Alles super schnell. Lieferung auch übers WE. Win 10 Home als DVD Version bestellt. Win 10 Pro geliefert bekommen - ansich ja nur ein Vorteil. Komisch fand ich nur, dass noch eine Mail bekommen sollte, in der der Aktivierungscode enthalten sein sollte. In dem Brief mit der DVD war nur der Installationscode enthalten. Naja installiert mit dem Key und jetzt ist das Windows auch aktiviert. Ich bin etwas irritiert. An den Shop ... das vielleicht noch etwas klarer gestalten, dann wäre alles super. Aber mal insgesamt ist der Shop mal mehr als zu empfehlen. VG
Sehr komplizierte Aktivierung per Telefon. Außerdem wird hier keine Lizenz mitgeliefert, wodurch Microsoft den erworbenen Aktivierungskey einfach sperren kann! Ich rate klar vom Kauf ab!
Sehr komplizierte Aktivierung per Telefon und keine Lizenz!
Sehr komplizierte Aktivierung per Telefon. Außerdem wird hier keine Lizenz mitgeliefert, wodurch Microsoft den erworbenen Aktivierungskey einfach sperren kann! Ich rate klar vom Kauf ab!
Offensichtlich ist 1 Mitarbeiter dabei welcher nicht bis 2 Zählen kann. Auf dem Lieferschein stehen 2 Sticks drauf ist jedoch nur einer dabei. Demnach ist auch nur 1 Produckt Key dabei.
War wohl das letzte mal bei Software Guru. Ich hatte leider schon wiederholt ärger. Aktuell mit Office Professional Plus.
Der Producktkey ist unauffinbar. Werde es nochmal telefonisch in Berlin versuchen. Per Mail kriegen Sie diese Leute nicht
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Antwort von software-guru.shop/
05.08.2023
Hallo lieber Kunde
Wir bitten Sie, unseren Support zu kontaktieren, damit Ihre Beschwerde so schnell wie möglich bearbeitet werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den USB-Stick bekommen, aber der Installationsserver für diese Office2021 Professional Plus Volumenlizenzversion war nicht erreichbar. Somit konnte ich die korrekte Version nicht downloaden und aktivieren. Habe zwischenzeitlich anderweitig eine Office2021 Version mit 3 Aktivierungen gekauft und erfolgreich installiert.
Schade dass ich damit ca. 30 Euro in den Sand gesetzt habe, aber es ist halt immer so einen Sache mit gebrauchten Lizenzen aus Volumenlizenzverträgen.
Anmerkung: Habe über 30 Jahre Systemadministration gemacht und weiss dass das halt nicht immer so tut wie man will. Bin zwar enttäuscht, aber nicht wirklich böse.
Grüße aus Urbach
Hans-Frieder Matt
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Antwort von software-guru.shop/
14.10.2023
Sehr geehrter Kunde
Wir bestätigen Ihre Bewertung und laden Sie ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um die Situation zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Aktivierungsschlüssel für Windows 10 hat nicht funktioniert, da er bereits vergeben war.
Habe dort angerufen, der Mann am Telefon war sehr pampig und hat mich ohne eine weitere Erklärung darauf verwiesen, ich solle doch einen Screenshot von der Fehlermeldung senden, die Kollegen würden dann einen neuen Schlüssel senden.
Habe daraufhin die Bewertungen angesehen, die fast durchweg negativ und mit der selben Problematik waren.
Habe dann über PayPal den Kauf rückgängig gemacht und mein Geld zurückerhalten.
Ergebnis: Für nur etwas mehr Geld eine Windows-Lizenz bei einem seriösen Verkäufer erworben - Alles funktioniert einwandfrei.
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Antwort von software-guru.shop/
19.09.2023
Hallo lieber Kunde
Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, wenn Sie sich durch die Äußerungen unseres Online-Beraters beleidigt gefühlt haben.
Wir hätten Ihnen geholfen, wenn Sie uns einen Screenshot geschickt hätten.
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Mann am Telefon, den ich anrufen mußte, weil die angeblich so einfache Aktivierung einer Windows-Lizenzbei mir nicht funktioniert hatte, war ziemlich ungehalten, weil ich meine Auftragsnummer in der Email, die ich gerade geöffnet hatte, nicht auf Anhieb gefunden habe. Als er seinerseits ins Stocken kamhabe ich zurückgeechot, daß er mal zu Potte kommen sollte. Das hat seine Laune nicht verbessert. Schließlich hat es dann doch noch ein geklappt, deswegen zwei statt einem (eigentlich keinem) Stern.
