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platinum.com
Bewertungen:

15.863 Bewertungen in den letzten 12 Monaten105.159 Bewertungen insgesamt  

4,89
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.05.2014
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platinum.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bestelle seit einiger Zeit das Nassfutter weil meine Hündin auf die Kräuter im Trockenfutter allergisch reagiert.Somit kann ich ihr leider auch nicht die Leckerchen füttern weil da auch die gleichen Kräuter drin sind. Mit dem Nassfutter sind wir sehr zufrieden. Ein Kritikpunkt gibt es aber. Ich bin bei den Tetra Packs von 375g Inhalt ausgegangen. So steht es auf der Packung. Da sie 2 Päckchen am Tag bekommt bin ich von 750g ausgegangen ohne zu wiegen. Letztlich habe ich mal nachgezogen weil sie abgenommen hat. Mit viel Mühe und auskratzen komme ich auf 350g!! Das finde ich wirklich nicht in Ordnung da sie tatsächlich dann täglich 50g weniger bekommen hat. Es wäre schön wenn Platinum das ändert und auch die Füllmenge an Fleisch reinmachen wie angegeben.

Relevanteste negative Bewertung

25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben unseren zweiten Zwergschnauzerwelpen und haben ihm Platinum Welpenfutter gegeben, weil unser erster es vor Jahren super vertragen hatte und die Züchter es seinerzeit empfohlen hatten. Unser Welpe, der eine 1a Verdauung hatte, aber vom Züchter ein Futter bekam, das nicht besonders viel gute Inhaltsstoffe vorwies, bekam nach einigen Tagen Platinum breiigen, übelriechenden Stuhl und wollte das Futter bei sonst sehr gutem Appetit nicht mehr recht fressen. Nachdem es nicht besser sondern eher schlechter wurde, rief ich bei der Züchterin unseres ersten Schnauzers an, die mir darauf hin sagte, dass sie seit einiger Zeit schon kein Platinum mehr gibt, weil viele ihrer Hunde und auch Schnauzer aus ihrer Zucht exakt das gleiche Problem hatten. Ein Anruf ihrerseits bei Platinum ergab, dass die Rezeptur geändert wurde, aber man nicht Auskunft geben wollte, wie genau, weil es im nicht deklarationspflichtigen Maß erfolgt und daher „irrelevant“ sei. Wir haben das Futter entsorgt und anderes gekauft, und nach 1 1/2 Tagen war alles wieder perfekt und ist es seitdem - bei Stress, 35 Grad, Gewitter etc. pp. sind Appetit und Verdauung ohne Platinum top. Soll sich jeder seine eigene Meinung machen, unser Hund bekommt nichts mehr von Platinum, ich habe auch die Click Bits zum Training ersetzt.
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Bewertungen für platinum.com

 Sortierung  
Relevanz
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wollte meiner jetzt 14 Monate alten Hündin was gesundes und gutes tun. Leider hat das nicht geklappt. Das Nassfutter hat einen furchtbar starken Geruch. Hab keine change, dass meine Hündin das frisst.
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Antwort von platinum.com
25.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Gerne stehen wir Ihnen für Fragen bezüglich der Inhaltsstoffe oder des Herstellungsverfahrens der Fleischsaftgarung unter unserer kostenfreien Beratung 0800 3643663 zur Verfügung.
HR
H. D. R.
Schwerin
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider vertrug unsere 7 Jahre alte Welsh Terrier Hündin das Trockenfutter insbesondere "Rind mit Kartoffeln" nicht so gut. Daher hat für mich das sicher hochwertige Futter keinen hohen Stellenwert.
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Antwort von platinum.com
26.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com.
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolles schmackhaftes Futter aber beide Hunde reagieren drauf leider. Kratzen beim Aussie, zu hohe Talgproduktion beim Labbi. Futter gewechselt-alles wieder gut. Schade.
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Antwort von platinum.com
12.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sollten Sie aus irgendeinem Grund - selbst bei fehlender Akzeptanz - mit einem unserer PLATINUM Produkte nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine 100-Tage-Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf, sofern dieses direkt bei uns bezogen wurde. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit dem Rechnungsdatum.
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Mahnung ohne grund

Finde ich eine Frechheit bestelle immer bekomme eine Mahnung obwohl bezahlt fühl mich verarscht schade für mein Hund such mir halt Eine neue Nahrung!!!!!
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Antwort von platinum.com
27.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wie wir Ihrem Kundenkonto entnehmen konnten, sind Sie bereits in Kontakt mit unserer Kundenbetreuung um den Sachverhalt zu klären.
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Angabe bis wann Welpen mit ihrem Futter gefüttert werden sollten. große Rasse wie bei mir Irish- Wolfshound müssen früher auf Adult umgestellt werden.
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Antwort von platinum.com
05.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sollten Sie noch Fragen bezüglich der Fütterungsmenge haben, stehen wir Ihnen gerne unter unserer kostenfreien Beratung 0800 3643663 zur Verfügung.
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist wirklich schade. Unser Hund (Dackel) verträgt das Futter leider nicht, sofort Magen- Darmprobleme. Wir mussten das Futter verschenken.
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Antwort von platinum.com
01.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sollten Sie aus irgendeinem Grund - selbst bei fehlender Akzeptanz - mit einem unserer PLATINUM Produkte nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine 100-Tage-Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf, sofern dieses direkt bei uns bezogen wurde. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit dem Rechnungsdatum. Gerne können Sie uns hierzu unter der kostenfreien Beratung 0800 364 3663 oder per E-Mail über info@platinum.com kontaktieren.
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
eine aufforderung die ware vor dem erhalt zu bezahlen ist für mich unverschämt. werde auch nie wieder bei dieser unseriösen firma bestellen.
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Antwort von platinum.com
21.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Bei Anregungen können Sie uns gerne unter der kostenfreien Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail über info@platinum.com kontaktieren.
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Pups-Alarm

