FairToner.deBewertungen:
4.866 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.844 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Zeit hielt ich von Nicht-Original-Tonern gar nichts. Da kannte ich aber die Produkte von Fairtoner noch nicht. Sie entsprechen - nach meinen ersten Erfahrungen - absolut den Originalen oder sind sogar besser. In jedem Fall preiswerter im Wortsinn. Der Bestellvorgang, die Auswahl lieferbarer Produkte, die Versandoptionen und auch die Bezahloptionen sind top. Bei den Bezahloptionen fehlt mir jedoch "Giropay" als Pendant zu PayPal - genau so gut aber nicht über US-Server. Zu Schluß noch ein Lob für die Verpackung - auch in diesem Bereich blieb kaum ein Wunsch übrig.
Hier kaufe ich gerne wieder ein, egal ob Toner oder Druckbänder für mein P-touch-Beschriftungsgerät.
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DI
Dirk I.
Potsdam
Relevanteste negative Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir ist von Seiten von FairToner.de ein Lieferversprechen gemacht worden, dass der von mir bestellt Toner am nächsten Tag bei mir ist. Donnerstag bestellt und am Freitag sollte es da sein. Geliefert wurde es am Montag. Ohne dieses Lieferversprechen hätte ich den Toner nicht bestellt. Ich bin daher gezwungen gewesen, mir woanders den Toner teurer zu besorgen. Den Toner von FairToner.de brauche ich ja nun nicht mehr. Jetzt weigert sich FairToner.de mir ein Retourenschein zu geben, sodass ich das Paket mit dem Toner wieder zurücksenden kann. Das ist dem Kunden gegenüber eine Frechheit. Ein versprechen nicht einhalten können und den Kunden dafür bezahlen lassen.
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Bewertungen für FairToner.de
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung geschickt trotz der Stornierung. Rücksendung nicht erstattet.
Ich habe meine Bestellung storniert. Sie wurde aber trotzdem geschickt. Ich habe an FairToner geschrieben und gefragt, ob ich den Toner zurückschicken kann und mein Geld erhalten. Sie haben mir aber keinen Retourenlabel geschickt und meinten ich muss Rücksendung selber zahlen. Das würde mir aber 7 Euro kosten, was fast 1/3 des Tonerkosten ist...
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Antwort von FairToner.de
13.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FairToner.de Team
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Empfehlung.
Telefonisch wurde behauptet, die Ware wäre am nächsten Tag bei mir, schriftlich 1-3 Tage. Beim nochmaligen Tele. hieß, sie können die Lieferung nicht beeinflussen. Am 5. Tag fand ich die Ware vor der Tür. Nichtmal geklingelt worden. Keine positive Empfehlung!
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Antwort von FairToner.de
13.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu einer verzögerten Zustellung gekommen ist.
Leider können wir den Zustelldienst nur begrenzt beeinflussen, was die Zustellung angeht.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
GP
Gesine P.
Bremen
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Original Samsung Toner bestellt und einen kompatiblen erhalten, der mit meinem Drucker nicht funktioniert.
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Antwort von FairToner.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Leider haben Sie selbstständig in unserem Webshop die Bestellung von einem kompatiblen Artikel ausgelöst.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FairToner.de Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Toner sind nach einer Woche immer noch nicht geliefert, obwohl es maximal 3 Tage dauern sollte
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Antwort von FairToner.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die durch den Paketdienst entstandenen Unannehmlichkeiten.
Aktuell kommt es leider seitens der Zustelldienste vermehrt zu Verzögerungen.
Gerne haben wir DPD kontaktiert und um zügige Zustellung gebeten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einen Logistiker beauftragen, der schnell und PÜNKTLICH liefert
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Antwort von FairToner.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass die Lieferung Sie nicht pünktlich erreicht hat.
Die Kunden können in dem Bestellprozess zwischen DPD und DHL wählen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Toner passt nicht, obwohl er es müsste, ich brauche Ersatz🤷
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Antwort von FairToner.de
03.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass es zu einem Problem mit unserer Lieferung gekommen ist.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email diesbezüglich kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist noch nicht eingetroffen
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Antwort von FairToner.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung noch nicht eingetroffen ist. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, durch Qualitätsprodukte und pünktliche Lieferung ein Höchstmaß an Kundenservice und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Gerne haben wir soeben an DPD eine Beschwerde gesendet und um umgehende Weiterleitung der Sendung gebeten.
Ihr Team von FairToner.de
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich benötige eine Rechnung .
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Antwort von FairToner.de
vor 13 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Die Email mit der Rechnung ist am 3.05.24 an Sie rausgegangen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze diesbezüglich kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FairToner.de Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze diesbezüglich kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FairToner.de Team
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
vor 13 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze diesbezüglich kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FairToner.de Team
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
13.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Bestellung gegen Vorauskasse ausgelöst haben.
Die Ware wird somit erst nach dem Zahlungseingang versendet.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze diesbezüglich kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FairToner.de Team
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
13.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze diesbezüglich kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FairToner.de Team
KB
klaus b.
bielefeld
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
10.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben die Ware am Tag der Bestellung an Sie versandt
und bedauern sehr, dass DPD so viel Zeit gebraucht um Ihre Sendung zuzustellen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
08.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze diesbezüglich kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FairToner.de Team
HB
Hermann B.
Unterpleichfeld
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
07.05.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze diesbezüglich kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FairToner.de Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Patrone entsprach nicht - wie angegeben - einer für meinen Brother Drucker passenden Patrone. Sie lief komplett aus und es gab eine Riesenschweinerei.
Auf meine Reklamation wurde mir eine passende Ersatzpatrone (ich hatte ein Foto mitgeschickt), doch bis heute habe ich weder eine Ersatzpatrone noch das Geld rückerstattet bekommen.
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Antwort von FairToner.de
02.04.2024
Sehr geehrte Frau Pfeifer,
wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserer Ware hatten
und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir hatten Ihnen am 19.03. eine kostenfreie Austauschsendung angbeoten und in der Mail um
Ihre Rückmeldung dazu gebeten.
Leider haben wir bislang keine Rückmeldung ihrerseits gehabt sodass bislang nichts versendet wurde.
Selbstverständlich habe Ich die Austauschware nun in den Versand gegeben.
Sie sollten die neue Ware innerhalb der nächsten zwei Werktage erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
UB
Udo B.
26919 Brake
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Patronen sind schlecht befüllt. Laufen teilweise beim einsetzen gering aus.
Reklamation wurde schnell beantwortet. Die erhaltenen Patronen konnten entsorgt werden!!! Es war also bekannt das sie von schlechter Qualität waren. Vom Kauf kann man nur abraten.
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Antwort von FairToner.de
25.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Leider haben wir keine Reklamation Ihrerseits erhalten.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per Email an service@fairtoner.de.
Ihr Team von FairToner.de
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die zugeschickten Druckerpatronen passten nicht, obwohl ich den genauen Druckertyp angegeben hatte.
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Antwort von FairToner.de
19.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FaiToner.de
HH
Horst H.
Bibertal
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
alles ok bis auf lange Lieferzeit, wohl bedingt durch Postweg an Ostern
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Antwort von FairToner.de
15.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu einer verzögerten Zustellung gekommen ist.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Farbpatronen wurden vom Drucker nicht erkannt!
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Antwort von FairToner.de
08.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team