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Bewertungen:

Hallo,nie bkommt ma Werbematerial,nichts,das ist schon arm!Ich beziehe noch Pferdefutter,da sieht es anders aus,traurig!

Die Produkte sind echt gut, aber die Rechnung war schon vor der Lieferung da, die eine Woche gedauert hat :-(.

im Begrüßungsflyer wird fûr Trockenfutter ein Beutelclip beschrieben, der nicht mitgeliefert wurde

Ich soll schon eine Bewertung geben als das Futter meines Hundes noch nicht angekommen ist

Lieferung ist nicht angekommen, obwohl ständig jemand zuhause war und gewartet hat

Ich habe meine Futter was ich bestellt habe noch nicht erhalten

Gutscheine sind vor Ablauf des aufgedruckten Datums ungültig.

Die Ware kommt immer mit drei vier Tagen Verspätung an.

Letzte / aktuelle Lieferung ist nicht angekommen 😳☹️

Leider fehlte Messbecher und Birthday Bits

Lieferung braucht zuuuu lange!!!!

Am 29 bestellt noch kein Versand

Die Bewertung habe ich in fünf Sparten unterteilt und jeweils einen Stern vergeben, oder nicht . * - für den Online-Shop Dieser ist gut aufgebaut, und verständlich, mit hilfreichen Tipps und guten Informationen * - für das Bestellsystem mit Bezahlvorgang. Dies ist gut und leicht verständlich und dadurch easy to handle. * - für Futter und dessen Qualität und die Auswahl der verschieden Sorten * - für die Verpackung, diese ist handlich, und perfekt für Urlaub und Ausstellungen keinen Stern für den Telefonservice. Dieser hat Nachholbedarf in Punkto Freundlichkeit am Telefon. Es wäre höflich den Kunden aussprechen zu lassen, und auch nicht den Kunden das Gefühl zu vermitteln, das er quasi Bittsteller ist, und froh sein darf bei Platinum zu bestellen.

Absolut nicht zu empfehlen! Leider war im Nassfutter Iberico ein Knochen den mein Hund verschluckt und danach Blut erbrochen und blutigen Durchfall. Massive Probleme mit Magen und Darm! In einem telefonischen Gespräch wurde mir mitgeteilt das Knochen vermahlen zugegeben werden wegen dem Calciumgehalt! Ist nicht deklariert! Bereits andere Betroffene gefunden! Unterirdisch wie Platinum darauf reagi

Mein Boxer (8 Jahre)wurde früher nur gebarft,weil es mir im Urlaub zu umständlich war fütterte ich morgens Platinum,abends Barf. Im August bekam er hinten ganz dicke Fußballen die auch aufgingen, vorne dick geschwollen zwischen den Zehen. Mehrmals zum Tierarzt und behandelt. Im Oktober fuhren wir in Urlaub,jetzt fütterte ich nur noch Platinum,nach 3Tagen sahen seine Pfoten ganz schlimm aus. Ich st

Wir hatten ein größeres Knochenstück in unserem Futter, was fast zu einer Tragödie geführt hätte. Die Reklamation war eine Lachnummer. Ich hab die restlichen Packungen dieser Charge zum Umtausch zurückgegeben. Hier war dann wieder die gleiche Charge dabei - also wieder Zurückgeschickt und tatsächlich musste ich mehrmals dort nachfragen, wo meine Erstattung bleibt, denn die Ersatzlieferung wurde mir zuerst berechnet. Daraufhin wurden mir aber nicht alle Packungen gutgeschrieben und nach mehrmaligem Anschreiben, bekam ich dann die anderen Packungen aus Kulanz gutgeschrieben. Jetzt ist es schon Kulanz, wenn man das gutgeschrieben bekommt, was einem zusteht. Woanders würde man sich entschuldigen und hätte 2-3 Päckchen dazugegeben - hier nicht. Kundenzufriedenheit sieht meiner Meinung anders aus, auf die Jahre gesehen, die ein Hund lebt und wieviel man da für das Futter ausgibt, sind 2-3 € eigentlich gut zu verkraften.

Mehrfach habe ich die Firma Platinum angeschrieben und um Auskunft und Stellungnahme zum Inhaltsstoff Grüner Tee gebeten. Grüner Tee enthält die Stoffe Coffein, Theophyllin und Theobromin, die allesamt für den Hundesport auf der Dopingliste stehen. Es kann nicht angehen, dass ein Unternehmen einerseits Hundesportveranstaltungen sponsert und andererseits Wirkstoffe enthält, die auf der Dopingliste stehen. Mein Hund hat eine Futterunverträglichkeit und hat das Iberico & Greens prima vertragen. Die vorgeschlagene Alternative enthält Protein aus Erbsen, was aufgrund der DCM-Problematik nicht in Frage kommt. Da die Firma Platinum das von mir aufgeworfene Problem offensichtlich durch Aussitzen lösen will, bin ich gezwungen, zu einem anderen Hersteller zu wechseln. Schade! Fazit: Sporthunde Obacht!

Ich füttere meinem Labrador Rüden seit 6 Wochen die Sorte Platinum Chicken Trockenfutter. Leider verträgt mein Hund das Futter nicht und hat seit Wochen Durchfall oder sehr weichen Kot. Gelegentlich muss er sich auch übergeben. Diese Probleme bestanden bei keinem anderen Hundefutter zuvor. Auch das Nassfutter von Platinum habe ich ausprobiert. Ich finde es schade, dass von den anderen Zutaten wie z.B. getrocknetes Gemüse fast nichts im Nassfutter zu sehen ist. Daher finde ich den Preis des Platinum Nassfutters im Vergleich zu anderen Marken, die mehr Qualität bieten deutlich zu hoch. In meinem Bekanntenkreis haben die Hundebesitzer von ähnlichen Erfahrungen berichtet, dass die Verdauung des Hundes mit dem Futter von Platinum nicht gut ist.

Leider kann ich für mich nur einen Stern geben. Mein Hund davon hohen Output bekommen. Das heißt ja immer nichts gutes. Daher habe ich PLATINUM sofort wieder abgesetzt. Der Kundenservice hat auf meine Mails überhaupt nicht mehr reagiert & mein Geld habe ich nur zurück erhalten, weil Paypal den von mir geöffneten Konflikt zu meinen Gunsten entschieden hat!

Platinum war mal das beste Futter für unseren Hund. Leider muss etwas geändert worden sein, da urplötzlich unser Hund dieses Fressen nicht mehr verträgt(beim Hund ist lt Tierarzt alles i.O.!). Schade.