Mediherz hat eine gute Auswahl an Produkten, die Bestellung ist recht easy, die Lieferung sehr schnell und die Preise noch fair. Ich hoffe, es bleibt noch einige Zeit so.
Ich war vorher 10 Jahre Kundin bei einer namhaften Versandapotheke, dort wurden treue Kunden mit Extra-Aufpreis belohnt. Sprich, - zweierlei Preise für Neukunden und Bestandskunden mit Differenzen von einigen Euros pro Artikel.
Das war sehr enttäuschend, darum hoffe ich, Mediherz fährt nicht auch mal diese Schiene!
Ich habe für die kommende Saison zwei Flaschen Fiebersaft für Kinder bestellt sowie weitere Medikamente, um unsere Hausapotheke auf den letzten Stand zu bringen.
Eine der Ibuflam--Verpackungen wurde bereits geöffnet (verknickt, Ecken angestoßen, viel zu leicht zu öffnen vom Aufklappen des Papiers)! Auch lag der Beipackzettel nicht obenauf, sondern unter der Flasche. Die Flasche wurde also zumindest schon einmal ausgepackt, keine Ahnung, was ggf. noch damit wurde.
Also, der Versand war schnell, die Preise sind günstig - aber ich habe gar kein Vertrauen mehr in diesen Shop. Die Flasche der Verpackung, welche wirklich offensichtlich bereits geöffnet wurde, werde ich auskippen, aber was mache ich mit dem Rest der Medikamente?! Ist das ein seriöser Shop, sind das Originale? Ich hinterfrage gerade alles.
Nach 6 Tagen immer noch keine Versandbestätigung...keine Ware erhalten. In der heutigen Zeit nicht denkbar
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Antwort von mediherz-shop.de
01.06.2023
Sehr geehrter Kunde, die von Ihnen angegebene Bestellung vom 17.05.2023 wurde nachweislich am selben Tag versandt. Durch den Feiertag am 18.05.2023 war die Zustellung am 20.05.2023,
von 6 Tagen kann hier nichts erkannt werden. Ihr Team von mediherz-shop.de
09.07.2023
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Keine Abbuchung trotz vorhandener IBAN. Bestelle nicht mehr, weil die Konkurrenz es möglich macht.
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Antwort von mediherz-shop.de
17.07.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte wenden Sie die bei Schwierigkeiten im Bestellprozeß an unsere Kollegen unter info@mediherz.de
Ihr Team von mediherz-Shop.de
12.05.2023
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Bestellung nicht erhalten und keiner geht ans Telefon ! Einfach nur ne Frechheit !!!
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Antwort von mediherz-shop.de
22.06.2023
Sehr geehrter Bewerter, bitte wenden Sie sich für Ihr Anliegen direkt an die Kollegen unter info@mediherz.de
Versprechen sollten eingehalten werden oder erst gar nicht gemacht werden
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist bis jetzt noch nicht angekommen!Auch keine Info
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Antwort von mediherz-shop.de
22.06.2023
Sehr geehrter Bewerter, bitte wenden Sie sich für Ihr Anliegen direkt an die Kollegen unter info@mediherz.de
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz angebotenem 5 Eurogutschein kein Rabatt bei Erstbestellung!
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04.07.2023
Sehr geehrte Bestellerin, bitten wenden sie sich zu Ihrer Thematik, bitte direkt an info@mediherz.de
dort wird man Ihr Anliegen schnellst möglichst prüfen. Ihr Team von mediherz-shop.de
Sehr schlechte Kundenservice mit Vernachlässigung der Versendung.
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Antwort von mediherz-shop.de
22.06.2023
Sehr geehrter Bewerter, bitte wenden Sie sich für Ihr Anliegen direkt an die Kollegen unter info@mediherz.de
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Medikament bezahlt ist aber nie bei mir angekommen.
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Antwort von mediherz-shop.de
04.07.2023
Sehr geehrter Besteller, bitte wenden Sie sich zu Ihrer Thematik bitte direkt an info@mediherz.de
die Kollegen vor Ort helfen Ihnen gerne weiter.
Ihr Team von mediherz-shop.de
16.06.2023
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Schneckenpost
Am 13. bestellt und am 16. noch immer keine Ware da.
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13.08.2023
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Lieferverzögerung
Sie schreiben: die Lieferzeit beträgt 1 - 2 Werktage, meine Bestellung erfolgte am Sonntag, 13.20 Uhr, der Versand erfolgte jedoch erst am Mittwoch gemäß Mail vom 9.08.2023, 12.34 und das bestellte Produkt erreichte mich am Freitag. Zudem wurde es auf meinen Briefkasten gelegt, neugierigen oder einnehmenden Wesen ebenso ausgesetzt, wie dem Wetter
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Antwort von mediherz-shop.de
14.08.2023
Sehr geehrte Kundin, Ihre Bestellung vom Sonntag ging am Montag in die Bearbeitung ein und wurde somit fristgerecht am Mittwoch versandt. Sie haben die Möglichkeit, z.B. nur persönliche Zustellung im Lieferzusatz anzugeben. Ihr Team von mediherz-shop.de
11.11.2023
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Die Lieferung war sehr schnell.Das ist mehr als erwartet. Allerdings waren die beiden Produkte ungesichert in einem viel zu großen Karton gepackt, da hätten 20 Produkte reingepasst. Glücklicherweise ist nichts beschädigt, aber etwas Packpapier o.ä. hätte nicht geschadet.. MfG
Leider war mein Mann zu schnell und hat den Karton entsorgt.
