puzzleYOU DEBewertungen:
9.335 Bewertungen in den letzten 12 Monaten140.994 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde es nicht richtig, einfach alle Kunden zu duzen. Es gibt Menschen, die die Kultur, die darin besteht, zwischen "Sie" und "Du" zu unterscheiden, noch mögen. Ich finde es ziemlich befremdlich, wenn fremde Menschen einfach - ohne zu fragen, ob ich es möchte, die Geschäftskorrespondenz auf ein "Du" reduzieren. Hier wird mit einem "Du" eine Nähe suggeriert, die ich mit einem Online-Händler nicht habe. Ich lebe in Deutschland und in Frankreich und in beiden Ländern gibt es noch den Unterschied zwischen "Sie" und "Du" und ich bin nicht damit einverstanden, dass wir uns vollkommen unkritisch an der amerikanischen Umgangsweise orientieren. Positiv ist mir aufgefallen, dass ich in der Antwortmail wenigstens doch gesiezt wurde. Das hätte ich mir auch zu Beginn des geschäftlichen Kontakts gewünscht.
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Relevanteste negative Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung....aber da wir das Produkt erst am Mittwoch verschenken, können wir noch nicht mehr Sterne vergeben
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US
Ute S.
Oberhausen
Bewertungen für puzzleYOU DE
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Puzzles lässt zu Wünschen übrig.
Für viele Teile passen mehrere Teile ineinander, was das puzzeln erschwert. Der Druck ist auch nicht so hochwertig, wie erhofft.
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Antwort von puzzleYOU DE
vor 12 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Da jedes Teil unserer Puzzles einzigartig ist, passt es wirklich nur an einer Stelle genau. Gerne kannst du unseren Kundenservice kontaktieren, der dir als Hilfestellung das Stanzmuster des Puzzles sofort zusenden wird. Mit dieser Vorlage siehst du, wie die Teilchen richtig zusammengesetzt werden. Bezüglich der Qualität kannst du gerne ein Foto des Druckergebnisses an unseren Kundenservice senden, damit dies genauer überprüft und ggf. eine Reklamation durchgeführt werden kann.
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meinen Enkel fotografiert und die Schnittstelle geht direkt durch Auge und Gesicht, so das man ihn kaum erkennen kann
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Antwort von puzzleYOU DE
vor 12 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Germe kannst du ein Foto des Druckergebnisses an unseren Kundenservice senden, damit dies genauer überprüft und ggf. eine Reklamation durchgeführt werden kann.
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Waren leider zwei Puzzle genau wo das Kind drauf defekt
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Antwort von puzzleYOU DE
03.04.2024
Es tut uns leid, dass du ein Puzzle erhalten hast, das unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Bei Mängeln kannst du dich jederzeit an unseren Kundensupport wenden. Wir kümmern uns dann sofort um eine kostenlose Neuproduktion.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Aufträge auch durchführen.
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Antwort von puzzleYOU DE
vor 9 Tagen
Wir hatten dir bereits per E-Mail einen Ausschnitt aus unseren AGB zugeschickt, woraus ersichtlich wird, weshalb wir deine Aufträge nicht drucken. Das Geld hatten wir deshalb auch direkt zurückerstattet.
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand nicht wie versprochen
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Antwort von puzzleYOU DE
02.04.2024
Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerungen, die aufgrund der Sperrgutbehandlung durch den mit bestellten Rahmen verursacht wurde.
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Individualisierte Schachteln enthalten das Motif nicht.
Ich habe Geschenkschachtel gewählt. Dabei wird das Motif nicht mitgeschickt. Es ist auch nicht in der Box vorhanden. Es wurde auf Anfrage lediglich ein Foto in schlechter Auflösung geschickt. Das macht das puzzeln extrem schwer. Das puzzle konnte ich aufgrund der individualisierten Schachtel nicht mehr zurückschicken.
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Antwort von puzzleYOU DE
20.03.2024
Wir bieten die Möglichkeit eine Schachtel mit Bild oder eine Schachtel ohne Motiv zu wählen - bei letzteren Möglichkeit ist das Motiv des Fotopuzzles eine Überraschung, daher schicken wir extra keine Vorschau mit. Da es sich bei deinem Puzzle um ein lizenziertes Bild handelt, können wir dir leider keine andere Vorlage zusenden. Wir haben dir jedoch bereits einen Rabatt auf deine Bestellung gewährt und dieser wurde auch bereits zurückerstattet.
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Aufbau der Puzzleteile sind für den Preis echt Billig verarbeitet worden, ich hätte schon was hochwertigeres erwartet.
Die Ränder der Puzzleteile passen gefühlt zu jedem Puzzleteil keins hat eine genaue Passform zum richtigen Puzzleteil, sehr traurig.
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Antwort von puzzleYOU DE
20.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Da jedes Teil unserer Puzzles einzigartig ist, passt es wirklich nur an einer Stelle genau. Gerne kannst du unseren Kundenservice kontaktieren, der dir als Hilfestellung das Stanzmuster des Puzzles sofort zusenden wird. Mit dieser Vorlage siehst du, wie die Teilchen richtig zusammengesetzt werden.
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Puzzle fehlerhaft gedruckt
Die Trennstreifen sind mit leichten Fehlern gedruckt. Die Qualität der Pappe ist mäßig. Man kann es puzzeln, aber in Anbetracht des Preises ist es etwas enttäuschend.
