Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
15.652 Bewertungen in den letzten 12 Monaten113.970 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Persönlicher Kontakt wäre wünschenswert
Sich mit den Kunden persönlich in Verbindung setzen, sofern Änderungen an der Bestellung vorgenommen werden.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.09.2023
Danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Sie helfen uns damit unseren Service zu verbessern.
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Auf bestellte Ware lange warten ist blöd
Sehr easy die Bestellung jedoch zulange Wartezeiten für die Lieferung der Ware. Da kommt keine Freude auf.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beim ersten Anliegen wird nicht weitergeholfen, erst, wenn man weiter nachhakt, kommt man weiter. Schade
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.01.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns genauer mitteilen, was Sie an unserem Service als mangelhaft empfinden, da wir andernfalls keine Verbesserungen vornehmen können. Sie erreichen uns unter: Dialog-Service-Center@vorwerk.de
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mixmesser passte nicht auf TM5. Es wäre besser wenn man bei Bestellungen die Seriennummer angeben könnte.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie uns über Ihre Erfahrungen mit Mixmesser informiert haben. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und verstehen, wie wichtig es ist, dass Sie bei Ihrer Bestellung bei uns genaue Informationen erhalten. Wir sind der Meinung, dass unsere Kunden die besten Werkzeuge haben sollten, um ihre Kaufentscheidungen zu treffen, und wir bemühen uns, ihnen stets aktuelle Produktinformationen zur Verfügung zu stellen.
KA
Karina A.
Zwiefalten
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bin nicht so begeistert, peelt Kartoffel nicht ganz, man muss danach Kartoffrl selber händisch schälen
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unsere Produkte zu verbessern.
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsch Lieferadresse angegeben, trotz Email Hinweis auf richtige Adresse geschah nichts nach 9 Tagen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit Ihrer E-Mail aufgrund der Vielzahl der Anfragen. Inzwischen sollten Sie Ihre Lieferung erhalten haben.
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Kundenservice... legen auf werden laut am Telefon werden frech soeas geht gar nicht
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
19.01.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen schildern. Sie helfen uns so, unseren Service für Sie und andere Kundinnen und Kunden zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Beschwerde genauer schildern. Sie erreichen uns unter: Dialog-Service-Center@vorwerk.de
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Versandavis, keine Sendungsverfolgung, keine wählbare Ablage-/Abgabestelle, lange Lieferzeit.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
27.11.2023
Danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Die Lieferzeit ist grundsätzlich im Online-Shop mit angegeben. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Sie haben bei der Bestellung auch die Möglichkeit, eine abweichende Versandadresse zu wählen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt aus dem Hause Vorwerk
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Über eine Woche nach Reklamation noch keine Rückmeldung sowie 16 Wo Lieferzeit bei einem Artikel
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
29.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir beantworten alle Anfragen so schnell wie möglich, je nach Vielzahl der Anfragen kann es mitunter zu einer längeren Wartezeit kommen. Es ist richtig, die Lieferzeit des Gemüse Stylers liegt bei 16 Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns, wenn Sie Ihre Bewertung nach Erhalt der Ware anpassen.
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Es wäre schön, wenn man einen Zwischenstand bekommen würde, wann denn die Lieferung erfolgt.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
16.08.2023
Danke für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit beim Gemüse Styler liegt derzeit bei bis zu zwölf Wochen. Sobald die Lieferung unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität erhöhen, Preise senken, schnellere Lieferung, mehr Info bei getrennten Lieferungen
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.11.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen schildern. Sie helfen uns so, unseren Service für Sie und andere Kundinnen und Kunden zu verbessern. Wir können Ihnen versichern, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns Geräte in bewährter Vorwerk Qualität erworben haben. Wir können auch sehen, dass Sie korrekte Versandbestätigungen erhalten haben. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin viel Freude mit Ihren Produkten aus dem Hause Vorwerk!
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten!!! Zubehör wird in einer neuen Aktion beworben, obwohl es nicht verfügbar ist.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Vorwerk hat sich entschieden, des Gemüse Styler zu diesem Zeitpunkt in einem Set anzubieten. Wir wissen, dass die Nachfrage sehr groß ist, und können Ihren Ärger verstehen. Seien Sie sicher, wir werden den Gemüse Styler auch wieder als Einzelprodukt anbieten. Wann das sein wird, erfahren sie in unserem Newsletter. Wie empfehlen Ihnen diesen zu abonnieren.
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es werden Artikel als verfügbar angezeigt und dann dauert die Lieferung bis zu 12 Wochen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
27.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
AP
Anita P.
Wiesenburg
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine objektive Bewertung möglich. Meine Bestellung ist noch nicht angekommen. Sorry !!!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
18.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Selbstverständlich können Sie auch warten, bis der Artikel eingetroffen ist, um eine Bewertung abzugeben. Beachten Sie bitte die Lieferzeit von 12 Wochen für den Gemüse Styler. Diese ist im Online-Shop angegeben.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine Bestellstati oder Updates zur Bestellung. Der Aftersale UX ist ausbaufähig.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Selbstverständlich informieren wir Sie umgehend, wenn sich der Bestellstatus ändert oder es andere Updates gibt. Bei Ihrer Bestellung war dies bislang nicht der Fall, deshalb haben Sie auch kein Update von uns erhalten.
DR
Dagmar R.
Dinslaken
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht bekommen, was ich bestellt hatte und ich warte auch immer noch auf eine Reaktion
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
06.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben heute die Lieferung des korrekten Artikels an Sie veranlasst. Sie erhalten im Laufe des Tages eine E-Mail auf Ihre Anfrage.
JM
Jeannette M.
Hohnstein
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich bis jetzt trotz Email Erinnerung meine Bestellung nicht erhalten!
☹️
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
15.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung wird bald zugestellt. Gerne können Sie Ihre Bewertung nach der Zustellung entsprechend abändern.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung von Ersatzteilen vom 11.Nov.23 noch nicht angekommen.
Wo bleibt sie?
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie die bei der Bestellung im Online Shop genannten Lieferzeit von 7-10 Werktagen.
JH
Jutta H.
WK
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Tja gearde bestellt, bezahlt und ausgepackt und dann als Angebot im Black friday
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HR
Hans-Jürgen R.
Jerxheim
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand wurde verzögert ausgeführt!
Der Versand wurde sofort bestätigt, aber erst 5 Tage später wirklich veranlaßt!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben am Tag Ihrer Bestellung, die Ware für den Versand vorbereitet und an DHL übergeben. Wir entschuldigen uns, wenn Ihnen durch den etwas längeren Postversand Unannehmlichkeiten entstanden sind.