Von der Beschreibung war ich von Platinum sehr überzeugt. Leider pupst mein Hund extrem viel von dem Futter, sodass wir nun wechseln.
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08.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Sollten Sie aus irgendeinem Grund - selbst bei fehlender Akzeptanz - mit einem unserer PLATINUM Produkte nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine 100-Tage-Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf, sofern dieses direkt bei uns bezogen wurde. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit dem Rechnungsdatum. Gerne können Sie uns unter der kostenfreien Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail über info@platinum.com kontaktieren.
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich von meiner Sendung noch nichts gehört. Ich hatte mit Sofort Bezahlung bestellt. Das Geld ist also da angekommen.
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21.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Leider kommt es zurzeit aufgrund des hohen Bestellaufkommens zu einer Verzögerung bei der Versendung der Bestellungen. Gerne können Sie uns bei einer Verzögerung der Zustellung unter der kostenfreien Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail über info@platinum.com kontaktieren. Unsere Kundenbetreuung schaut gerne nach dem Status Ihres Paketes und leitet die notwendigen Schritte ein.
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu intensiv

Garnicht‘s ! Ich mag es einfach nicht, es riecht sehr stark und war von den Brocken her, zu klein. Wir haben uns umorientiert!
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Antwort von platinum.com
25.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Trockennahrung besteht zu 70% aus Frischfleisch. Unsere Trockennahrung entsteht, wenn das Frischfleisch über einen langen Zeitraum bei niedriger Temperatur gegart und der Fleischsaft dabei stetig durch die Kochtechnik des Reduzierens konzentriert wird. So entsteht ein intensiver Geschmack und Geruch. Gerne können Sie uns unter der kostenfreien Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail über info@platinum.com kontaktieren.
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Hund hat seit wir ihr das verfüttern zu harten Stuhlgang. Jetzt mach der Futter Umstellung konnte sie wieder normal.
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Antwort von platinum.com
21.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com. Des weiteren berät Sie unsere Tierärztebetreuung gerne unter unserer kostenfreien Beratung 0800 3643663.
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich barfe normalerweise. Bei Bedarf kann ich problemlos auf Platinum Menu umsteigen. Mein Hund küttelt nur etwas mehr.
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01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware nicht erhalten, folglich schlecht, oder? Warte so dringend darauf. Wurde angekündigt. Kam aber nie an.
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Antwort von platinum.com
13.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Gerne können Sie uns bei einer Verzögerung der Zustellung unter der kostenfreien Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail über info@platinum.com kontaktieren. Unsere Kundenbetreuung schaut gerne nach dem Status Ihres Paketes und leitet die notwendigen Schritte ein. Gerne setzen wir uns nochmal persönlich mit Ihnen in Kontakt.
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nach einer Woche leider noch nicht erhalten, da ich Neukunde bin ist eine Bewertung noch nicht möglich,
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Antwort von platinum.com
07.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Laut Sendungsverfolgung wird Ihre Bestellung heute zugestellt. Gerne können Sie uns bei einer Verzögerung der Zustellung unter der kostenfreien Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail über info@platinum.com kontaktieren. Unsere Kundenbetreuung schaut gerne nach dem Status Ihres Paketes und leitet die notwendigen Schritte ein.
07.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung war einwandfrei aber meinem Hund hat es leider nicht geschmeckt,habe ganzes Probierpaket gespendet.
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Antwort von platinum.com
08.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com.
BR
Benita R.
Hohen Neuendorf
06.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Gegen meinen Erwartungen hat mein Hund nicht eine Krokette probiert. Auch die Leckerlis will er nicht fressen.
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Antwort von platinum.com
08.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com.
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein junger Hund bekommt schlimmen Durchfall.Von dem Trockenfutter ganz schlimm vom Nassfutter schlimm.
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Antwort von platinum.com
01.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 100%ige Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Abwicklung an unsere Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail an info@platinum.com. Des weiteren berät Sie unsere Tierärztebetreuung gerne unter unserer kostenfreien Beratung 0800 3643663.
19.09.2023
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Mein Hund verträgt das Futter nicht, bekommt Durchfall welche mit Medikamente behandelt werden müssen
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Antwort von platinum.com
20.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sollten Sie aus irgendeinem Grund - selbst bei fehlender Akzeptanz - mit einem unserer PLATINUM Produkte nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine 100-Tage-Geld-zurück-Garantie in den ersten 100 Tagen nach dem Kauf, sofern dieses direkt bei uns bezogen wurde. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit dem Rechnungsdatum. Gerne können Sie uns unter der kostenfreien Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail über info@platinum.com kontaktieren.
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung

ungerechtfertigte Mahnungen

trotz, erteiltem Lastschriftverfahren und abgebuchtem Rechnungsbetrag wird man zur Zahlung angemahnt !
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Antwort von platinum.com
28.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Es kam zu einer Nachbelastung ohne Begründung. Platinum ist zu arrogant, um Mails zu beantworte
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