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platinum.com
Bewertungen:

15.863 Bewertungen in den letzten 12 Monaten105.159 Bewertungen insgesamt  

4,89
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.05.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
platinum.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bestelle seit einiger Zeit das Nassfutter weil meine Hündin auf die Kräuter im Trockenfutter allergisch reagiert.Somit kann ich ihr leider auch nicht die Leckerchen füttern weil da auch die gleichen Kräuter drin sind. Mit dem Nassfutter sind wir sehr zufrieden. Ein Kritikpunkt gibt es aber. Ich bin bei den Tetra Packs von 375g Inhalt ausgegangen. So steht es auf der Packung. Da sie 2 Päckchen am Tag bekommt bin ich von 750g ausgegangen ohne zu wiegen. Letztlich habe ich mal nachgezogen weil sie abgenommen hat. Mit viel Mühe und auskratzen komme ich auf 350g!! Das finde ich wirklich nicht in Ordnung da sie tatsächlich dann täglich 50g weniger bekommen hat. Es wäre schön wenn Platinum das ändert und auch die Füllmenge an Fleisch reinmachen wie angegeben.

Relevanteste negative Bewertung

25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben unseren zweiten Zwergschnauzerwelpen und haben ihm Platinum Welpenfutter gegeben, weil unser erster es vor Jahren super vertragen hatte und die Züchter es seinerzeit empfohlen hatten. Unser Welpe, der eine 1a Verdauung hatte, aber vom Züchter ein Futter bekam, das nicht besonders viel gute Inhaltsstoffe vorwies, bekam nach einigen Tagen Platinum breiigen, übelriechenden Stuhl und wollte das Futter bei sonst sehr gutem Appetit nicht mehr recht fressen. Nachdem es nicht besser sondern eher schlechter wurde, rief ich bei der Züchterin unseres ersten Schnauzers an, die mir darauf hin sagte, dass sie seit einiger Zeit schon kein Platinum mehr gibt, weil viele ihrer Hunde und auch Schnauzer aus ihrer Zucht exakt das gleiche Problem hatten. Ein Anruf ihrerseits bei Platinum ergab, dass die Rezeptur geändert wurde, aber man nicht Auskunft geben wollte, wie genau, weil es im nicht deklarationspflichtigen Maß erfolgt und daher „irrelevant“ sei. Wir haben das Futter entsorgt und anderes gekauft, und nach 1 1/2 Tagen war alles wieder perfekt und ist es seitdem - bei Stress, 35 Grad, Gewitter etc. pp. sind Appetit und Verdauung ohne Platinum top. Soll sich jeder seine eigene Meinung machen, unser Hund bekommt nichts mehr von Platinum, ich habe auch die Click Bits zum Training ersetzt.
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Bewertungen für platinum.com

 Sortierung  
Relevanz
(894)
(83)
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08.03.2024
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06.03.2024
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06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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JS
Jörg S.
Dortmund
05.03.2024
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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SG
Sylvia G.
Rottenburg
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht angekommen. Auf dem Versand ist kein verlass, man wartet ewig auf die Ware und es ist auch schon passiert, dass sie gar nicht angekommen ist. Es ändert sich einfach nicht, total schlechter Versand, dauert unglaublich lange.
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30.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Kann ich leider nicht empfehlen.

Leider kann ich für mich nur einen Stern geben. Mein Hund davon hohen Output bekommen. Das heißt ja immer nichts gutes. Daher habe ich PLATINUM sofort wieder abgesetzt. Der Kundenservice hat auf meine Mails überhaupt nicht mehr reagiert & mein Geld habe ich nur zurück erhalten, weil Paypal den von mir geöffneten Konflikt zu meinen Gunsten entschieden hat!
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Das Futter ist sehr gut aber.

