Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
15.780 Bewertungen in den letzten 12 Monaten114.225 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine Bestellstati oder Updates zur Bestellung. Der Aftersale UX ist ausbaufähig.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Selbstverständlich informieren wir Sie umgehend, wenn sich der Bestellstatus ändert oder es andere Updates gibt. Bei Ihrer Bestellung war dies bislang nicht der Fall, deshalb haben Sie auch kein Update von uns erhalten.
DR
Dagmar R.
Dinslaken
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht bekommen, was ich bestellt hatte und ich warte auch immer noch auf eine Reaktion
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
06.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben heute die Lieferung des korrekten Artikels an Sie veranlasst. Sie erhalten im Laufe des Tages eine E-Mail auf Ihre Anfrage.
JM
Jeannette M.
Hohnstein
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich bis jetzt trotz Email Erinnerung meine Bestellung nicht erhalten!
☹️
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
15.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung wird bald zugestellt. Gerne können Sie Ihre Bewertung nach der Zustellung entsprechend abändern.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung von Ersatzteilen vom 11.Nov.23 noch nicht angekommen.
Wo bleibt sie?
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie die bei der Bestellung im Online Shop genannten Lieferzeit von 7-10 Werktagen.
JH
Jutta H.
WK
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Tja gearde bestellt, bezahlt und ausgepackt und dann als Angebot im Black friday
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HR
Hans-Jürgen R.
Jerxheim
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand wurde verzögert ausgeführt!
Der Versand wurde sofort bestätigt, aber erst 5 Tage später wirklich veranlaßt!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben am Tag Ihrer Bestellung, die Ware für den Versand vorbereitet und an DHL übergeben. Wir entschuldigen uns, wenn Ihnen durch den etwas längeren Postversand Unannehmlichkeiten entstanden sind.
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bin enttäuscht von dem Ergebnis des Peelers. Würde ihn nicht noch Mal kaufen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
29.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unsere Produkte zu verbessern. Das beste Ergebnis erzielen Sie mit gleichmäßig geformten, mittelgroßen Kartoffeln.
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider bekomme ich auf meine Anfrage hinsichtlich der Lieferung keine Antwort
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
19.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferung wurde am 12.01.2024 an DHL übergeben und laut Sendungsverfolgung gestern in der Filiale abgeholt. Wir bitten die verzögerte Lieferung aufgrund der aktuellen Witterungsbedingungen zu entschuldigen und wünschen Ihnen nun viel Freude mit Ihren Produkten aus dem Hause Vorwerk.
JM
Jürgen M.
Olching
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität hat stark nachgelassen, kein innovatives Zubehör für ältere Modelle.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
29.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die angegebenen Lieferzeiten für Bestellungen wenigstens annähernd einhalten.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.11.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen schildern. Sie helfen uns so, unseren Service für Sie und andere Kundinnen und Kunden zu verbessern. Wir bedauern, dass es bei der Ausführung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam, wünschen Ihnen aber dennoch auch weiterhin viel Freude mit Ihren Vorwerk Produkten.
WL
Wilfried L.
Lindau
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Musste 2 Wochen auf Bescheid warten
Das ist in der heutigen Zeit unmöglich
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
06.12.2023
Danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Alle Aufträge werden einer Bonitätsprüfung unterzogen, über deren Ergebnis wir Sie nach 8 Tagen informiert haben.
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch nicht eingetroffen. Keine Sendungsverfolgung möglich.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
27.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang sehr unübersichtlich, vor allem die Gutscheincodeeingabe.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback zu unserem Online-Shop mitteilen.
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware läßt auf sich warten
Ich habe noch keine Information wann ich mein Produkt erhalte!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Flexibler sein - und auch schneller - bei Warenversand sein.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
W-lan und Einsatz des vr300 sehr bedenklich im Betriebsmodus.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
29.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir würden uns freuen wenn Sie uns mitteilen, an welcher Stelle wir uns noch verbessern können.
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Blicke bei den Bestellungen auf Rechnung nicht mehr durch
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
26.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Bei Fragen zu Ihrer Rechnung nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Dialog-&Service Center auf. Sie erreichen dieses montags bis freitags von 8 Uhr bis 18 Uhr unter der Rufnummer 0202 - 564 3000 oder per E-Mail unter dialog-service-center@vorwerk.de.
JR
Jo R.
Saarbrücken
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Akkusauger aber funmeliger Ständer, nicht stabil
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
05.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben! Wenn Sie Schwierigkeiten mit der Halterung Ihres VC100 haben, setzen Sie sich gerne noch einmal mit uns in Verbindung und erklären Sie uns Ihr Anliegen genauer. Gerne helfen wir Ihnen weiter. Sie erreichen uns unter der Nummer 0202 564 - 3000.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert lange.
Keine Versandbenachrichtigung.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit ist im Online-Shop mit sieben bis zehn Werktagen angegeben. Wir bitten die längere Lieferzeit, die sich derzeit aus dem erhöhten Paketaufkommen bei DHL ergibt, zu entschuldigen. Sobald die Ware an DHL übergeben wird, wird automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer verschickt. Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Den Kunden benachrichtigen wann die Ware eintrifft.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sobald die Ware an DHL übergeben wird, wird automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer verschickt. Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.