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Antwort von software-guru.shop/
18.11.2023
Sehr geehrter Kunde
es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihr Programm noch nicht aktiviert haben. Bitte kontaktieren Sie uns im Support, um eine Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Erfahrung, die man braucht
Windows 11 bestellt, geliefert, aber Software lässt sich nicht aktivieren. Auch nicht über den Weg auf dem "Beipackzettel", schon, weil der geschilderte Weg zu einer älteren Version gehört, sich so zumindest für mich nicht nachvollziehen lässt. Nachdem sich Händler totstellt, bei Konkurrenz bestellt, was deutlich günstiger war und trotzdem funktionierte.
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Antwort von software-guru.shop/
15.11.2023
Sehr geehrter Kunde Guten Tag!
wir haben Ihre Bewertung gelesen und möchten Sie bitten, sich über den Support mit uns in Verbindung zu setzen, um die Situation zu klären und eine Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Der gelieferte USB Stick mit Windows 10 ist nicht Bootfähig und kann auch nicht durch eine andere Installationsweise installiert werden!!!
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Antwort von software-guru.shop/
18.11.2023
Sehr geehrter Kunde
Wir haben Ihre Bewertung gelesen und bedauern, dass Sie sich nicht die Zeit genommen haben, die Beschreibung des Produkts zu lesen. Bitte kontaktieren Sie uns über den Support, um den Sachverhalt zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Die gekaufte Windows 11 DVD wurde nicht als original Microsoft DVD geliefert, sondern auf einen selbstgebranten DVD Rohling incl. Lizenz Code auf einen Zettel. Kein original Microsoft Hologramm Datenträger!!! Ob der Code überhaupt zulässig ist konnte ich noch nicht testen. Habe den Code zur Überprüfung an Microsoft weitergeleitet. Ich bin mir nicht sicher ob das so überhaupt Legal ist.
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Antwort von software-guru.shop/
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde
Wir bestätigen den Erhalt Ihrer Bewertung und laden Sie ein, uns über den Support zu kontaktieren, um die Situation zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Sonst immer gepasst .Aber beim letzten Mal wurde mir angezeigt dass ich eine schon verwendete Lizenz habe.Entweder geht eine Lizenz oder ich verkaufe Sie nicht.Und dann der Umstand mühselig per Telefon zu aktivieren ist einfach nur kindisch. Jedenfalls auf meine Reklamation kam eine neue Lizenz die auch nicht funktioniert hat . Erst bei einen anderen Anbieter war es möglich frei zu schalten
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Antwort von software-guru.shop/
08.12.2023
Sehr geehrter Kunde
Es tut uns leid zu lesen, dass es Ihnen nicht gelungen ist, Ihr Programm zu aktivieren. Wir stellen Ihnen einen Support-Service zur Verfügung, um eine Lösung für Sie zu finden.
Bitte kontaktieren Sie uns, um die Situation zu klären
Mit freundlichen Grüßen
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zurschaustellung von Unverschämtheit.
Ich habe die am 27.12.2023 bezahlten Sachen noch nicht erhalten!!! In der Werbung für die Software heißt es, dass ich innerhalb von 3 Tagen alles, was ich bestellt und bezahlt habe, in meinem Postfach erhalten sollte ... aber ich habe noch nichts erhalten. Irreführende Werbung. Fehlverhalten. Und eine Zurschaustellung von Unverschämtheit.
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Antwort von software-guru.shop/
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde!
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben.
Bitte kontaktieren Sie uns im Support und wir werden eine Lösung für Sie finden.
Freundliche Grüße von Ihrem Support
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop bietet keine individuelle Lizenz an. Es wird dazu aufgefordert zusätzlich Software zu installieren. Eine Aktivierung per Telefon funktioniert auch nicht, weil kein Code angezeigt wird. Vielmehr scheint es, dass hier ein Code generiert werden soll, was aber nicht funktioniert. Es reicht ganz stark nach Betrug!
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Antwort von software-guru.shop/
09.01.2024
Lieber Kunde
unser Support steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Aktivierung Ihres Programms zu helfen. Bitte wenden Sie sich an den Support, um die Situation zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Meldung "Ihr IInstallation kann nicht aktiviert werden, weil Sie bereits den GrenzwertIhres Mehrfachaktivierungsschlüssels erreicht haben.."
