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Karneval Megastore
Bewertungen:

652 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.559 Bewertungen insgesamt  

4,11
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr viel Auswahl an Kostümen. Schnelle Lieferung.  Das einzige was für mich extrem war man zahlt schon 9,90 Versand und wenn man es zurückschicken muss an knapp 16 Euro bezahlt. Da muss man sich schon überlegen, noch einmal was zu bestellen. Ich musste meines zurückschicken, weil es mir zu groß war und ich die kleinere Größe bestellen musste. Leider ist es mir auch etwas zu groß,ich schicke es nicht zurück, weil ich wieder knapp 16 € Rückversand zahlen muss. Und deshalb muss man sich das überlegen, noch bei ihnen was zu bestellen. Vielleicht könnte man das endern. Schneewittchen Kostüm

Relevanteste negative Bewertung

30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell und das Kostüm ist optisch schön. Leider stimmt die grössenangabe nicht. Laut Shop 122/134, laut Etikett gr M. Es ist viel aber viel zu lang dafür. Die Krone ist winzig und auf dem Bild war nicht zu erkennen das es ähnlich eines Haarreifes ist. Leider habe ich übersehen das die retoure komplett bezahlt werden muss, daher hat sich die ganze Aktion finanziell leider nicht gelohnt.
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Bewertungen für Karneval Megastore

Filter
 Sortierung  
Relevanz
SD
Sabine D.
Lennestadt
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Rücksendung nicht portofrei möglich und auch nicht in der angelieferten Umverpackung (Plastikbeutel) möglich. Hier muss eine neue Verpackung (Karton o.ä.) verwendet werden, sonst kostet es nochmal 25 € extra lt. Deutsche Post.
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Antwort von Karneval Megastore
23.01.2024
Sehr geehrte Kundin, dass Sie einen Grund zur Rücksendung hatten bedauern wir sehr. Ihre Retoure können Sie auch gerne in einem Schuhkarton o.ä. versenden. Gerne würden wir unseren Kunden die Rückportokosten erlassen, jedoch ist uns dies als mittelständisches Unternehmen leider nicht möglich. Die entstehenden Mehrkosten müssten wir auf unsere Preise aufschlagen, sodass wir unser sehr attraktives Preisniveau nicht halten könnten. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnell, aber mangelnde Qualität

Innerhalb weniger Minuten schnell das richtige gefunden und innerhalb von 24 Stunden zugestellt. Allerdings ist eines der Kostüme innerhalb weniger Minute schon gerissen. Der Stoff ist sehr dünn und von minderer Qualität
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Antwort von Karneval Megastore
06.02.2024
Sehr geehrte Kundin, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist bedauern wir sehr. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war sehr schnell am nächsten Tag bei mir und die Kostüme waren qualitativ auch gut für den Preis, aber die Größe der Kleider entsprachen nicht den Abmessungen deswegen gingen vier von fünf zurück.
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Antwort von Karneval Megastore
06.02.2024
Sehr geehrter Kunde, dass Sie einen Grund zur Rücksendung hatten bedauern wir sehr. Gerne hätten Sie uns in diesem Fall kontaktieren können und wir hätten eine gemeinsame Lösung gefunden. Eine nachträgliche Reklamation ist leider nicht möglich. Ihre Rücksendung haben wir erhalten und bereits erstattet. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist leider schlecht und für den Preis nicht wirklich angemessen. Des Weiteren muss man die Retour selbst bezahlen. Für mich war es das erste und letzte Mal, dass ich dort bestellt habe.
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Antwort von Karneval Megastore
12.02.2024
Sehr geehrte Kundin, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist bedauern wir sehr. Wir haben Sie diesbezüglich soeben kontaktiert, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Versandkosten sind sehr hoch. Ich habe mir ein Kostüm bestellt (Versand 4,95€) und das anderen Kostüm wieder zurück gesendet (Versand zurück wieder 4,95). Das war dann ein sehr teures Kostüm….
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Antwort von Karneval Megastore
09.02.2024
Sehr geehrte Kundin, dass Sie einen Grund zur Rücksendung hatten bedauern wir sehr. Seit Juli 2014 ist gesetzlich geregelt, dass der Käufer im Falle eines Widerrufs die Rückportokosten trägt, sofern ihn der Verkäufer darüber unterrichtet. Diese gesetzliche Regelung haben wir in unserer Widerrufsbelehrung umgesetzt. Gerne würden wir unseren Kunden die Rückportokosten erlassen, jedoch ist uns dies als mittelständisches Unternehmen leider nicht möglich. Die entstehenden Mehrkosten müssten wir auf unsere Preise aufschlagen, sodass wir unser sehr attraktives Preisniveau nicht halten könnten. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
SK
Silke K.
Enneoetal
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Federboa ist von schlechter Qualität. Jede Bewegung fallen die Federn überall wo ich mich aufgehalten habe lagen Federn, nach 3 Std Benutzung war sie ausgedünnt und reif für den Abfalleimer
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Antwort von Karneval Megastore
09.02.2024
Sehr geehrte Kundin, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist bedauern wir sehr. Der Betrag wurde soeben erstattet und sollte Ihnen innerhalb von 5 Werktagen gutgeschrieben werden. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice

