Bestellung und Lieferung bei Brügelmann haben anstandslos geklappt, der Sattel kam dann auch mit der Post direkt an die Haustür. Leider war er in der Breite suboptimal, so dass ich ihn auf Kosten von Brügelmann zurückgeschickt habe. Ein Retourenaufkleber befand sich praktischerweise gleich im Karton, hierfür vielen Dank an Brügelmann. Brügelmann war der günstigste Anbieter für meinen Sattel, ich habe ihn hernach einfach eine Nummer breiter bestellt, da hat er sogar fünf Euro weniger gekostet, was das erneute Porto ausgeglichen hat. Also alles paletti bei Brügelmann, ich würde da jederzeit wieder bestellen, wenn ich was Passendes brauche. Als Erstbesteller war ich auf jeden Fall zufrieden.
Ah eins noch: ich habe mich für den Newsletter angemeldet, weil man da angeblich 10€ Rabatt auf die nächste Bestellung erhält. Das hat bei mir allerdings nicht funktioniert bzw. es wurde nirgendwo mehr drauf Bezug genommen oder hingewiesen. Das fand ich jetzt irgendwie schade.
Ich habe den Vorgang versucht zu stornieren, da die Lieferzeit länger als angekündigt war. Zunächst war die Funktion in dem dafür vorgesehen Portal nicht verfügbar. Darauf hin Kontaktaufnahme mit Storno-Meldung. Auf diese wurde nie reagiert, das Produkt dennoch geliefert. Finger weg! Die haben ihre Prozesse nicht im Griff.
Dauert zu lange- Kundenwunsch wird nicht berücksichtigt
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30.10.2023
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Ware ist bei mir noch nicht angekommen - vielleicht noch im Haus unterwegs?
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29.10.2023
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Fahrradzubehör am 17.10.23 bestellt, bis heute keine Rückmeldung über Liefertermin. Ganz miserabel, wenn der Kunde Vorkasse leistet und dann nichts mehr vom Versender "hört" und erst nachfragen muss!
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29.10.2023
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War bisher immer zufrieden aber nun wurde meine Bestellung nicht versendet. Habe der Presse entnommen dass sich der Anbieter in Insolvenz befindet. Auf der Homepage stand nur etwas von herausfordernden Zeiten. Hätte mir da mehr Transparenz gewünscht.
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28.10.2023
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Artikel 10 Tage nach Bestellung immer noch nicht im Versand. Kommunikation mit vorgefertigten Textbausteinen. Stornierung online nicht möglich. Verhalten ist nicht zeitgemäß. 1 Stern, weil 0 Sterne nicht möglich bei der Auswahl.
Weil Lieferung verzögert und keine weiteren Informationen kommen.
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27.10.2023
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Keine Lieferung
Meine Bestellung wurde nach nun 7 Tagen immer noch nicht ausgeliefert. Eine Email Nachfrage wurde lediglich mit dem Hinweis auf ein z.Z. hohes Anfrage Aufkommen beantwortet. Möglicherweise ist Brügelmann insolvent.
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27.10.2023
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Ware ist bisher nicht eingetroffen aber Geld abgebucht
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Importierte Bewertungen
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