Ein erneutes, wiederholtes Anfordern eines neuen Schlüssels ist mir zu blöd..
Ich hab woanders eine Garantie erhalten und da funktionierts problemlos.
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Antwort von software-guru.shop/
27.09.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid zu lesen, dass es Ihnen nicht gelungen ist, Ihr Programm zu aktivieren. Bitte wenden Sie sich an den Support, um eine Lösung für Sie zu finden.
Freundliche Grüße von Ihrem Support
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einen Stern, weil 0 Sterne leider nicht geht!!
Lieferung auf USB-Stick sollte nach Vorab Überweisung ausgeführt werden.
Nach 2 Tagen erhielt ich die Nachricht das die Bestellung, ohne Angaben von Gründen, storniert worden ist. Für mich hat dieses schon fast den Charackter von Un-Seriosität.
NIE WIEDER
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Antwort von software-guru.shop/
02.12.2023
Sehr geehrter Kunde!
Wir entschuldigen uns für Ihre Bestellung. Wir haben nicht das Recht, die Bestellung des Kunden zu stornieren. Die Verantwortung liegt bei Ihrem Zahlungsdienstleister. Bitte kontaktieren Sie uns im Support, um die Situation zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Achtung:
Lizenz funktionierte nicht, ewig komplizierter service, dann noch die Unverschämtheit das man mit den AGB darauf verzichtet einen Vorgang bei Paypal eröffnen und vom Kauf zurücktreten zu können. Hundsmiserabel, lasst bloß die Finger weg!!!!
Die Installation war nicht möglich, da in der Mail der Schlüssel nicht vorhanden war und sich das Programm nicht automatisch zum Installieren geöffnet hat wie beschrieben. So mußte ich einen Profidienst für Mehrkosten heranziehen.
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Antwort von software-guru.shop/
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde Hallo!
Wir haben Ihre Bewertung gelesen und würden Ihnen gerne bei der Suche nach einer Lösung helfen.
Um die Situation zu klären, kontaktieren Sie uns bitte unter Support eine günstige Fortsetzung ist für Sie reserviert.
Freundliche Grüße
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnte ich das Produkt nicht installieren. Ich bin relativ Unerfahren, und kam mit dem Online-Produkt zu keinem Ergebnis. Vielleicht wäre es besser gewesen das Produkt über ein anders Speichermedium zu installieren.
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Antwort von software-guru.shop/
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde
wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und helfen Ihnen bei der Installation Ihres Programms. Bitte kontaktieren Sie uns über den Support, damit wir das Problem schnell lösen können.
Mit freundlichen Grüßen
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine 5er Lizenz zu Microsoft Office gekauft aber nur eine davon lies sich am Ende aktivieren. Vier Lizenzen für die Tonne ganz einfach nur weil der Link um die Seriennummer anzuzeigen irgendwann abläuft.
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Antwort von software-guru.shop/
28.08.2023
Lieber Kunde
Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre erhaltene Bestellung nicht mit der getätigten übereinstimmt. Wir bitten Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um die Situation zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Beworben wird der Kauf eines Windows Lizenz Schlüssels, geliefert wird eine Anleitung Windows über Telefon zu registrieren, was als Auswahl gar nicht möglich ist :(
Na ja, aus Erfahrung lernt man
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Antwort von software-guru.shop/
21.08.2023
Hallo lieber Kunde
Die Aktivierung per Telefon ist nur optional. Wenn Sie Probleme haben, bedeutet dies, dass Ihr Betriebssystem nicht mit dem Produkt, das Sie gekauft haben, kompatibel ist. Bitte senden Sie uns einen Screenshot der Nachricht, die Sie bei der Online-Aktivierung erhalten, und wir werden Ihnen helfen.
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ungenügend
Keine Weiterempfehlung. Nur Schlüssel gekauft, konnte nicht verwendet werden, keine Software möglich. Bearbeitung über ihre Mail viel zu umständlich, für Laien unverständlich. www.rrredaktion.eu
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Antwort von software-guru.shop/
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde und laden Sie ein, uns über den Support zu kontaktieren, um Ihre Situation zu klären und eine Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Weiterempfehlung. Nur Schlüssel gekauft, konnte nicht verwendet werden, keine Software dazu. Bearbeitung über ihre Mail viel zu umständlich, für Laien unverständlich. www.rrredaktion.eu
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Antwort von software-guru.shop/
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde und laden Sie ein, uns über den Support zu kontaktieren, um Ihre Situation zu klären und eine Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.