Auf Mails antworten. Bearbeitet wurden Sie anscheinend, da ich eine Rückzahlung erhalten habe? Weiß zwar nicht für was genau und was ich mit den Kostüm jetzt machen soll, aber nunja
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Antwort von Karneval Megastore
06.02.2024
Sehr geehrte Kundin, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist bedauern wir sehr. Wir haben Ihnen den reklamierten Artikel vollständig erstattet, eine Rücksendung ist nicht notwendig. Dies hatten wir Ihnen über das Reklamationsprotokoll mitgeteilt. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung . Leider war das Kostüm an der Naht 10 cm. aufgerissen . Habe es nicht reklamiert und schnell selber genähnt , da das Kostüm zeitnah gebraucht wird .
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Antwort von Karneval Megastore
09.02.2024
Sehr geehrte Kundin, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist bedauern wir sehr. Wir haben Sie soeben kontaktiert, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Zu viele Nebenkosten

Kostenloser Versand und Rücksendung gibt es leider nicht. Wenn ein Kostüm nicht passt oder nicht gefällt, zahlt man dadurch mächtig drauf.
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Antwort von Karneval Megastore
06.02.2024
Sehr geehrte Kundin, Seit Juli 2014 ist gesetzlich geregelt, dass der Käufer im Falle eines Widerrufs die Rückportokosten trägt, sofern ihn der Verkäufer darüber unterrichtet. Diese gesetzliche Regelung haben wir in unserer Widerrufsbelehrung umgesetzt. Gerne würden wir unseren Kunden die Rückportokosten erlassen, jedoch ist uns dies als mittelständisches Unternehmen leider nicht möglich. Die entstehenden Mehrkosten müssten wir auf unsere Preise aufschlagen, sodass wir unser sehr attraktives Preisniveau nicht halten könnten. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung aber kostenpflichtige Retoure

Schnelle Lieferung, soweit alles gut, jedoch leider Rücksendung auf eigene Kosten. Das machen andere Shops besser.
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Antwort von Karneval Megastore
02.02.2024
Sehr geehrte Kundin, seit Juli 2014 ist gesetzlich geregelt, dass der Käufer im Falle eines Widerrufs die Rückportokosten trägt, sofern ihn der Verkäufer darüber unterrichtet. Diese gesetzliche Regelung haben wir in unserer Widerrufsbelehrung umgesetzt. Gerne würden wir unseren Kunden die Rückportokosten erlassen, jedoch ist uns dies als mittelständisches Unternehmen leider nicht möglich. Die entstehenden Mehrkosten müssten wir auf unsere Preise aufschlagen, sodass wir unser sehr attraktives Preisniveau nicht halten könnten. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung

