Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
15.584 Bewertungen in den letzten 12 Monaten113.746 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
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In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
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Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
MB
M B.
Angelburg
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zubehör wird nicht direkt mitgeliefert.
Weiteres Zubehör ist bestellt und bezahlt.
Lieferung dauert allerdings 16 Wochen!
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TT
Theo T.
Hanshagen
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Krasse Vorkasse
Mich verwundert es sehr, dass ein Unternehmen, welches erst in 16 Wochen liefern kann oder will, das Geld direkt einzieht!
Sowas sollte man mitteilen!!
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AH
A. H.
Pohlheim
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
„Gemüsestyler“
Warte seit letztem Jahr auf den Gemüsestyler, jetzt habe ich ihn erneut bestellt und 12 Wochen Lieferzeit.
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KK
Kathrin K.
Wandlitz
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Aktuell ist die Bestellung noch nicht angekommen. Wartezeit war bei Kauf ca 90 Tage
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeiten.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Momentan kann ich leider noch nichts sagen. Habe vor über einer Woche einen Artikel bestellt, aber keinerlei Info bekommen ob und wann die Bestellung eintrifft. Von dem Grossunternehmen Vorwerk habe ich was anderes erwartet.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Noch gar keine Lieferung in Sicht
Nachdem ich Monate darauf gewartet habe, dass das Produkt bestellbar war, kam die Info per Mail, dass eine Bestellung wieder möglich war.
Da fühlt man sich dann leicht veräppelt, wenn es im Bestellprozess dann heißt, 16 Wochen Lieferzeit.
Bezahlung wurde natürlich bei Paypal sofort abgebucht.
Und nun soll ich eine Bewertung abgeben, für ein Produkt, was erst im einigen Wochen kommt?
Service geht anders!
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CB
c. B.
Straubenhardt
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schade- zu lange Lieferzeit- Zahlung …
Schade- Lange Lieferzeit_ Zahlung bereits erfolgt
Meine Bestellung erfolgte am 28.03.24 nachdem kommuniziert wurde dass der Slicer wieder erhältlich ist. Zusätzlich habe ich mir einen zweiten Topf geleistet und einen neue Spatel. Lieferzeiten: Slicer 16 Wochen, Topf 5-6 Wochen und Spatel 3-5 Werktage. Bis heute habe ich den Spatel noch nicht erhalten. Wenn ich dies vorher gewusst hätte - vorallem die extreme Wartezeit mit dem Slicer hätte ich ein Noname-Produkt (Wundermix) bestellt.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor kurzem ein Zubehörteil bestellt für 99€ und dieses hat 16 Wochen Lieferzeit. Finde ich einfach nur unmöglich!
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit (16 Wochen!) für ein Produkt, was angeblich wieder verfügbar sein soll.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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FG
Fred G.
Norderstedt
08.04.2024
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06.04.2024
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe für meinen V300 eine Bürste bestellt und eine für den V200bekommen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie sich mit einem Umtauschwunsch unter der Rufnummer 0202 564 3000 mit unserem Dialog & Service Center in Verbindung setzen.
31.03.2024
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Service ist unterirdisch!!!!
Das Gerät ist toll, allerdings der Service unterirdisch. Man ist gezwungen an dem Schnellballsystem regelrecht teilzunehmen, um Aktionen der Website mitzubekommen. Aufgrund von Krankheit darf ich keinen Besuch erhalten und musste deshalb den kompletten Preis zahlen ohne vom Angebot Gebrauch zu machen. Wenn man den Online Kundenservice kontaktiert bekommt man Templates zugeschickt, die nicht zum Anliegen passen. Küchenpartys werden aufgezwungen, man wird selbst dazu gedrängt dort vllt das Gerät abzuarbeiten. Schlimm!!!! Geschäfte sind nur da um zu gucken, kaufen geht wieder nur über Schneeballsystem. Würde es nicht nochmal machen - 1500€ für 0 Service Ganz im Gegenteil man wird gezwungen bei der Thermo Mafia mitzumachen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
02.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorwerk setzt nach wie vor auf den Direktvertrieb- tausende engagierte Repräsentantinnen und Repräsentanten begeistern unsere Kundinnen und Kunden von unseren Produkten. Aktuell gibt es ausschließlich das Basispaket TM6 im Online Shop. Ihre Kritik leiten wir gerne weiter, ob es zukünftig zu einer Änderung kommt, können wir nicht sagen. Mit Ihrem neuen Thermomix® wünschen wir Ihnen viel Freude.
28.03.2024
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Leider musste ich schon mehrfach schlechte Erfahrungen machen.
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26.03.2024
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Den Umgang mit den ku
Den Umgang mit den Kunden
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
27.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie uns mitteilen, an welcher Stelle wir uns noch verbessern können.
26.03.2024
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Sehr lange Lieferzeit
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
27.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit von 4 Werktagen entspricht der im Online Shop genannten Lieferzeit von 3-5 Werktagen.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ersatzteile bestellen funktioniert halbwegs, Reparaturen und Service allgemein katastrophal
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
26.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen schildern. Sie helfen uns so, unsere Produkte für Sie und andere Kundinnen und Kunden zu verbessern.