Fast Energy

Bewertungen:

Alles gut,Bestellung dauerte nur etwas länger

Immer gute Dienstleistung!

Hilfsbereit, einfach gut

Den Fahrer informieren??

Lieferant weniger getankt als bestellt, musste aber vollen Preis bezahlen. Mit Bilder belegt. FastEnergy meint dass alles korrekt ist und das es nur in meinen Augen ein Fehler ist. Die kleine Abweichung kann viele Gründe haben. Für FastEnergy sind 80 Euro vielleicht nichts, für den Endkundem durchaus schon.

Der Lieferant hatte nicht mal den passenden Schlüssel für das Tanktürchen. Ich hab dann mit der Spitzzange geöffnet. Die Tanks wurden nicht ausreichend vollbefüllt. Da hätten locker noch 300 ltr reingepasst. (War ja seither auch immer mehr drinnen 🤷🏻‍♂️) Hat dem garnicht interresiert.

Die Erfassung der Bestellung ist einfach und verständlich. Ein feedback mit endgültig vereinbarter und vom Lieferanten bestätigter Lieferzeit incl.Uhrzeit wäre hilfreich. Ein nochmaliger Erinnerungs-Hinweis ca. 24 Stunden vorab wäre genial. Eine Option mit Lieferbedingungsangabe " auf Rechnung wie bisher" wäre für langjährige Kunden sicherlich wünschenswert.

Gut strukturiertes,übersichtliches und einfaches Bestellkonzept mit genauen Zeitangaben des Liefertermins, Sehr begrüssenswert ist auch die Möglichkeit zur Bestellaufgabe von kleineren Heizölmengen,die viele andere Heizöllieferanten in diesem Umfang nicht anbieten. Wenn sich die telefonische Erreichbarkeit noch verbessert,wäre das eine 5-Sterne Bewertung.

Die Auftragsbestätigung, die Lieferung und die Rechnungserstellung verliefen seriös und verlässlich. Einziger Kritikpunkt: Der Nachbar musste zu einem späteren Termin mit einem kleineren Tankwagen beliefert werden, weil das erste Tankfahrzeug wegen der Straßenbreite nicht auf den Gehweg fahren durfte. Das Problem wurde im Vorfeld nicht kommuniziert.