SANICARE – ApothekeBewertungen:
17.634 Bewertungen in den letzten 12 Monaten63.124 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Haben einiges hier an Medikamenten u.a. am 04.12.23 bestellt und Vorgang wurde ganz normal abgeschlossen, so dass wir davon ausgegangen sind, dass alles vorrätig sei. Am 07.12.23 bekamen wir dann mitsamt der Rechnung erst die Information, dass eine Ware nicht lieferbar sei. Es wurde weder angeboten, dass man versuchen würde, die bestellte Ware woanders zu bekommen noch ein vergleichbares Produkt empfohlen oder angeboten.
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BG
Bettina G.
Detmold
Relevanteste negative Bewertung
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Am 23.07.2023 bestellte ich über Sanicare und die Lieferung ist bis heute 31.07.23 noch nicht da. Nur auf Nachfragen meinerseits wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel vergriffen ist und Ersatz beim Hersteller geordert wird. Obwohl ich darauf hinwies, dass die Artikel dringend benötigt werden. Hier ist Geduld gefragt...Weiterhin keine Informationen, sehr schlechte Kommunikation. Ich schaue mal wie lange der Prozess noch andauert. Das ist das erste und letzte Mal über diese Apotheke. Ohne Worte und das zur heutigen Zeit.
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Bewertungen für SANICARE – Apotheke
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rechnung fehlt bei lieferu
Rechnung fehlt bei Lieferung
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RF
Raimond F.
Hennef
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fadenscheinige Stornierungen
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Antwort von SANICARE – Apotheke
21.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen.
Gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar.
Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke.
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
bisher noch keine Lieferung
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Antwort von SANICARE – Apotheke
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar.
Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie natürlich über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit Post??
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Antwort von SANICARE – Apotheke
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Bestellung haben wir gern für Sie ausgeführt. Laut unserem Paketdienstleister wurde Ihre Lieferung bereits an Ihren Haushalt zugestellt.
Sie haben online bestellt? Dann nutzen Sie die Online- Sendungsverfolgung. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihrer Emailadresse und Ihrem Kennwort auf unserer Webseite ein und Sie können sich jederzeit über den aktuellen Status Ihrer Lieferung informieren.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
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KP
Karl-Heinz P.
Hürth
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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DS
doerte s.
gültz
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von SANICARE – Apotheke
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen.
Ihre Bestellung haben wir gern für Sie ausgeführt. Laut unserem Paketdienstleister wurde Ihre Lieferung bereits an Ihren Haushalt zugestellt.
Sie haben online bestellt? Dann nutzen Sie die Online- Sendungsverfolgung. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihrer Emailadresse und Ihrem Kennwort auf unserer Webseite ein und Sie können sich jederzeit über den aktuellen Status Ihrer Lieferung informieren.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
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PS
Patricia S.
Rosenheim
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hab ein Produkt gekauft, wurde falscher Preis berechnet
Ich hab ein Produkt gekauft, dass an dem Abend und auch noch am nächsten im Angebot war und als ich mir die Rchg. ansah, stellte ich fest, dass mir der Normalpreis berechnet wurde mit fast 10 € mehr. Erst als ich darauf hinwies und etwas diskutieren musste, wurden mir die Summe zurück erstattet. Zuerst wurde mit steigenden Preisen argumentiert, was mich keinen Zusammenhang hattemit dem Sonderangebot. Inzwischen hab ich mein Geld zurück, aber ich hätte es fast übersehen und deshalb nur ein befriedigend. Ob ich hier noch mal kaufe, weiß ich noch nicht.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und vollständig, aber ……
Lieferung schnell und vollständig. Allerdings wurde bei Minusgraden in einer Paketstation hinterlegt. Sicherlich nicht gut für Arzneimittel, denke da auch an den Sommer bei Temperaturen über 30Grad und Hinterlegung für 9 Tage !!!
