Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
16.330 Bewertungen in den letzten 12 Monaten114.792 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt toll , Details verbesserungsbedürftig
Finde die Ident Sache bei Päckchenübergabe super! Ob die Sendung unbedingt auf 2 Pakete aufgeteilt werden muss, ist in der heutigen Zeit zwecks Müllvermeidung ,Nachhaltigkeit sehr fraglich! Auch die Lieferzeiten könnten kürzer sein ! Und schade , das es keinen Bodenstaubsauger nur mit Strombetrieb mehr gibt !
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten gezielt an unserer Nachhaltigkeit und nutzen für unsere Verpackung einen hohen Anteil recycelbarer und recycelter Materialen, insbesondere Papier und Karton. Manchmal lässt sich aber aus logistischen Gründen eine Lieferung, wie Sie erhalten haben nicht ganz vermeiden.
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der koboldVC100 ist ein super perfekter kleiner Sauger.
Die 4 Sterne sind für die Anleitung vom Aufbau des Aufladers. Sehr schlecht dargestellt,ohne Youtube Video hätte ich es nicht geschafft.
Mit Vorwerk bin ich schon viele Jahre sehr zufrieden, sonst hätte ich mich nicht für den KoboldVC100 entschieden.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service und unsere Produkte verbessern.
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hätte fast ein "sehr gut" gegeben. Ihr Service war beinahe perfekt. Das Einzige, was gefehlt hat, war die versprochene Benachrichtigung, wann das Paket Ihr Lager verlässt. So kam der Paketbote etwas überraschend, aber ich war glücklicherweise zu Hause.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
26.04.2024
Danke für Ihre Bewertung. Sobald die Ware an DHL übergeben wird, wird automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer verschickt. Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten haben, kann es sein, dass diese von Ihrem Spam-Ordner aussortiert wurde.
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität Top aber kein neues Design
Der Topf und Zubehör kam in einwandfreiem Zustand und schnell geliefert. Ich kann aber bis auf den jetzt nicht mehr transparenten Messbecher keine Veränderung beim Design oder dem Materialien feststellen. Trotzdem alles i.O. und ich kann meinem Thermomix nun wieder benutzen 😊
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AH
Andreas H.
Worms
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe online gekauft, hatte allerdings gedacht, dass sich ein Vorwerk Mitarbeiter meldet, damit der Staubsauger präsentiert wird. Anscheinend bekommen die Außenmitarbeiter Prozente beim Verkauf und sind bei onlinekäufen weniger interessiert
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
30.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie in unserem Online Shop bestellen, erfolgt die Lieferung immer auf dem Postweg. Wenn Sie wünschen dass sich eine Kundenberaterin oder ein Kundenberater mit Ihnen in Verbindung setzt, nehmen Sie gerne Kontakt mit unserem Dialog-&Service-Center auf. Sie erreichen dieses montags bis freitags von 8 Uhr bis 18 Uhr unter der Rufnummer 0202 - 564 3000 oder per E-Mail unter dialog-service-center@vorwerk.de.
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte in der Regel langlebig und gut. Nur der Schlauch für meinen Staubsauger musste ich jetzt schon zum 2.Mal austauschen. Der Erste hat ganze 9 Jahre gehalten, der 2. gerade Mal ca. 2Jahre. Bin gespannt wie lange der 3. lebt.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
02.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service und unsere Produkte verbessern.
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Insgesamt gut …
Sind mit dem Handstaubsauger sehr zufrieden. Lieferzeit war deutlich länger als angekündigt (14 anstatt 3 bis 5 Tage). Lieferkarton ziemlich beschädigt, der Staubsauger war durch seine stabile Umverpackung jedoch gut geschützt.
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Handstaubsauger OK.
Der Handstaubsauger ist leider zu schwer und liegt nicht gut in der Hand. Ist nicht ergonomisch. Da der Schwerpunkt des Geräts mittig liegt, ist keine bequeme Haltung in der Hand möglich.
Saugleistung und Optik gut.
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09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und Bestellung bei dem Staubsauger klapptsehr gut aber bei den Thermomix klappt nichts ich.kann mein Cookidoo nicht erneuern und Bestellungen sind eine Katastrophe beim Thermomix
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EI
Eberhard I.
Stuttgart
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn eine Bestellung in ihrem Haus eintrifft, sollten Sie den voraussichtlichen
Liefertermin dem Kunden mitteilen. Der Kunde hängt dann nicht in der Luft, ob die Bestellung bei Ihnen eingetroffen ist.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
ich warte immer noch auf meine lieferung ich hatte am 17.4.2024 ein elektischen saugschlauch bestellt der habe ich immer noch nicht sonst werde ich die bewertung höher angeben
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09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde sauber und zügig durchgeführt. Auch als bei der Bestellung ein Gutschein nicht eingelöst werden konnte. Wurde dieser nachträglich berücksichtigt.
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08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mich hat besonders gefallen, dass ich informiert wurde, dass der Gemüseschneider für den "ThermoMix" wieder verfügbar ist.
Leider dauert die Lieferzeit ziemlich lang.
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Service telefonisch und persönlich wirklich gut, einzig die Langlebigkeit und Reparaturanfälligkeit ist nicht mehr so extrem gut wie früher aber immer noch top 👍
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
02.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service und unsere Produkte verbessern.
UH
Ulrich H.
Hamburg
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlmenge
Ersatzfiltertüten kamen leider nicht komplett an. Ersatz kam nach kurzem Telefonat dann schnell hinterher.
Trotzdem ärgerlich wenn man nicht bis 2 zählen kann.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
10.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Handstaubsauger
Die Konstruktion und das Design des Saugers ist OK. Die Saugleistung ist hervorragend.
Das Zubehör ist zu verbessern, z.B. durch eine längere Aufsteckdüse.
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und gut verpackt.
Grundsätzlich gut dass man alles als Einzelteile bestellen kann.
Nur leider sind die Ersatzteile viel zu teuer.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
13.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service und unsere Produkte verbessern.
RS
rosaria s.
legau
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es geht bei mir nur um den Thermomix. Ich bin seit Jahren begeistert. Wenn es Reparaturen gibt, werden sie schnell und zuverlässig erledigt.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider dauert die Bestellung von dem Gemüse Styler sehr, sehr lange. Warum? Alle anderen Zubehörteile werden auch sehr schnell versendet.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
03.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Selbstverständlich können Sie auch warten, bis der Artikel eingetroffen ist, um eine Bewertung abzugeben. Beachten Sie bitte die Lieferzeit von 16 Wochen für den Gemüse Styler. Diese ist im Online-Shop angegeben.
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Auch bei Angeboten im Internet sollte man die Prämien erhalten, auch wenn man keine Bestellung über eine Repräsentanten getätigt hat.
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