Das Futter ist gut aber die Lieferzeiten sind viel zu lange Jetzt muss ich extra 30 km fahren um fürs wochenende Futter zu holen An der Hotline kein entgegenkommen nur vertöstungen Kann ich leider nicht weiterempfehlen.
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Antwort von platinum.com
21.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Gerne setzen wir uns persönlich mit Ihnen in Verbindung.
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 07.03. Bestellt und leider immer noch nicht angekommen
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Antwort von platinum.com
21.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Gerne können Sie uns bei einer Verzögerung der Zustellung unter der kostenfreien Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail über info@platinum.com kontaktieren. Unsere Kundenbetreuung schaut gerne nach dem Status Ihres Paketes und leitet die notwendigen Schritte ein.
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist leider immer noch nicht eingetroffen
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Antwort von platinum.com
14.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Die Lieferzeit der Artikel mit dem Status „Sofort lieferbar“ beträgt ca. 1 – 3 Arbeitstage innerhalb Deutschlands. Gerne können Sie uns bei einer Verzögerung der Zustellung unter der kostenfreien Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail über info@platinum.com kontaktieren. Unsere Kundenbetreuung schaut gerne nach dem Status Ihres Paketes und leitet die notwendigen Schritte ein.
CE
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Noch nicht erhalten
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Antwort von platinum.com
10.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Gerne können Sie uns bei einer Verzögerung der Zustellung unter der kostenfreien Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail über info@platinum.com kontaktieren. Unsere Kundenbetreuung schaut gerne nach dem Status Ihres Paketes und leitet die notwendigen Schritte ein. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass die Lieferung innerhalb Deutschlands 1-3 Werktage in Anspruch nehmen kann. Diese Informationen finden Sie auch nochmal auf unserer Website.
UK
Ulrike K.
Schalksmühle
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
An sich sind die Produkte von Platinium sehr gut aber es gibt ein Stern Abzug weil die Lieferung mit DPD mal wieder nicht klappt. Das Pajet wurde mir für den 13.02. 24 in der Zeit zwischen 18 und 19 Uhr angekündigt und um 18:20 Uhr wurde mir mitgeteilt dass sie das Paket in den nächsten Shop luefern weul sie mich angeblich nicht angetroffen haben war aber die gabze Zeit Zuhause. Das ist nicht das erste Mal das ich das Paket im Shop abholen muß. Sehr bedauerlich. Vielleicht denkt man mal darüber nach es mit einen anderen Zusteller zu liefern an sonsten muss man sich doch überlegen ob man noch mal was bei Platinium bestellt.
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Zu viel Fett

Ich finde es schade, daß das platinum Futter einen sehe hohen Fettanteil hat, was für meinen Hund nicht von Vorteil ist. Die Sorte Huhn hat 16 % Fett, wie kann das sein? Lamm mit Reis nur 12,5% Fett. Da hätte ich gerne mal eine Antwort drauf. Sonst finde ich das Futter sehr gut.
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Kleine Trocenfutterpackung

Die kleinen Packungsgrößen nicht so extrem viel teurer. Bei kleinen Hunden die nicht so schnell die 5kg fressen können trocknet das Futter aus und der Geruch ist dann auch nicht mehr so verführerisch wie kurz nach dem Öffnen. Aber sonst bin ich zufrieden mit der Qualität. Schön wären auch Treuerabatt in Leckerli ohne Abo. Wir hatten uns sehr über das Weihnachtsgeschenk gefreut.
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Positiv

Vom Grund her haben wir sehr gute Erfahrungen aber das Futter verbleibt sehr lange im Magen und bei einem Hund von unseren erbricht sie nach einigen Stunden noch futterbrocken. An sonsten haben wir noch einen kleinen hund, wo die brocken definitiv zu groß sind weshalb wir auf anderes Futter zurück greifen mussten. Stuhlgänge sind bei allen sehr schön.
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Sorten für den empfindlichen Magen …

Wir sind mit der Qualität des Futters sehr zufrieden. Allerdings würden wir uns mehr Auswahl im Segment Hundetrockennahrung wünschen. Vielleicht Kaninchen oder Ziege für den empfindlichen Magen. Immer nur Schwein (das einzige, was meine Hündin verträgt) ist etwas langweilig.
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04.02.2024
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Versand per DPD ist aus meiner Sicht nachteilig, da keine Auslieferung an Samstagen erfolgt. Uns passiert es zufälligerweise oft, dass die Zustellung auf einen Samstag fiele - was bei DPD nicht geht. DHL und Hermes sind da aus meiner Sicht besser.
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JG
Julie G.
Großebersdorf
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Futter ist hochwertig und verträglich. Der Bestellvorgang ist sehr langwierig und der Versand an sich zu langsam. Man muss sehr zeitig daran denken das Futter zu bestellen, ansonsten riskiert man ohne Futter da zu stehen
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung. Das Futter riecht gut, also es stinkt nicht. Unser Hund frisst es auch gern. Ein Punkt Abzug weil es nur 5 kg statt auch 10 oder 12 kg Säcke gibt.
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