Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
16.330 Bewertungen in den letzten 12 Monaten114.792 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Abbuchung vom Konto wurde die Ware noch nicht geliefert.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam nicht an. Abholung bei Post nicht vorhabende. N
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Paket konnte laut Sendungsverfolgung von DHL am 4.12. und 11.12. nicht zugestellt werden und kann nun auf der Filiale abgeholt werden. Bitte beachten Sie die Zustellbenachrichtigung. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, dann erreichen Sie uns Sie uns unter Dialog-Service-Center@vorwerk.de oder telefonisch unter 0202 564 3000.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung beschädigt
Lieferung schnell, Ware mangelhaft, Reklamation unbearbeitet
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
11.12.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass die Bearbeitung Ihrer Reklamation ein paar Tage gedauert hat. Eine Ersatzlieferung haben wir am 8.12. versendet, bitte beachten Sie auch unser Schreiben von demselben Datum.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 21.11 ist hier noch nicht aufgetaucht😖👎
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
06.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund der aktuell hohen Paketmenge und erschwerten Wetterbedingungen kann es bei DHL zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen. Sollten Sie Ihre Bestellung bis 08.12.2023 nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnumer 0202 564 3000 in unserem Dialog & Service Center.
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Gerät hält nicht was in der…Werbung versprochen wurde
Das Gerät hält nicht was in der Werbung versprochen wurde
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keinen Stern. Nach 14 Tagen noch keine Lieferung erhalten.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
03.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
KK
Kerstin K.
Salzgitter
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe ich noch nicht erhalten, somit keine Bewertung möglich.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe über 10 Minuten in Hotline Warteschlange gewartet
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
06.12.2023
Danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Bitte entschuldigen Sie die längere Wartezeit aufgrund der Vielzahl der Anfragen. Gerne können Sie sich auch per E-Mail bei uns melden, die E-Mail Adresse lautet dialog-service-center@vorwerk.de.
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meinen Thermomix TM 6 leider noch nicht erhalten
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
10.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen habe. Diese Bestellung wurde storniert und Sie haben bereits neu bestellt.
EP
Erika P.
Wolfsburg
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kaufpreis wurde abgebucht, die Ware aber nicht geliefert.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wenn Sie die Zahlart PayPal oder Kreditkarte gewählt haben, wird die Zahlung sofort abgebucht. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seit über einer Woche keine Antwort auf eine supportfrage
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
18.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie so lange auf eine Antwort warten müssen. Bei Fragen zu Ihren gelieferten Produkten oder Schwierigkeiten bei der Verwendung, wenden Sie sich gerne auch telefonisch unter 0202 564 3000 an unser Dialog- und Servicecenter.
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist unsere Bestellung immer noch nicht angekommen!
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe noch keine Ware erhalten. Lieferzeit 12 (!!) Wochen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
nach 14 Tagen weiterhin keine Rückmeldung zur Bestellung
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UL
Ulrike L.
Bonn
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Reparatur war nicht erfolgreich
Die Reparatur war nicht erfolgreich. Dasselbe Problem.
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BB
Birgit B.
Schwalbach
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung TOP - weitere Emails sehe ich als Belästigung
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
06.10.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass Sie uns trotz Ihres positiven Feedbacks mit "Mangelhaft" bewerten und würden uns freuen, wenn Sie uns genauer schildern, was wir besser machen können, um eine höhere Bewertung zu erhalten: dialog-service-center@vorwerk.de
ML
Marga L.
Geithain
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Miserabler Kundenservice
Bieten Ratenzahlungen an! Und dann nur gegen Vorkasse!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
31.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferung erfolgt vorbehaltlich gegen Rechnung. Mit Ihrem Einverständnis zum Datenschutz und Bonitätsprüfung werden Ihnen nach Durchführung dieser Prüfung geeignete Zahlarten für die Bestellung angeboten.
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute nicht angekommen! Ohne jegliche Information.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
13.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn eine Bestellung nicht rechtzeitig ankommt und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wie wir sehen, wurde Ihre Bestellung inzwischen erfolgreich zugestellt. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.
EB
Elke B.
Murg
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist nach 2 Wochen immer noch nicht da.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass es aktuell bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu einem Lieferverzug gekommen ist. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern.
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist noch nicht bei mir eingetroffen!!!
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