FairToner.deBewertungen:
4.553 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.191 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Zeit hielt ich von Nicht-Original-Tonern gar nichts. Da kannte ich aber die Produkte von Fairtoner noch nicht. Sie entsprechen - nach meinen ersten Erfahrungen - absolut den Originalen oder sind sogar besser. In jedem Fall preiswerter im Wortsinn. Der Bestellvorgang, die Auswahl lieferbarer Produkte, die Versandoptionen und auch die Bezahloptionen sind top. Bei den Bezahloptionen fehlt mir jedoch "Giropay" als Pendant zu PayPal - genau so gut aber nicht über US-Server. Zu Schluß noch ein Lob für die Verpackung - auch in diesem Bereich blieb kaum ein Wunsch übrig.
Hier kaufe ich gerne wieder ein, egal ob Toner oder Druckbänder für mein P-touch-Beschriftungsgerät.
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DI
Dirk I.
Potsdam
Relevanteste negative Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir ist von Seiten von FairToner.de ein Lieferversprechen gemacht worden, dass der von mir bestellt Toner am nächsten Tag bei mir ist. Donnerstag bestellt und am Freitag sollte es da sein. Geliefert wurde es am Montag. Ohne dieses Lieferversprechen hätte ich den Toner nicht bestellt. Ich bin daher gezwungen gewesen, mir woanders den Toner teurer zu besorgen. Den Toner von FairToner.de brauche ich ja nun nicht mehr. Jetzt weigert sich FairToner.de mir ein Retourenschein zu geben, sodass ich das Paket mit dem Toner wieder zurücksenden kann. Das ist dem Kunden gegenüber eine Frechheit. Ein versprechen nicht einhalten können und den Kunden dafür bezahlen lassen.
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Bewertungen für FairToner.de
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
HP Drucker 8050 nimmt die Patrone nicht an
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Antwort von FairToner.de
28.12.2023
Sehr geehrter Herr Hermes,
wir bedauern das es zu einem Problem gekommen ist.
Gerne würden wir diese Probleme umgehend beheben.
Bitte melden Sie sich doch einmal unter 0235494499260 oder unter service@fairtoner.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kein original ,funktioniert nicht
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Antwort von FairToner.de
12.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Das Problem ist bei Brother Druckern leider seit langem bekannt und liegt an den im Druckern verbauten Seitenzähler.
In dem Fall ist nicht der Toner für die Meldung verantwortlich da dies auch bei Originaltonern auftreten kann.
Es gibt von Brother folgende Anleitung für das Problem welche wir Sie bitten einmal durchzuführen.
Bitte kontaktieren Sie uns hierzu doch noch einmal telefonisch unter 0235494499260 oder per Mail unter service@fairtoner.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
MS
Manfred S.
Frankfurt
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach nicht DPD zusammen arbeiten
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Antwort von FairToner.de
09.05.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern das Sie Probleme mit DPD hatten.
In unserm Shop können Sie für jede Bestellung separat zwischen DHL und DPD auswählen.
Für die Probleme entschuldigen wir uns vielmals und wünschen Ihnen noch eine schöne Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
SH
s h.
m
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist nicht erfolgt.
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Antwort von FairToner.de
28.12.2023
Sehr geehrter Herr Hermes,
wir bedauern das es zu einem Problem gekommen ist.
Die Sendung sollte laut Paketdaten pünktlich angekommen sein.
Sie finden die Sendugnsdaten hier:
https://www.dhl.com/de-de/home/tracking/tracking-express.html?submit=1&tracking-id=JD014600011344813251&tid=expresstracking-de-privatkunden
Sollte es noch Probleme geben würden wir diese gerne beheben.
Bitte melden Sie sich doch einmal unter 0235494499260 oder unter service@fairtoner.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wo bleibt meine Lieferung?
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Antwort von FairToner.de
07.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund eines Systemfehlers ist Ihre Bestellung leider noch nicht dem Versand übergeben worden.
Dies haben wir nun manuell nachgeholt.
Entschuldigen Sie bitte vielmals die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Rücksendeetikett
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Antwort von FairToner.de
10.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für die falsch bestelle Ware keine Rücksendekosten übernehmen können.
Ihr Team von FairToner.de
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung !
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Antwort von FairToner.de
22.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
besten Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
15.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Wir möchten Ihnen gerne helfen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
08.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten Ihnen gerne helfen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
25.10.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von FairToner.de
GW
Günter W.
Kelkheim
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
21.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten Ihnen gerne helfen.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per Email kontaktieren.
Ihr Team von FairToner.de
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
24.07.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FairToner.de Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FairToner.de
14.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern das es offenbar ein Problem gab.
Gerne würden wir dieses zeitnah für Sie beheben und Sie von uns und unserem Service überzeugen.
Bitte kontaktieren Sie uns hierzu doch noch einmal unter service@fairtoner.de oder telefonisch unter 0235494499260.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fairtoner Team