sanpura.deBewertungen:
228 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.167 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Diesmal habe ich bei Sanpura nur einige Kleinigkeiten bestellt, z.B. drehbare Sitzunterlage, die zwar eine Kleinigkeit ist, aber das Leben von alten Menschen erleichtert.
Also nicht nur diese Unterlage schnell und gut verpackt gekommen ist, sondern auch die restlichen Teile meiner Bestellung umgehend gekommen sind.
Was noch anführen? Die preise der Ware war sehr günstig.
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ES
Eduard S.
Gallneukirchen
Relevanteste negative Bewertung
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Als erstes wird Versandfrei-Lieferung versprochen wenn man den Newsletter abonniert, aber es fehlt der Hinweis dass die Bestellung mindestens 19.- Euro betragen muß.
Die Rechnungslegung erfolgt sofort am Tag der Bestellung, nur der Versand erfolgt erst nach meiner Urgenz nach 6 Tagen. Die Meldung an den Paketdienstleister wurde elektronisch gemacht, aber das Paket nicht weitergeleitet. Ich werde jedenfalls keine Bestellung in Zukunft bei dieser Firma tätigen!
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Bewertungen für sanpura.de
OS
Otto S.
Baden
20.08.2023
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
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FS
franz s.
neutillmitsch
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
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AB
Andreas B.
Wienhausen
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
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01.06.2023
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CS
charlotte s.
berlin
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
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HS
hans Jürgen S.
München
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Als erstes wird Versandfrei-Lieferung versprochen wenn man den Newsletter abonniert, aber es fehlt der Hinweis dass die Bestellung mindestens 19.- Euro betragen muß.
Die Rechnungslegung erfolgt sofort am Tag der Bestellung, nur der Versand erfolgt erst nach meiner Urgenz nach 6 Tagen. Die Meldung an den Paketdienstleister wurde elektronisch gemacht, aber das Paket nicht weitergeleitet. Ich werde jedenfalls keine Bestellung in Zukunft bei dieser Firma tätigen!
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Antwort von sanpura.de
07.08.2023
Lieber Kunde,
im Bestellvorgang der Webbestätigung weisen, wir bei dem Kauf mit Kreditkarte extra daraufhin, dass der Betrag direkt nach dem Einkaufsvorgang belastet wird.
Das Sie die Lieferzeit als zu lang empfinden bedauern wir sehr.
Wir geben als Lieferzeit bei verfügbarer Ware 5-8 Werktage nach Österreich an.
In dieser Zeit wurde Ihre Bestellung ausgeliefert.
Ihr Sanpura Kundendienst-Team
WF
Wolfgang F.
Oberursel
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schon zum zweiten mal erhalte ich nach einer Bestellung nicht das ausgewiesene Geschenk.
zuletzt bei der Lieferung Rech. Nr 8 vom 25. 09.23
trotz telef. Reckl. bis Heute nicht erhalten.
Werde bei Ihnen zukünftig nichts mehr bestellen.
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Antwort von sanpura.de
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben bei Ihrer Bestellung leider keine Vorteilsnummer für das Geschenk angegeben. Nur unter Angabe der Vorteilsnummer kann das Online-Bestellsystem auch die jeweiligen Vorzüge(Geschenk)erkennen. Da wir verschiedene Katalog- bzw. Newslettervarianten vertreiben, ist es bei einer Internetbestellung erforderlich, dass Sie uns die jeweilige Vorteilsnummer im entsprechenden Feld im Warenkorb angeben.
Das Geschenk wurde nachgeliefert und heute an Sie zugestellt!
Ihr Eurotops Kundendienst
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware erhalten und warte noch immer auf die richtige wäre
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Antwort von sanpura.de
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Hier kam es leider zu einer Folge unglücklicher Umstände. Die Falschlieferung hätte nicht passieren dürfen, dafür bitten wir um Entschuldigung. Selbstverständlich haben wir eine Neulieferung veranlasst.
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass Ihre Bestellung
zum Versand fertig gestellt wurde.
Wir geben bei Verfügbarkeit als Lieferzeit,
5-8 Werktage an und in der Zeit wird Ihre Bestellung auch zugestellt.
Wir bitten nochmals um Entschuldigung und hoffen auf Ihr Verständnis.
Ihr Kundendienstteam
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware schadhaft
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Antwort von sanpura.de
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde, schade, dass die Bestellung nicht Ihrer Erwartung entspricht.
Den Artikel haben wir am 25.08.23 retour erhalten.
Für Fragen zum Produkt stehen wir Ihnen gerne unter info@sanpura .de zur Verfügung.
Ihr Sanpura Kundendienstteam
TB
Thomas B.
Lütjenburg
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sanpura.de
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde, leider haben Sie eine Falschlieferung erhalten und Sie mussten eine Reklamation an uns weiterleiten.
Hierfür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Die Neulieferung wurde bereits veranlasst und die gewünschte Ware wird in Kürze bei Ihnen eintreffen. Wir bitten nochmals um Entschuldigung und hoffen Sie auch weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen. Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Ihr Eurotops Kundendienst