2 Kostüme

Größen Angaben sehr unterschiedlich hatte 2 verschiedene Kostüme bestellt in gleichen Größe xl, das eine viel zu eng das andere viel zu breit . Rücksendung akzeptiert aber auf eigene Kosten. Sonst Qualität mäßig vollkommen in Ordnung.
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Antwort von Karneval Megastore
20.02.2024
Sehr geehrte Kundin, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist bedauern wir sehr. Da wir unsere Artikel von unterschiedlichen Herstellern beziehen, können auch die Größen unterschiedlich ausfallen. In jeder Artikelübersicht auf unserer Homepage ist eine Größentabelle zum Kostüm hinterlegt, an welcher Sie sich orientieren können. Sollte diese nicht übereinstimmen wenden Sie sich bitte gerne an uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Kostüm ist goldig,der Stoff auch in guter Qualität. Preis/Leistung passt. Allerdings ist der Reißverschluss beim 3.Mal öffnen kaputt gegangen,das war sehr ärgerlich.
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Antwort von Karneval Megastore
16.02.2024
Sehr geehrte Kundin, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist bedauern wir sehr. Gerne haben wir Sie diesbezüglich soeben kontaktiert, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
SD
Silke D.
Langenfeld
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung hat gut geklappt- habe allerdings die Bestellung doppelt erhalten und den Kundenservice kontaktiert - leider nie eine Antwort erhalte.
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Antwort von Karneval Megastore
20.02.2024
Sehr geehrte Kundin, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist bedauern wir sehr und bedanken und für Ihre ehrliche Meldung. Wir haben Sie diesbezüglich soeben kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneal-Megastore-Team
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe den Artikel zurück gesandt und noch keine Gutschrift erhalten.
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Antwort von Karneval Megastore
25.01.2024
Sehr geehrte Kundin, dass Sie einen Grund zur Rücksendung hatten bedauern wir sehr. Sobald Ihre Sendung bei uns eingegangen ist, wird diese bearbeitet und erstattet, dies dauert ca. 14 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es zu Stoßzeiten wie Halloween, Karneval, Weihnachten zu verzögerten Bearbeitungszeiten kommen kann. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Rücksendung kompliziert. Keine Kosten Übernahme etc…
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Antwort von Karneval Megastore
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde, dass Sie einen Grund zur Rücksendung haben bedauern wir sehr. Unsere Rücksendeanleitung finden Sie ganz einfach mit einem Klick auf unserer Homepage. Seit Juli 2014 ist gesetzlich geregelt, dass der Käufer im Falle eines Widerrufs die Rückportokosten trägt, sofern ihn der Verkäufer darüber unterrichtet. Diese gesetzliche Regelung haben wir in unserer Widerrufsbelehrung umgesetzt. Gerne würden wir unseren Kunden die Rückportokosten erlassen, jedoch ist uns dies als mittelständisches Unternehmen leider nicht möglich. Die entstehenden Mehrkosten müssten wir auf unsere Preise aufschlagen, sodass wir unser sehr attraktives Preisniveau nicht halten könnten. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Den Rückversand übernehmen!
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Antwort von Karneval Megastore
24.01.2024
Sehr geehrte Kundin, seit Juli 2014 ist gesetzlich geregelt, dass der Käufer im Falle eines Widerrufs die Rückportokosten trägt, sofern ihn der Verkäufer darüber unterrichtet. Diese gesetzliche Regelung haben wir in unserer Widerrufsbelehrung umgesetzt. Gerne würden wir unseren Kunden die Rückportokosten erlassen, jedoch ist uns dies als mittelständisches Unternehmen leider nicht möglich. Die entstehenden Mehrkosten müssten wir auf unsere Preise aufschlagen, sodass wir unser sehr attraktives Preisniveau nicht halten könnten. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein Teil super schön das andere Logo falsch herum genäht nach Reklamation keine Antwort
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Antwort von Karneval Megastore
13.02.2024
Sehr geehrte Kundin, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist bedauern wir sehr. Leider lag uns bisher keine Reklamation von Ihnen vor. Gerne haben wir Sie diesbezüglich soeben kontaktiert, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Material des Kostüms verbessern
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Antwort von Karneval Megastore
20.02.2024
Sehr geehrter Kunde, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind bedauern wir sehr. Leider lag uns diesbezüglich noch keine Reklamation von Ihnen vor. Gerne haben wir Sie soeben kontaktiert, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Karneval Megastore
30.01.2024
Sehr geehrte Kundin, dass Sie mit unserem Shop nicht vollstens zufrieden waren bedauern wir sehr. Gerne können Sie uns eine E-Mail mit Ihren Verbesserungsvorschlägen zukommen lassen, wir würden uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Absolute Frechheit bei der Abwicklung...Achtung!!

Bewerten möchte ich gern, aber leider nicht positiv. Am 18.01.2024 habe ich mehrere Kostüme zur Anprobe bestellt und per Kreditkarte vorbezahlt. Diese habe ich auch am 19.01.2024 erhalten. Bei der Anprobe habe ich festgestellt das die Qualität (ungenügend) und die Größenangabe (unpassend zur Angabe) den Kauf nicht rechtfertigen würden. Also habe ich alles wieder verpackt und am 22.01.2024, auf eigene Kosten, wie beschrieben, zurückgeschickt. Der Eingang der Rücksendung durch den Versanddienstleister wurde am 25.01.2024 bestätigt. Am 02.02.2024 (1 Woche später!!!!), erhielt ich eine erstmalige Nachricht zur Rücksendung. Die Artikel wären eingetroffen und werden durch die Retoureabteilung geprüft werden. Ich erhalte weitere Informationen. Seitdem gibt und gab es keine weiteren Rückmeldungen, auch auf Nachfrage in mehreren Mails, nicht. Anrufe über die Hotline sind aufgrund langer Wartezeiten, nicht möglich. Bislang erfolgte keine Rückerstattung oder Nachricht wann diese erfolgt. Die angekündigten 14 Tage bis zur Rückzahlung des Gesamtbetrages, enden am 08.02.2024, wenn die Bestätigung des Einganges der Retoure am 25.01.2024 als Fristbeginn gewertet wird. Dabei ist es ohne Belang ob es gerade Karnevalszeit ist oder nicht. Die Frist ist gesetzt und ist einzuhalten, genauso wie ich meine Fristen zur Bezahlung und Rücksendung ebenso halten muss. Da bislang keine Rückmeldung seitens des Händlers erfolgt ist, werde ich am 09.02.2024 die Rückforderung des Gesamtbetrages über das Kreditkartenunternehmen einleiten und eine Anzeige wegen Unterschlagung bei der Polizei stellen.
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Antwort von Karneval Megastore
09.02.2024
Sehr geehrter Kunde, dass Sie einen Grund zur Rücksendung hatten bedauern wir sehr. Sobald Ihre Sendung bei uns eingegangen ist, wird diese bearbeitet und erstattet, dies dauert ca. 14 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es zu Stoßzeiten wie Halloween, Karneval, Weihnachten zu verzögerten Bearbeitungszeiten kommen kann. Ihre Retoure haben wir erhalten und am 06.02.2024 auf die hinterlegte Kreditkarte erstattet. Wir möchten Sie bitten, dies nochmals zu prüfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Karneval-Megastore-Team