lico-nature.deBewertungen:
806 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.697 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
An sich sind wir mit der Qualität des Fleisches sehr zufrieden. Unser Hund isst es glücklich auf und freut sich auch drauf.
Leider gibt es wirklich bei JEDER Bestellung mindestens eine beschädigte Packung. Die Verpackungen bestehen aus Plastik und beim verschließen oder später beim gefrieren reißt da immer mal wieder was ein. Da unser Hund sehr krank ist, müssen wir wirklich vorsichtig sein. Falls das Fleisch schon fast aufgetaut bei uns ankommt, können wir ihr das Fleisch der beschädigten Packung nicht mehr geben.
Wir haben das schon mehrfach dem Kundenservice gemeldet und haben den Eindruck, dass die Mitarbeiter genervt sind. Nichtsdestotrotz haben wir im Falle von aufgetauten Fleisch öfter einen Gutschein bekommen für eine weitere Bestellung. Einen Stern ziehen wir ab, weil es lästig ist mit den Verpackungen.
Wir wählen immer Expressversand, da wir darauf angewiesen sind, dass das Fleisch wirklich in einem gefrorenen Zustand ankommt.
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CG
Cindy G.
Fahrland
Relevanteste negative Bewertung
07.04.2024
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Vor 1 Woche bestellt + bezahlt, aber keine Rückmeldung. Telefonisch mehrere Tage niemand ans Telefon gegangen. Dann "einfach mal" Taste für Gewerbekunden gedrückt + sofort Bearbeiterin erreicht, die trotz Hinweises auf nahenden Urlaub nichts konkret machen konnte. Bislang keine Statusänderung. Sehr unzufrieden, da Futter benötigt wird und es sich um Tiefkühlkost handelt, die ja nicht vor demie Haustür gestellt werden kann!!
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FK
Frank K.
Schildow
Bewertungen für lico-nature.de
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestellte schon sehr lange bei Lico. Tolle Qualität, aber in letzter Zeit wird immer mal wieder eine falsche Sorte geliefert. Darum nur vier Sterne.
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, aber zu lange Versanddauer
Die Ware ist von sehr guter Qualität, die Handhabung echt einfach (man braucht zum Öffnen der Packungen keine Schere), aber die Versanddauer ist mir einfach viel zu lang. Manchmal dauert es von der Bestellung bis die Ware hier ankommt, eine Woche. Oft war ich dann schon mit meinen Vorräten am Ende und musste irgendwie überbrücken, bis die Lieferung endlich da war. Das stört mich sehr. Und es kommt auch öfter vor, dass die Ware dann schon sehr angetaut hier ankommt. Das kenne ich von anderen Barf-Anbietern anders. Auch, dass man nur per Internet und nicht telefonisch bestellen kann, finde ich sehr schade.
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Antwort von lico-nature.de
30.10.2023
Das tut uns natürlich sehr leid, dass es ab und an mal einen Tag länger dauert. Der Versand mit Frostware ist natürlich nicht so leicht zu handhaben, wir können unsere Ware vor Feiertagen oder vor dem Wochenende nicht versenden, sodass es schon mal ein paar Tage dauern kann, bis unser leckeres Futter bei Ihnen ankommt. Versuchen Sie am besten nicht direkt vor dem Wochenende zu bestellen, dann sollte es nicht so lange dauern, da wir unsere Ware Mo-Do. versenden können. Alles Liebe
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität+Service super, Lieferung👎
Die Qualität und der Service sind super, allerdings dauert mir die Lieferung jedes Mal viel zu lange. Mindestens eine Woche muss man warten…
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04.10.2023
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität,bitte immer Express bestellen.
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14.09.2023
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
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DM
dejan m.
oberboihingen
12.09.2023
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Nach sieben Tagen ist die Ware immer noch nicht da
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07.09.2023
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Futter gut, Versand auch. Leider des öfteren Dosen ausverkauft, deshalb 1 Stern weniger.
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29.08.2023
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sehr zufrieden, die Lieferungen gehen schnell und die Qualität ist super! Nur an einer Rückmeldung, wenn ein Artikel nicht lieferbar ist, könnte noch gefeilt werden.
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CP
C. P.
Lö Land
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Letzte Lieferung vom August
Hallo ihr Lieben,
wollte mal Dankeschön sagen, besonders an Mesut, der die letzte Lieferung mit Liebe und massgenau verpackt hat.
Es war eine 8 kg Lieferung, in einem maßgerechten Paket, die mit DHL versendet wurde. Alles war noch gefroren und kam noch einen Tag eher als angekündigt.;)))
DPD kostet nichts, aber liefert dann auch sehr spät und alles angetaut, sodass die Packung sogar durchweicht. :(
Herzlichst Claudia
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SR
Susanne R.
Osterode am Harz
27.08.2023
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SS
Sieglinde S.
Niedertrennbach
21.08.2023
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Problem war dass der Paketdienst das Paket bei einem entfernten Nachbarn abgegeben hat obwohl wir zu Hause waren. Von LICO alles ok- sehr freundliche Auskunft am Telefon
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19.08.2023
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Es war in Teilen leicht angetaut.
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22.07.2023
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Sehr gute Ware, man muss aber leider immer nach Bestellung mehrere Tage auf die Versendung warten. Das bedeutet, am besten Anfang der Woche bestellen, damit es noch vor dem Wochenende kommt.
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