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14.05.2023
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Ich wollte heute BIO-H-TIN-Pharma zum Preis von 31,46 Euro kaufen. Ständig stand gebührenfreie Lieferung. So habe ich mir auch Kopien gemacht. Zuletzt, wenn man sich die Bestellung nochmals ansehen möchte, stand dann zusätzliche Versandkosten. Das kann ich nicht nachvollziehen.
Schöne Grüße
Georg Pietrowski
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22.06.2023
Sehr geehrter Bewerter, bitte wenden Sie sich für Ihr Anliegen direkt an die Kollegen unter info@mediherz.de, bitte geben Sie dazu korrekte Daten zur Prufung an.
28.12.2023
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Hunde Durchfall Tabletten bestellt, vertraute auf schnelle Lieferung. Fehlanzeige auch noch Lieferung durch Hermes, ein paar Tage 5? Lieferzeit sind nicht akzeptabel!! Bin in die Apotheke gegangen, denn Tabletten sind immer noch nicht geliefert!
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Antwort von mediherz-shop.de
28.12.2023
Sehr geehrte Kundin, Ihre Bestellung vom 23.12.2023 um 16.25 Uhr nach Geschäftsschluss wurde gestern nach den Weihnachtsfeiertagen 27.12.2023 in die Bearbeitung aufgenommen und fristgerecht heute versandt. Wir bedauern, dass Sie unsere Hinweise zur verzögerten Auslieferung durch die Feiertage von Ihnen überlesen wurden. Ihr Team von mediherz-shop.de
Habe heute meine Bestellung erhalten. Leider absolut schlechte verpackt. Der Duschschaum lag lose im Karton somit flogen sie bei jeder Bewegung hin und her. Alle Dosen verbeult und die Deckel schwarz verschmutzt. Werde hier nicht mehr kaufen!!!
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Antwort von mediherz-shop.de
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern die Unannehmlichkeit der Lieferung, bitte wenden Sie sich direkt an info@mediherz.de
Ihr Team von mediherz-Shop.de
29.11.2023
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Die Kommunikation ist miserabel.
Habe Vorkasse bezahlt und es kommt nicht von deren Seite, keine zahlung eingangs Bestätigung oder Versand Bestätigung. Seit 4 Tagen ist stille. Ich frage mich ob ich überhaupt meine ware bekomme.
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Antwort von mediherz-shop.de
29.11.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte wenden Sie sich für Rückfragen an info@mediherz.de. Gerne geben Ihnen die Kollegen Auskunft zu Ihren Fragen. Ihr Team von mediherz-shop.de
Nicht lieferbare Produkte werden als sofort lieferbar angeboten
In diesem Shop werden Produkte zur sofortigen Lieferung angeboten, die nicht auf Lager sind und gar nicht mehr lieferbar sind.
Man bekommt dann eine lapidare Mitteilung, daß das Produkt storniert wurde!
Ziemlich unverschämt.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Lieferdienst DPD sollte gewechselt werden. Paket konnte angeblich nicht zugestellt werden. Traurig sehr traurig vor allem weil er in der Nähe war.Da kann ich auch 20km zur Apotheke laufen geht schneller.
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30.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte wenden Sie sich für Ihr Anliegen an die Kollegen unter info@mediherz.de
Ihr Team von mediherz-shop.de
Grundsätzlich wird bei Bestellungen am Wochende (ab Freitag) das Verschicken bzw. Zusammenstellen der Aufträge "vergessen" man hat zwischenzeitlich den Eindruck, als hätte man die letzte Bestellung nicht bezahlt.
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Antwort von mediherz-shop.de
22.11.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung am Freitagabend um 17.37 Uhr benötigtigte leider eine längere Bearbeitungszeit um die Artikel die nicht am Lager waren zu beschaffen. Deshalb geben wir dies auch entsprechend der Ampel Kennzeichnung an. Wir dürfen Ihnen versichern, dass wir weder am Freitag noch am Samstag das Zusammenstellen der Bestellungen vergessen, sondern diese wie auch an allen anderen Wochentagen abarbeiten. Ihr Team von mediherz-shop.de
Artikel angeblich lieferbar, wurde dann storniert. Warte schon über eine Woche auf Rückzahlung. Hotline ist auf Ansage geschaltet - man solle später erneut anrufen, da alle Mitarbeiter im Gespräch seien.
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Antwort von mediherz-shop.de
12.10.2023
Sehr geehrte Kundin, wie in der an Sie versandten Email zur Stornierung ersehen, erfolgt die Rückzahlung des stornierten automatisch in 7 Werktagen. Wir bedauern, dass wir den Artikel stornieren mussten. Für Rückfragen können Sie sich gerne an die Kollegen unter info@mediherz.de wenden, sollten die Telefonleitungen belegt sein, Ihr Team von mediherz-shop.de
28.12.2023
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Am 17.12. 2023 bestellt. Am 22.12.2023 in der Versand, 5 Tage später.Heute am 28.12.2023 immer noch nicht geliefert. Zum Glück keine lebenswichtigen Medikamente. Kann man nicht empfehlen.
Schade
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Antwort von mediherz-shop.de
28.12.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass Sie unseren Hinweis im Warenkorb zur verzögerten Lieferung über die Feiertage überlesen haben. Ihre Sendungung befindets sich lt Zustelldienst in der Zustellung. Ihr Team von mediherz-shop.de
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