das Paket ist erfolgreich zugestellt. Ich habe eine Email an Ehaso geschrieben Aber nicht habe noch keine Rueckmeldung bekommen. Mit freundlichen Gruessen Nini Wang

Ich habe keine Information erhalten, wann meine Bestellung kommt und auch keine Senungsnr. zum Nachverfolgen. Dementsprechend weiß ich nicht wo mein Paket ist. Eigentlich müsste es bereits eingetroffen sein.

Laut DHL wurde Paket geliefert. Es ist jedoch nichts angekommen. Habe auch keine Paket-Benachrichtigungen bekommen. Mehrere Email an EHASO blieben unbeantwortet.