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Antwort von puzzleYOU DE
01.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Gerne kannst du ein Foto des Mangels an unseren Kundenservice senden, damit dies genauer überprüft und ggf. eine Reklamation durchgeführt werden kann.
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Farben stimmen nicht überein.
Keine Angaben über die Maße des fertigen Puzzles.
Einfach zu wenig Anleitung.Man wird mit diesen 1000 Teilen allein gelassen!
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Antwort von puzzleYOU DE
01.03.2024
Gerne kannst du uns ein Foto des Druckergebnisses per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können. Die Größen findest du immer auf den jeweiligen Produktseiten und auf der Häufige Fragen Seite. Bei Problemen kannst du auch jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren.
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Puzzel wurde nicht gedruckt…
Mein Puzzel wurde nicht gedruckt…
Mein eigenes gemachtes Bild wurde nicht gedruckt.. weil es nicht den Richtlinien entspricht
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Antwort von puzzleYOU DE
12.03.2024
Wir hatten dir bereits per E-Mail einen Ausschnitt aus unseren AGB zugeschickt, woraus ersichtlich wird, weshalb wir dein Foto nicht drucken. Das Geld hatten wir deshalb auch direkt zurückerstattet.
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
bei einigen Puzzleteilen löst sich die Farbschicht ab, kleine Nasen quellen auf. Zudem sind die Versandkosten viel zu hoch.
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Antwort von puzzleYOU DE
04.03.2024
Es tut uns leid, dass du ein Produkt erhalten hast, das unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Bei Beschädigungen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir kümmern uns dann sofort um eine kostenlose Ersatz.
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auf ihrer haben sie mit einer zwei tage lieferung geworben , gedauert hat es aber 6 tage
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Antwort von puzzleYOU DE
26.02.2024
Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung. Da wir unseren Kunden natürlich immer zufriedenstellende Produkte zukommen lassen möchten und dein Produkt leider Mängel aufwies, wurde direkt ein Nachdruck veranlasst, was zu dieser Verzögerung führte.
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Puzzelteile schwer trennbar und zu klein. Jedes puzzelteil passt in mehrere Teile.
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Antwort von puzzleYOU DE
04.03.2024
Es tut uns leid, dass du ein Produkt erhalten hast, das unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Bei Mängeln kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir kümmern uns dann sofort um eine kostenlose Ersatz.
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bilder sind nicht ganz so gut dargestellt wie ich sie übermittelt habe
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Antwort von puzzleYOU DE
25.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Gerne kannst du ein Foto des Druckergebnisses an unseren Kundenservice senden, damit dies genauer überprüft und ggf. eine Reklamation durchgeführt werden kann.
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Qualität war schlecht
Lieferung war schlecht. Qualität des Bildes war auch schlecht
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Antwort von puzzleYOU DE
27.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Gerne kannst du ein Foto des Druckergebnisses an unseren Kundenservice senden, damit dies genauer überprüft und ggf. eine Reklamation durchgeführt werden kann.
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
enttäuschende Qualität und sehr klein
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Antwort von puzzleYOU DE
08.03.2024
Es tut uns leid, dass du die Größe des Puzzles übersehen hast. Die Größen findest du immer auf den jeweiligen Produktseiten und auch in einer Übersicht auf der Häufige Fragen Seite. Bei Mängeln kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir kümmern uns dann sofort um eine kostenlose Ersatz.
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ein vollständiges Puzzle liefern
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Antwort von puzzleYOU DE
12.03.2024
Es tut uns leid, dass du ein unvollständiges Puzzle erhalten hast. Wir haben gleich eine Reklamation für dich aufgenommen und die Neuproduktion veranlasst.
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben zwei Puzzel gekauft und bei jedem fehlte ein Teil.
Die beiden Puzzle wurden zwar ohne Probleme ersetzt, aber es wäre sehr peinlich gewesen, wenn wir diese verschenkt hätten.
Die zwei neu gelieferten Puzzle haben wir noch nicht zusammen gesetzt, in der Hoffnung das diese vollständig sind.
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Antwort von puzzleYOU DE
26.02.2024
Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten.
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bilder sind nicht komplett abgebildet
Die Bilder sind nicht komplett. Es fehlt der Kopf oder ......
Die Qualität ist sehr schlecht. Sie muss nicht wie das Original sein,
aber wenn der Drucker Farbstiche hat dann sollte man das dem Kunden nicht senden. Die Dicke des Papiers ist gut.
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Antwort von puzzleYOU DE
13.02.2024
Leider hast du bei der Gestaltung die gewünschten Bildbereiche nicht editiert, weshalb teilweise Köpfe abgeschnitten wurden. Wir zeigen immer eine Vorschau, wie die Karten aussehen werden. Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast. Bezüglich der Qualität und des Farbstichs kannst du uns gerne ein Foto des Druckergebnisses per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hab ein Puzzle für meine Kinder bestellt leider waren in dem Puzzle 4 teile die nicht dazu gehören und dreiteiler haben gefehlt leider haben die von Puzzle you nicht mal meine E-Mail geantwortet
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Antwort von puzzleYOU DE
22.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass du ein unvollständiges Puzzle erhalten hast. Wir haben leider keine E-Mail von dir erhalten. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice erneut per E-Mail. Wir werden dann sofort eine kostenlose Neuproduktion veranlassen.