Elektroshop WagnerBewertungen:
3.086 Bewertungen in den letzten 12 Monaten69.163 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Citel DS50PV-1000G/51 2-poliger Überspannungsschutz Typ 2 für PV-Anlagen
Bestellmenge : 2 Stk
Ware- Bestellung lief ohne Probleme
Meine Bewertung glieder ich wie folgt:
- Lieferung
Ware wurde gut verpackt, wenige Tage nach der Bestellung geliefert
- Ware
dazu kann keine Bewertung abgegeben werden da der Einbau noch nicht erfolgte
- Kundenservice
bewerte ich positiv da die Ware wenige Tage nach Bestellung geliefert wurde
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Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben ein Kochfeld von AEG und eine Armatur von Grohe gekauft. Das Kochfeld wurde defekt geliefert und die Armatur tropft. Dies haben wir bei Wagner reklamiert. In beiden Fällen erhielten wir die gleiche vorformulierte email: wir sollen uns an den Kundendienst des Herstellers wenden. Im Falle von AEG bedeutete dies 3 Wochen Wartezeit. Der Kundendienst von AEG stellte dann fest, dass AEG keine Schuld trifft (welch Überraschung) und stellte eine Rechnung über 240 € aus. Der Kundendienst von Grohe beschied uns damit, dass auch Neugeräte tropfen können, wenn zuvor Kalk in der Leitung war.
Fazit: Wagner verkauft gerne. Wenn es Probleme gibt, sind es Ihre Probleme. Ich kann Ihnen nur abraten.
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Bewertungen für Elektroshop Wagner
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Teile mangelhaft verpackt, daher beschädigt angekommen.
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Antwort von Elektroshop Wagner
02.10.2023
Wir bedauern sehr, dass die Ware Sie defekt erreichte. Der Retourenprozess wurde bereits gestartet. Nach Eingang und Einbuchung der Retoure wird Ihr Auftrag wunschgemäß storniert und erstattet. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen dennoch, Sie in einem evtl. erneuten Kauf von uns überzeugen zu dürfen.
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde zwar schnell versandt. War auf Donnerstag 22.6. oder Freitag 23.6. zusagt. Hätte den Kühlschrank am 24.6. benötigt (Event mit 60 Personen). Habe am Freitag den ganzen Tag gewartet. Keine Info. Kühlschrank wurde dann am darauffolgenden Dienstag geliefert. War etwas ärgerlich. Musste am Samstag einne Plan B durchführen. Logistikunternehmen nicht besonders zuverlässig.
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Antwort von Elektroshop Wagner
30.06.2023
Wir bedauern sehr, dass sich die Zustellung durch die Spedition verzögerte und diese Sie scheinbar nicht informierte. Selbstverständlich werden wir Ihre Kritik an die Spedition weitergeben um zukünftige Fehler zu vermeiden. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht
Die Lieferung ist am vereinbarten Tag nicht angekommen. Firma Wagner war nicht erreichbar. Weder telefonisch, Ansagen-Menue, noch per Mail. Auch am nächsten Werktag (Montag) kein Rückruf, keine Mail.
So geht man mit seinen Kunden nicht um.
Kaufe nie wieder dort ein.
Jürgen Henze
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Antwort von Elektroshop Wagner
26.06.2023
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Lieferung zu einer Verzögerung kam und dass unser Kundenservice aufgrund des hohen Bestellaufkommens aktuell nicht wie gewohnt umgehend antworten konnte. Alle Anfragen werden schnellstmöglich bearbeitet. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam erst 7 Tage nach der Bestellung. Außerdem hatte uns die Spedition zwecks Vereinbarung eines Liefertermins nicht kontaktiert. Kurz vor der Lieferung wurde angerufen, dass in 20 Min geliefert würde. Das ist unverschamt und nicht zufriedenstellend.
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Antwort von Elektroshop Wagner
04.08.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit und der Spedition nicht zufrieden waren. Da Sie die Lieferung inkl. 2-Mann Vertrage-Service gebucht hatten, verlängerte sich die angegebene Versandzeit von 2-3 Werktage um ca. 2-3 Werktage. Dass Sie die Spedition nicht rechtzeitig informierte, ist nicht zufriedenstellend. Wir werden dies auch im Nachhinein noch bei der Spedition reklamieren. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
MK
Marion K.
Berlin
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher ist die Lieferung nicht eingetroffen. Da ich aber die kleine Version im Backofen zur Zeit nutze, gehe ich davon aus, dass sie genauso hervorragend ist wie meine alte.
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Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung länger als gewöhnlich dauerte. Aufgrund der aktuell hohen Sendungsmengen in der Vorweihnachtszeit kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. Das Gute ist, die Ware ist mittlerweile bei Ihnen eingetroffen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
GLS probleme
GLS liefert nicht. Sie gehen direkt zum Paketshop. Dies ist ein häufiges Problem. Ich werde in Zukunft bei keinem Unternehmen mehr bestellen, das GLS nutzt. Ansonsten gut.
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Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass es Schwierigkeiten mit der GLS-Lieferung gab. Leider müssen wir aufgrund der Vielzahl an Paketen auf mehrere Paketdienstleister zugreifen. Gerne können Sie an eine DHL Packstation oder eine DHL Filiale senden lassen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wie die Ware verpackt war ist nicht in Ordnung gewesen in den großen Karton waren die einzelnen Verpackungen aufgegangen und alles war bunt durcheinander gewürfelt.
