An sich sind wir mit der Qualität des Fleisches sehr zufrieden. Unser Hund isst es glücklich auf und freut sich auch drauf.
Leider gibt es wirklich bei JEDER Bestellung mindestens eine beschädigte Packung. Die Verpackungen bestehen aus Plastik und beim verschließen oder später beim gefrieren reißt da immer mal wieder was ein. Da unser Hund sehr krank ist, müssen wir wirklich vorsichtig sein. Falls das Fleisch schon fast aufgetaut bei uns ankommt, können wir ihr das Fleisch der beschädigten Packung nicht mehr geben.
Wir haben das schon mehrfach dem Kundenservice gemeldet und haben den Eindruck, dass die Mitarbeiter genervt sind. Nichtsdestotrotz haben wir im Falle von aufgetauten Fleisch öfter einen Gutschein bekommen für eine weitere Bestellung. Einen Stern ziehen wir ab, weil es lästig ist mit den Verpackungen.
Wir wählen immer Expressversand, da wir darauf angewiesen sind, dass das Fleisch wirklich in einem gefrorenen Zustand ankommt.
Vor 1 Woche bestellt + bezahlt, aber keine Rückmeldung. Telefonisch mehrere Tage niemand ans Telefon gegangen. Dann "einfach mal" Taste für Gewerbekunden gedrückt + sofort Bearbeiterin erreicht, die trotz Hinweises auf nahenden Urlaub nichts konkret machen konnte. Bislang keine Statusänderung. Sehr unzufrieden, da Futter benötigt wird und es sich um Tiefkühlkost handelt, die ja nicht vor demie Haustür gestellt werden kann!!
Seht gute Ware, zu lange Lieferzeit. Sonntag Abends online bestellt, Ware kommt erst am Freitag. Das ist einfach zu lange. Andere Anbieter brauchen die Hälfte der Zeit. Das finde ich ärgerlich.
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22.07.2023
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Sehr gute Ware, man muss aber leider immer nach Bestellung mehrere Tage auf die Versendung warten. Das bedeutet, am besten Anfang der Woche bestellen, damit es noch vor dem Wochenende kommt.
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31.10.2023
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Diesmal gab es Lieferengpässe, was passieren kann.
Ohne Rückmeldung an den Kunden ist es allerdings unschön.
Am Ende hat die Zustellung vor dem Feiertag noch geklappt - prima.
Problem war dass der Paketdienst das Paket bei einem entfernten Nachbarn abgegeben hat obwohl wir zu Hause waren. Von LICO alles ok- sehr freundliche Auskunft am Telefon
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29.08.2023
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sehr zufrieden, die Lieferungen gehen schnell und die Qualität ist super! Nur an einer Rückmeldung, wenn ein Artikel nicht lieferbar ist, könnte noch gefeilt werden.
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15.10.2023
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Ich bestellte schon sehr lange bei Lico. Tolle Qualität, aber in letzter Zeit wird immer mal wieder eine falsche Sorte geliefert. Darum nur vier Sterne.
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05.10.2023
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Qualität+Service super, Lieferung👎
Die Qualität und der Service sind super, allerdings dauert mir die Lieferung jedes Mal viel zu lange. Mindestens eine Woche muss man warten…
Das neue Verpackungsmodel hält nicht so gut für Kälte, nach zwei Tagen Versandweg ist manches schon an-/aufgetaut.
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Antwort von lico-nature.de
01.06.2023
Wir haben im Mai eine alternative Verpackung ausgetestet. Keine Sorge, in den Sommermonaten werden wir wieder wie gewohnt in unseren Styropor Kartons versenden, damit die Ware auch gefroren bei Ihnen ankommt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.