Bestellung und Lieferung bei Brügelmann haben anstandslos geklappt, der Sattel kam dann auch mit der Post direkt an die Haustür. Leider war er in der Breite suboptimal, so dass ich ihn auf Kosten von Brügelmann zurückgeschickt habe. Ein Retourenaufkleber befand sich praktischerweise gleich im Karton, hierfür vielen Dank an Brügelmann. Brügelmann war der günstigste Anbieter für meinen Sattel, ich habe ihn hernach einfach eine Nummer breiter bestellt, da hat er sogar fünf Euro weniger gekostet, was das erneute Porto ausgeglichen hat. Also alles paletti bei Brügelmann, ich würde da jederzeit wieder bestellen, wenn ich was Passendes brauche. Als Erstbesteller war ich auf jeden Fall zufrieden.
Ah eins noch: ich habe mich für den Newsletter angemeldet, weil man da angeblich 10€ Rabatt auf die nächste Bestellung erhält. Das hat bei mir allerdings nicht funktioniert bzw. es wurde nirgendwo mehr drauf Bezug genommen oder hingewiesen. Das fand ich jetzt irgendwie schade.
Ich habe den Vorgang versucht zu stornieren, da die Lieferzeit länger als angekündigt war. Zunächst war die Funktion in dem dafür vorgesehen Portal nicht verfügbar. Darauf hin Kontaktaufnahme mit Storno-Meldung. Auf diese wurde nie reagiert, das Produkt dennoch geliefert. Finger weg! Die haben ihre Prozesse nicht im Griff.
Gemeinsam mit einem mir wichtigen Artikel habe ich drei weiter bestellt. Tage später kam die Info, dass davon zwei nicht mehr lieferbar sind. Leider war der mir wichtigste auch dabei. Schade, hätte erwartet, dass der Artikel erst gar nicht bestellbar gewesen wäre. Die beiden lieferbaren wurden getrennt versandt, sind ok.
Verkaufen Ware, die nicht vorhanden ist. Buchen zusätzlich Betrag von Karte ab, ohne Gegenleistung oder Bestellung. Anfragen nur noch über Email, keinerlei Telefonsupport mehr. Ein echter Scheissladen! Werde nie mehr etwas bestellen und rate jedem von diesem Laden ab, es auch zu tun.
Ich bestellte ein Fahrrad,das Geld wurde abgebucht und nach etwa 4 Tagen wurde die Bestellung seitens Brügelmann formlos storniert. Zwischenzeitlich hatte ich in Vorfreude einige hochwertige Fahrradteile angeschafft,um das neue Rad aufzuwerten. Sehr ärgerlich!!
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25.02.2024
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Ich würde aktuell nichts mehr bestellen
Nach 3 Tagen wurden zenrale Artikel storniert und nach 7 Tagen ist der Auftrag immer noch in Bearbeitung. Bin gespannt ob bzw. wann der Rest geliefert wird
Keiner der angebotenen Artikeln konnte geliefert werden, die Insolvenz von Brügelmann macht sich bemerkbar, schade
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25.02.2024
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…Bestellung ist 7 Tage alt
…Bestellung ist 7 Tage alt - die Lieferung der Ware wurde noch nicht einmal angekündigt. Was soll man da sagen?!!!
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25.02.2024
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Die Bestellung war unkompliziert. Die Bearbeitung war Mangelhaft und bis jetzt noch keine Lieferung in Aussicht.
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21.03.2024
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Im Angebot ausgewieser Schirm war nicht enthalten...
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26.02.2024
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Ich habe mein Produkt nicht erhalten!
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15.03.2024
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Einen besseren Zusteller , mangelhaft
Einen besseren
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27.02.2024
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06.02.2024
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Bremse bei neuem Fahrrad defekt, keine Rückmeldung vom Kundendienst
Bremse bei neuem E-Fahrrad defekt, keine Rückmeldung vom Kundendienst, keine
Möglichkeit zur telefonischen Kontaktaufnahme.
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07.02.2024
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Lieferung unvollständig, die Sonnenbrille fehlt, habe ein Ticket eröffnet (2064970), welches bitte heute offensichtlich immer noch nicht bearbeitet wurde. Ein Kundendienst steht diesbezüglich telefonisch nicht zur Verfügung.
Konsequenz für mich: zukünftig auf Einkäufe bzw. Sonderangebote von Brügelmann zu verzichten!
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26.01.2024
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Nach mehrmaligem Kontaktversuch keine Antwort. Keine Pedale bei der Lieferung!!! Zahlung ist erstmal gestoppt, bis sich Brügelmann meldet und die fehlenden Pedale nachliefert. Fall bei Klarna eröffnet!!!
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07.02.2024
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Unvollständige Lieferung
Zu meinem Produkt fehlen zwei Artikel aus dem Lieferumfang. Trotz zweimal anschreiben, keine Reaktion! Telefonisch ist niemand zu erreichen!
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Importierte Bewertungen
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