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Antwort von Elektroshop Wagner
26.06.2023
Dass Sie mit der Verpackung Ihrer Bestellung unzufrieden waren, bedauern wir sehr. Um zukünftige Fehler zu vermeiden, geben wir Ihre Kritik an unsere Logistik weiter. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Gerät war mit 39 dB angekündigt, in der Nutzung zeigt sich das der Lüfter im Gefrierfach deutlich lauter ist, sogar unser Altgerät aus 1999 lief deutlich ruhiger
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Antwort von Elektroshop Wagner
06.06.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht voll und ganz mit der Kühl-Gefrierkombination zufrieden sind. Unserem Kundenservice liegt aktuell keinerlei Information vor. Melden Sie sich gerne bei Ihm zur schnellstmöglichen Klärung.
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 5 Stifte bestellt .
Sie wurden lose im Karton geworfen
Bei Eintreffen des Pakets waren alle Kappen ab .
Schlechteste waren Sicherung überhaupt
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Antwort von Elektroshop Wagner
20.09.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit der Verpackung waren. Das ist nicht unser Standard und soll es auch nicht werden. Wir werden Ihre Kritik selbstverständlich an unsere Logistik weitergeben, um in Zukunft solche Fehler zu vermeiden. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hermes
Guten Morgen, der Artikel ist leider immer noch nicht da. Ich kann nur empfehlen einen anderen Zulieferer zu nehmen als Hermes.immer wieder schlecht!
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Antwort von Elektroshop Wagner
22.05.2023
Dass Ihre Lieferung verspätet bei Ihnen eintraf, tut uns sehr leid. Leider sind wir aufgrund der Vielzahl an Paketen gezwungen mit unterschiedlichen Paketdienstleistern zusammenzuarbeiten. Das Gute ist, Ihre Lieferung ist mittlerweile bei Ihnen eingetroffen. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und hoffen Sie trotz der Unannehmlichkeiten wieder bei uns als Kunden begrüßen zu dürfen.
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Service und Hilfe mangelhaft
Über tausende Euro bestellt, mehr als die Hälfte wurde storniert und uns wurde dann nicht geholfen nochmal zu bestellen oder das Problem zu lösen.
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Antwort von Elektroshop Wagner
09.04.2024
Wir bedauern sehr, dass der Rest der Ware nicht angenommen werden konnte wegen eines Transportschadens. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider haben wir als Händler und nicht Versanddienstleister darauf keinen direkten Einfluss.
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Verpackung defekt und ich hatte Bedenken, dass ein Schaden an der Ware entstanden ist.
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Antwort von Elektroshop Wagner
16.08.2023
Dass die Verpackung beim Transport einen Schaden erlitt, bedauern wir sehr. Aktuell liegt unserem Kundenservice keine Information von Ihnen vor. Sollte es ein Problem mit der Ware geben, melden Sie sich gerne bei ihm. Er hilft Ihnen gerne weiter. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert, noch keine Rückmeldung erhalten wie es weitergeht
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Antwort von Elektroshop Wagner
16.11.2023
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider konnten wir in unserem Kundenservice bisher keinen Fall unter Ihrer Kundennummer finden. Wir bitten Sie dringend, sich erneut bei uns zu melden, damit wir das Problem umgehend klären können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Abweichende Lieferzeit
Lieferung wurde nicht wie angegeben noch am selben Tag versendet.
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Antwort von Elektroshop Wagner
27.11.2023
Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferung nicht noch am selben Tag verschickt wurde, sondern erst am darauffolgenden Tag. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung bzw
Lieferverzögerung bzw. keine Lieferung !
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Antwort von Elektroshop Wagner
01.09.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass die Ware bei der Spedition in Verlust geraten ist. Die Rückerstattung erhielten Sie bereits. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel ist nicht angekommen
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falschen Artikel geliefert
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Antwort von Elektroshop Wagner
10.11.2023
Aktuell liegt unserem Kundenservice leider keinerlei Reklamation von Ihnen vor. Bitte kontaktieren Sie diesen mit Bildern zur schnellstmöglichen Klärung. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung der Bestellung war einwandfrei. Allerdings ist eine kante der Umrandung "eingedrückt"
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Antwort von Elektroshop Wagner
12.12.2023
Vielen herzlichen dank für das positive Feedback zur Bestellung. Dass eine Kante der Umrandung Ihres Artikels eingedrückt ist, bedauern wir sehr. Unserem Kundenservice liegt aktuell keine Information von Ihnen vor. Bitte melden Sie sich bei ihm zur schnellstmöglichen Klärung. Er hilft Ihnen gerne weiter.
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Besseren Spedition Transport auswählen , und nicht Fahrer die nicht mal Deutsch sprechen . . .
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Antwort von Elektroshop Wagner
26.05.2023
Wir bedauern sehr, dass die Ware aufgrund eines Paketverlusts nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Das ist nicht unser Standard und soll es auch nicht werden. Selbstverständlich haben wir den Fall auch im Nachhinein noch bei der Spedition reklamiert, um zukünftige Fehler zu vermeiden. Wunschgemäß erhielten Sie Stornierung und Rückerstattung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten.
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
War leider nicht die gewünschte kuppel, sollt für den goßen Außen Bewegungsmelder sein,
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Antwort von Elektroshop Wagner
10.05.2023
Wir bedauern sehr, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Leider liegt unserem Kundenservice keine Reklamation von Ihnen vor. Selbstverständlich können Sie das 14-tägige Widerrufsrecht in Anspruch nehmen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.