Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
15.478 Bewertungen in den letzten 12 Monaten113.549 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unnötige Versandverpackung
1 TM5 Messer bestellt, kam in einem Nicht umweltfreundlich Paket an, muss denn ein 10cm² grosser Gegenstand in einem Päckchen 60x60cm verschickt werden?
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
30.10.2023
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir verstehen Ihre Sorge um nachhaltige Verpackungen und nehmen sie ernst. Als Online-Händler sind wir ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren und gleichzeitig unseren Kundinnen und Kunden einen hochwertigen Service zu bieten. Daher prüfen wir alle unsere Verpackungsmaterialien sorgfältig und bemühen uns, so nachhaltig wie möglich zu sein, ohne die Sicherheit unserer Produkte zu beeinträchtigen.
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Blicke bei den Bestellungen auf Rechnung nicht mehr durch
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
26.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Bei Fragen zu Ihrer Rechnung nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Dialog-&Service Center auf. Sie erreichen dieses montags bis freitags von 8 Uhr bis 18 Uhr unter der Rufnummer 0202 - 564 3000 oder per E-Mail unter dialog-service-center@vorwerk.de.
JR
Jo R.
Saarbrücken
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Akkusauger aber funmeliger Ständer, nicht stabil
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
05.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben! Wenn Sie Schwierigkeiten mit der Halterung Ihres VC100 haben, setzen Sie sich gerne noch einmal mit uns in Verbindung und erklären Sie uns Ihr Anliegen genauer. Gerne helfen wir Ihnen weiter. Sie erreichen uns unter der Nummer 0202 564 - 3000.
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
25.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen zu Ihrem Saugroboter ist das Dialog- und Service-Center unter der Rufnummer 0202 564 - 3000 gerne für Sie da. Alternativ können Sie auch die Schüttelfunktion der MyKobold App nutzen.
DS
Dietmar S.
Denzlingen
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung, bessere Kommunikation.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
20.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit unseren Service und unsere Produkte zu verbessern.
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
15.09.2023
Danke für Ihre Bewertung. Teilen Sie uns gerne mit, an welcher Stelle wir uns noch verbessern können.
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Material entsprach der Spezifikation, aber die kleine Bürste in einem Karton 38cm x 35cm x 11cm statt in einer Versandtasche geschickt ist absolut nicht nachhaltig
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
15.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten gezielt an unserer Nachhaltigkeit und nutzen für unsere Verpackung einen hohen Anteil recycelbarer und recycelter Materialen, insbesondere Papier und Karton. Manchmal lässt sich aber aus logistischen Gründen eine Lieferung, wie Sie Sie erhalten haben nicht ganz vermeiden.
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Persönlicher Kontakt wäre wünschenswert
Sich mit den Kunden persönlich in Verbindung setzen, sofern Änderungen an der Bestellung vorgenommen werden.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.09.2023
Danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Sie helfen uns damit unseren Service zu verbessern.
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten!!! Zubehör wird in einer neuen Aktion beworben, obwohl es nicht verfügbar ist.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Vorwerk hat sich entschieden, des Gemüse Styler zu diesem Zeitpunkt in einem Set anzubieten. Wir wissen, dass die Nachfrage sehr groß ist, und können Ihren Ärger verstehen. Seien Sie sicher, wir werden den Gemüse Styler auch wieder als Einzelprodukt anbieten. Wann das sein wird, erfahren sie in unserem Newsletter. Wie empfehlen Ihnen diesen zu abonnieren.
UW
uwe W.
Mönchengladbach
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Erfahrung mit dem Kundendienst gemacht. Ware wurde per PayPal gekauft. Laut Aussage von Vorwerk ist das Geld nicht angekommen. Bei Paypal konnten wir sehen, das Vorwerk autorisiert war den Betrag abzubuchen.
Nach einigen Telefonaten wurde die Ware nach ca. einer Woche geliefert.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit unseren Service zu verbessern. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurde 2x der falsche Ersatztopf geschickt. Zudem haben sie mir einen Gutschein Versprochen von dem ich leider nie etwas gesehen habe
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
30.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie den Fehler. Sie erhalten den Gutschein nun schnellstmöglich per E-Mail. Sollte die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang zu finden sein, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
30.08.2023
Danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns wenn Sie uns mitteilen, an welcher Stelle wir uns noch verbessern können.
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
W-lan und Einsatz des vr300 sehr bedenklich im Betriebsmodus.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
29.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir würden uns freuen wenn Sie uns mitteilen, an welcher Stelle wir uns noch verbessern können.
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
28.08.2023
Danke für Ihre Bewertung. Teilen Sie uns gerne mit, an welcher Stelle wir uns noch verbessern können.
CB
Claudia B.
Efringen-Kirchen
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man e Mail schickt geht es zulange bis Antwort kommt.Die Vertreter machen Termin u kommen nicht.Es heisst dann wir kümmern uns. Na ja......Die Ware ist sehr gut.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
AP
Anita P.
Wiesenburg
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine objektive Bewertung möglich. Meine Bestellung ist noch nicht angekommen. Sorry !!!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
18.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Selbstverständlich können Sie auch warten, bis der Artikel eingetroffen ist, um eine Bewertung abzugeben. Beachten Sie bitte die Lieferzeit von 12 Wochen für den Gemüse Styler. Diese ist im Online-Shop angegeben.
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Es wäre schön, wenn man einen Zwischenstand bekommen würde, wann denn die Lieferung erfolgt.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
16.08.2023
Danke für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit beim Gemüse Styler liegt derzeit bei bis zu zwölf Wochen. Sobald die Lieferung unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
SH
Sabine H.
Pfaffenhofen
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider noch keine Lieferung bekommen
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
11.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit des Gemüse Stylers liegt wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald Ihre Bestellung an Sie versendet wird, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang sehr unübersichtlich, vor allem die Gutscheincodeeingabe.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback zu unserem Online-Shop mitteilen.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine Bestellstati oder Updates zur Bestellung. Der Aftersale UX ist ausbaufähig.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Selbstverständlich informieren wir Sie umgehend, wenn sich der Bestellstatus ändert oder es andere Updates gibt. Bei Ihrer Bestellung war dies bislang nicht der Fall, deshalb haben Sie auch kein Update von uns erhalten.