FairToner.deBewertungen:
4.558 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.245 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Zeit hielt ich von Nicht-Original-Tonern gar nichts. Da kannte ich aber die Produkte von Fairtoner noch nicht. Sie entsprechen - nach meinen ersten Erfahrungen - absolut den Originalen oder sind sogar besser. In jedem Fall preiswerter im Wortsinn. Der Bestellvorgang, die Auswahl lieferbarer Produkte, die Versandoptionen und auch die Bezahloptionen sind top. Bei den Bezahloptionen fehlt mir jedoch "Giropay" als Pendant zu PayPal - genau so gut aber nicht über US-Server. Zu Schluß noch ein Lob für die Verpackung - auch in diesem Bereich blieb kaum ein Wunsch übrig.
Hier kaufe ich gerne wieder ein, egal ob Toner oder Druckbänder für mein P-touch-Beschriftungsgerät.
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DI
Dirk I.
Potsdam
Relevanteste negative Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir ist von Seiten von FairToner.de ein Lieferversprechen gemacht worden, dass der von mir bestellt Toner am nächsten Tag bei mir ist. Donnerstag bestellt und am Freitag sollte es da sein. Geliefert wurde es am Montag. Ohne dieses Lieferversprechen hätte ich den Toner nicht bestellt. Ich bin daher gezwungen gewesen, mir woanders den Toner teurer zu besorgen. Den Toner von FairToner.de brauche ich ja nun nicht mehr. Jetzt weigert sich FairToner.de mir ein Retourenschein zu geben, sodass ich das Paket mit dem Toner wieder zurücksenden kann. Das ist dem Kunden gegenüber eine Frechheit. Ein versprechen nicht einhalten können und den Kunden dafür bezahlen lassen.
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Bewertungen für FairToner.de
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sämtliche Patronen ihrer Marke konnte nicht erkannt werden. Die Neusendung und meine schon ursprünglich bestellte 2. schwarze Patrone ( insgesamt 3) wurden allesamt nicht erkannt. Erstattet wurde eine und die restlichen Farbpatronen durfte ich auf meine Kosten zurück senden und hoffe jetzt auf Erstattung - sorry, aber für mich nie wieder
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Antwort von FairToner.de
01.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
MS
Manfred S.
Frankfurt
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach nicht DPD zusammen arbeiten
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Antwort von FairToner.de
09.05.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern das Sie Probleme mit DPD hatten.
In unserm Shop können Sie für jede Bestellung separat zwischen DHL und DPD auswählen.
Für die Probleme entschuldigen wir uns vielmals und wünschen Ihnen noch eine schöne Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Bei einem von zwei bestellten Tonern war die Packung aufgerissen und der Toner (Magenta) leer. Bei der telefonischen Hotline kam den ganzen Tag die Meldung die Nummer sei nicht erreichbar. Da ich dringend drucken musste blieb nichts anderes übrig als den Toner anderswo direkt zu kaufen. Wahrscheinlich ein Einzelfall aber doch ungut.
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Antwort von FairToner.de
05.05.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern das es ein Problem gab und hätten dieses sehr gerne schnell und unkompliziert gelöst.
Am 29.04. war tatsächlich leider Samstag.
Unsere Servicezeiten sind Montags bis Freitags 09:00 - 17:00 Uhr.
Gerne würden wir Sie noch von unserem Service und unseren Produkten überzeugen
und bitten Sie sich noch einmal telefonisch oder per Mail bei uns zu melden.
Die Rufnummer lautet 0235494499260.
Unsere Mailadresse lautet service@fairtoner.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team