x2o.de
Bewertungen:

165 Bewertungen in den letzten 12 Monaten351 Bewertungen insgesamt  

4,50
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe online eine Badewanne von Villeroy & Boch bestellt und NUR 709,90€ dafür bezahlt ( UVP 1641,00€ lt Hersteller ) Der Preis war schon unschlagbar, aber dazu war auch noch die Lieferung der ca. 100 kg schweren Wanne KOSTENLOS. Den Liefertermin konnte ich im Bestellvorgang schon festlegen (innerhalb einer Woche, also sehr schnell) und der Fahrer war obendrein noch super freundlich und hilfsbereit ❤️❤️❤️ ich bin sprachlos 😯 alles top 👍🏻sehr sehr empfehlenswert!

Relevanteste negative Bewertung

28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten, keine Info über Kundenservice zu bekommen, keine direkten Kontaktmöglichkeiten zum Service.
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Bewertungen für x2o.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
13.12.2023
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12.12.2023
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19.11.2023
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Antwort von x2o.de
20.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der breiten Auswahl und der Qualität unserer Badezimmerprodukte zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, ein vielfältiges Sortiment anzubieten, das jedem Geschmack und Budget entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Het X²O team
17.11.2023
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Antwort von x2o.de
18.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir sind stolz darauf, ein breites Sortiment an hochwertigen Badezimmerartikeln anzubieten, die für jeden Geschmack und jedes Budget passend sind. Mit freundlichen Grüßen, Het X²O team
06.11.2023
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Antwort von x2o.de
07.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem breiten und qualitativen Sortiment zufrieden sind. Unser Ziel ist es, Ihnen eine große Auswahl an Badezimmerprodukten und -zubehör für jeden Geschmack und jedes Budget anzubieten. Wir schätzen auch Ihr Lob bezüglich unserer realistischen Badezimmermodule und der fachkundigen Beratung durch unsere Mitarbeiter. Unser Team besteht aus gut ausgebildeten Badezimmerspezialisten, die stets bemüht sind, Ihnen bei der Zusammenstellung Ihres Traumbadezimmers zu helfen. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, transparent über Lieferzeiten zu kommunizieren und diese so kurz wie möglich zu halten. In seltenen Fällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Het X²O team
24.09.2023
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Antwort von x2o.de
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie von uns überzeugen konnten und Sie mit Ihrer Bestellung gänzlich zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Het X²O team
18.06.2023
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Antwort von x2o.de
19.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Sie von uns überzeugen konnten und Sie mit Ihrer Bestellung gänzlich zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie uns so ausgezeichnet bewertet haben. Alles Gute und bis zum nächsten Mal! Het X²O team
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Verbesserungswürdiges Onlineportal

Stammdaten wurden als Kunde aus Belgien angelegt, obwohl nirgendwo diese Auswahl getroffen wurde. Angebotenes Produkt war nicht zu dem dargestellten Preis verfügbar. Auswahl des Lieferdatums wurde immer mit einem Fehler abgebrochen.
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Antwort von x2o.de
27.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Unternehmen. Es freut uns, dass Sie unser Angebot wahrgenommen haben. Wir bedauern jedoch, dass das Produkt nicht zum angezeigten Preis verfügbar war. Wir legen großen Wert auf Transparenz und Genauigkeit bei unseren Preisen und werden dies intern prüfen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten bei der Auswahl des Lieferdatums. Sollten Sie weiterhin Probleme bei der Auswahl des Lieferdatums haben, empfehlen wir Ihnen, sich an einen unserer Mitarbeiter in einer unserer Filialen zu wenden, die Ihnen gerne weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Het X²O team
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war suboptimal. Der zugesagte Liefertermin wurde nicht eingehalten. Letztlich wurde die bestellte Ware mit fast 3 Wochen Verspätung geliefert.
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Antwort von x2o.de
18.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht wie geplant verlaufen ist und Sie Ihre Bestellung mit einer Verspätung von fast 3 Wochen erhalten haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und Lieferverzögerungen so gering wie möglich zu halten. In letzter Zeit haben wir jedoch aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einige Herausforderungen bei der Lieferung und Lagerung erlebt. Wir arbeiten hart daran, unsere Servicequalität wieder auf das gewohnte Niveau zu bringen und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir hoffen, dass Sie trotz der Lieferverzögerung mit unseren Produkten zufrieden sind und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut als Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Het X²O team
EG
Erwin G.
Bad Oeynhausen
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand problematisch...Lieferzeit…

Versand problematisch...Lieferzeit nicht eingehalten. Vermutlich Fehler von Hermes ....
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Antwort von x2o.de
08.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Einkauf und den Erfahrungsbericht zu unseren Produkten. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit dem Versand und der Einhaltung der Lieferzeit gab. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, unsere Lieferprozesse zu optimieren und transparent zu kommunizieren. Wir werden Ihr Anliegen aufmerksam prüfen und möchten Sie ermutigen, sich bei weiteren Fragen oder für eine schnelle Lösung an unseren Kundenservice zu wenden, der in all unseren Filialen verfügbar ist. Mit freundlichen Grüßen, Het X²O team
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferdatenservice könnte einfacher sein.
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