Besonders gut die problemlose Bestellungen und wie schnell meine Ware da war! Einfach nur top! Bin ein absoluter Deynique Fan! Ich finde es klasse das ihr die Produkte im Sortiment habt! Bitte nie rausnehmen 😄
Das Angebot von Kosmetikkaufhaus bei Idealo für den bestellten Artikel zu nur 50 % des üblichen Preises war offensichtlich eine leere Lockwerbung. Ich habe bestellt und bezahlt und auf die Lieferung gewartet. Nachdem nichts kam, habe ich 8 Tage später bei dem Zahlungsanbieter Klarna, über den die Bezahlung erfolgt war, nachgeschaut und festgestellt, das Kosmetikhaus den Kaufvorgang storniert hatte. Mir hat Kosmetikhaus das nicht mitgeteilt. Ich habe zwar im Ergebnis nichts bezahlt, aber 8 Tage auf eine Lieferung gewartet, die nicht erfolgt ist. Dort werde ich nicht wieder bestellen, egal wie günstig angeblich der Kaufpreis sein soll.
Meine Bestellung ist bis heute nicht eingetroffen, obwohl sie schon seit 15.04.24
angekündigt und auch schon bezahlt worden ist.
Keine Lust mehr hier was zu bestellen.
Mit Nachfragen bin ich bisher nicht weitergekommen.
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Antwort von kosmetikkaufhaus.de
23.04.2024
Ihre Bestellung vom Sonntag,den 14.04.2024 haben wir am 15.04.2024 per DHL versendet. Die Sendungsnummer haben wir Ihnen per Mail mitgeteilt. Leider gibt es bei DHL seit dem 15.04.2024 keinen Scan für Ihr Paket. Wir werden bei DHL reklamieren und senden Ihnen ein Ersatzpaket. Gerne können Sie in solchen Fällen unseren Kundenservice kontaktieren.
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann keine gute Bewertung abgeben, wenn ich noch nicht mal die Ware bekommen habe, die ich bereits vor 9 Tagen bestellt habe.
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Antwort von kosmetikkaufhaus.de
07.05.2024
wie bei Ihrer Bestellung angezeigt wurde, hatten wir den Artikel nicht am Lager. Wir haben den Artikel nachbestellt. Leider hat unser Lieferanten nicht umgehend mitgeteilt, dass der Artikel vom Hersteller ausgelistet wurde und daher nicht mehr gelieferet wird. Wir haben Ihre Bestellung erstattet. Wir bedauern die Verzögerung.
Wie bei Ihrer Bestellung angezeigt wurde, waren nicht alle Artikel am Lager, die genannte Lieferfrist haben wir eingehalten. Ihr Paket wurde inzwischen zugestellt.
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die gesamte Abwicklung von der Order bis zur Lieferung ist sehr gut. Jedoch vermisse ich ein kostenloses Muster von LBC. Produkten. Die letzte Lieferung enthielt auch nicht das von mir angekreuzte Muster. Schade!
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Produkt war nicht vorrätig, was ich erst bei der Lieferung mitbekommen habe!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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