Anruf bei Sanicare diesbezüglich. Rückruf pharmazeutisches Personal versprochen. Nach 1 1/2 Wochen immer noch nicht erfolgt !! Daraufhin Mail an Sanicare diesbezüglich, bisher ca. 1 Woche wieder keine Rückmeldung !! Finde ich gar nicht gut den Kunden so zu ignorieren
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AB
Andrea B.
Obersulm
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kann ich nicht auf Rechnung einkaufen. Diese Option wird mir nicht angeboten. Der gesamte Rechnungsbetrag wurde über mein Amazon Konto abgebucht. Es hat sich herausgestellt, dass ein Produkt nicht lieferbar war. Somit habe ich zuviel bezahlt. Der überzahhlte Betrag wird mir zwar wieder über Amazon zurückerstattet, es ist aber trotzdem ärgerlich. Sollte ich weiterhin nicht auf Rechnung kaufen können, werde ich nicht mehr dort bestellen. Ansonsten schnelle Lieferung.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sonntag bestellt, Freitag erhalten
Sonntag bestellt: „Wird noch heute versandt“. Natürlich hatte ich nicht mit Montag gerechnet, aber auf Dienstag gehofft. Aber auch am Mittwoch keine Nachricht. Dann: Paket kommt am Donnerstag. Auch von DHL so bestätigt. Aber dann hat es sich der Zusteller wohl anders überlegt, Ihr Paket kommt wahrscheinlich in den nächsten 2 Tagen.
Mein Fazit: Ich werd wohl doch lieber wieder zur Apotheke vor Ort fahren.
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YH
Yvonne H.
Frankfurt
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang mühselig
Bestellvorgang auf der Homepage war nervig: langsam, mit Problemen bei Zahlungsweise und dann war der Gutscheincode zum Dank schon verfallen, da ich natürlich Korrektur an Zahlungsweise vorgenommen hatte. Nach dem Bestellen lief dann alles reibungslos.
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gutscheine werden bei Bestellungen nicht berücksichtigt. Auch auf Nachfrage wurde das Problem nicht gelöst. Schade, aber bei dieser Apotheke melde ich mich ab.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen.
Zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut.
In der Regel können wir Gutscheine nicht nachträglich anrechnen, der Gutscheinwert wird direkt im Warenkorb bei der Onlinebestellung berücksichtigt. Für Sie als treuer Kunde machen wir in diesem Fall gerne eine Ausnahme. Wir haben Ihnen am 31.01.24 eine Gutschrift über die Gutscheinhöhe erstellt.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschendes Liefer- und Kommunikationsverhalten
Es wäre sehr hilfreich, wenn wenigstens das geliefert würde, was bestellt und von ihnen verkauft wird. Die Menschen warten darauf und brauchen die bestellten Güter.Und im Fall, dass etwas nicht lieferbar ist, sollte umgehend der Betrag erstattet werden Kommunikation mit dem Besteller, nicht nur per Formmail, wäre hilfreich. Bin recht enttäuscht.
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Antwort von SANICARE – Apotheke
04.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar.
Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der letzten Bestellung war ein…Fehler unterlaufen. Ja, ja, die E-Rezepte....
Bei der letzten Bestellung war ein Artikel nicht lieferbar. Wurde deshalb von mir storniert. Und von Ihnen elektronisch vernichtet, sodass ich ein neues gültiges Rezept vom Arzt holen musste. Sollten Sie bitte mal intern besser regeln. Danke.
Liebe Grüße von Egmont Seiler
Dufte ich Ihnen doch sagen, oder?
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte die Bestellung vor 15:00 Uhr getätigt und ging laut ihrer Artikelangabe davon aus, dass der Artikel innerhalb von 24 Stunden geliefert wird. Leider kam der Artikel später am nächsten Tag. Aufgrund der Dringlichkeit haben wir diesen in der Apotheke noch einmal gekauft :(
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