Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
15.150 Bewertungen in den letzten 12 Monaten112.745 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider bekomme ich auf meine Anfrage hinsichtlich der Lieferung keine Antwort
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
19.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferung wurde am 12.01.2024 an DHL übergeben und laut Sendungsverfolgung gestern in der Filiale abgeholt. Wir bitten die verzögerte Lieferung aufgrund der aktuellen Witterungsbedingungen zu entschuldigen und wünschen Ihnen nun viel Freude mit Ihren Produkten aus dem Hause Vorwerk.
JM
Jeannette M.
Hohnstein
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich bis jetzt trotz Email Erinnerung meine Bestellung nicht erhalten!
☹️
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
15.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung wird bald zugestellt. Gerne können Sie Ihre Bewertung nach der Zustellung entsprechend abändern.
WG
Werner G.
München
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
11.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unsere Produkte zu verbessern. Unser Experten Team ist gerne für Sie da - unter der Rufnummer 0202 564 3000 oder über die Schüttelfunktion in der MyKobold App.
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Saugleistung ist nicht so gut wie bei einem Strom-Sauger.
Filtertüten müssen öfter gewechselt werden, diese sind viel zu teuer.
Der Aufsatz für Reinigung und die Funktion sind gut.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
11.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
AM
Andrea M.
Aurich
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Gerät ist völlig ungeeignet für Wohnungen mit gemischten Böden. Ich habe Fliesen, Laminat, große Teppiche und Läufer. Außerdem habe ich Schwingstühle die das Gerät nicht erkennt und sich deshalb immer wieder an den Fußstreben aufhängt. Die WLAN Verbindung ist die reinste Katastrophe. Ständige Abstürze erfordern jedesmal eine erneute Kartier der Wohnung.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
10.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Bei Fragen zu Ihren gelieferten Produkten oder Schwierigkeiten bei der Verwendung, wenden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 564 3000 an unser Dialog- und Servicecenter.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Den Kunden benachrichtigen wann die Ware eintrifft.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sobald die Ware an DHL übergeben wird, wird automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer verschickt. Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beim ersten Anliegen wird nicht weitergeholfen, erst, wenn man weiter nachhakt, kommt man weiter. Schade
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.01.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns genauer mitteilen, was Sie an unserem Service als mangelhaft empfinden, da wir andernfalls keine Verbesserungen vornehmen können. Sie erreichen uns unter: Dialog-Service-Center@vorwerk.de
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice schlecht.. man Wird am Telefon angemault und sie lassen einen nicht ausgesprechen.
Desweiteren wird man regelrecht abgewimmelt .. Nie wieder .. Kundenservice gleich null . Wird auch einfacher aufgelegt
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Kabel (nicht für Deutscland) im RB7 Paket.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
29.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern. Unser Dialog & Service Center hat bereits die Lieferung des korrekten Artikels veranlasst.
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bin enttäuscht von dem Ergebnis des Peelers. Würde ihn nicht noch Mal kaufen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
29.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unsere Produkte zu verbessern. Das beste Ergebnis erzielen Sie mit gleichmäßig geformten, mittelgroßen Kartoffeln.
JM
Jürgen M.
Olching
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität hat stark nachgelassen, kein innovatives Zubehör für ältere Modelle.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
29.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung Und Ware o.k.. Nervig, dass jeder Kauf einem und jedes Mal einem anderen Vertreter gemeldet wird.
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SK
Sabine K.
Krefeld
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Akkustaubsauger hat weder eine vernünftige Saugleistung noch Staubsaugerbeutelvolumen noch Akkudauer.
Ich bin will dieses Teil nicht mehr
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
22.12.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir Ihre Reklamation bearbeiten können. Sie erreichen uns unter Dialog-Service-Center@vorwerk.de oder telefonisch unter 0202 564 3000.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe mir das Gleitbrett bestellt, probiert und gleich wieder eingepackt und zurück geschickt. für den Preis mehr erwartet.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Ihnen das Gleitbrett nicht gefallen hat. Gerne können Sie uns mitteilen, woran es gelegen hat.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie uns mitteilen, an welcher Stelle wir uns noch verbessern können.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert lange.
Keine Versandbenachrichtigung.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit ist im Online-Shop mit sieben bis zehn Werktagen angegeben. Wir bitten die längere Lieferzeit, die sich derzeit aus dem erhöhten Paketaufkommen bei DHL ergibt, zu entschuldigen. Sobald die Ware an DHL übergeben wird, wird automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer verschickt. Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mehrere Wochen keine Versandbestätigung bekommen somit auch keine Sendungsverfolgung möglich! Dann per Mail nachgefragt, wieder erst sehr verzögert eine Antwort somit stand der Postbote 2x vergeblich vor der Tür, weil nicht klar war, dass der Staubsauger nur persönlich übergeben/ausgeliefert werden kann und nicht mal eine Vollmacht ausreicht!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Eine Versandbestätigung geht immer raus, sobald die Lieferung an DHL übergeben wird. Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Über die Abläufe bei einer Lieferung mit Identcheck sollte der zuständige Ausliefernde informiert sein.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie uns mitteilen, an welcher Stelle wir uns noch verbessern können.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit ist im Online-Shop mit sieben bis zehn Werktagen angegeben. Wir bitten die längere Lieferzeit, die sich derzeit aus dem erhöhten Paketaufkommen bei DHL ergibt, zu entschuldigen.
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Willkür bei der Bonitätsprüfung. Ein Witz
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferung erfolgt vorbehaltlich gegen Rechnung. Mit Ihrem Einverständnis zum Datenschutz und Bonitätsprüfung werden Ihnen nach Durchführung dieser Prüfung geeignete Zahlarten für die Bestellung angeboten.