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platinum.com
Bewertungen:

15.938 Bewertungen in den letzten 12 Monaten105.386 Bewertungen insgesamt  

4,89
Sehr gut

Gütesiegel
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Relevanteste positive Bewertung

29.12.2023
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Ich bestelle seit einiger Zeit das Nassfutter weil meine Hündin auf die Kräuter im Trockenfutter allergisch reagiert.Somit kann ich ihr leider auch nicht die Leckerchen füttern weil da auch die gleichen Kräuter drin sind. Mit dem Nassfutter sind wir sehr zufrieden. Ein Kritikpunkt gibt es aber. Ich bin bei den Tetra Packs von 375g Inhalt ausgegangen. So steht es auf der Packung. Da sie 2 Päckchen am Tag bekommt bin ich von 750g ausgegangen ohne zu wiegen. Letztlich habe ich mal nachgezogen weil sie abgenommen hat. Mit viel Mühe und auskratzen komme ich auf 350g!! Das finde ich wirklich nicht in Ordnung da sie tatsächlich dann täglich 50g weniger bekommen hat. Es wäre schön wenn Platinum das ändert und auch die Füllmenge an Fleisch reinmachen wie angegeben.

Relevanteste negative Bewertung

25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben unseren zweiten Zwergschnauzerwelpen und haben ihm Platinum Welpenfutter gegeben, weil unser erster es vor Jahren super vertragen hatte und die Züchter es seinerzeit empfohlen hatten. Unser Welpe, der eine 1a Verdauung hatte, aber vom Züchter ein Futter bekam, das nicht besonders viel gute Inhaltsstoffe vorwies, bekam nach einigen Tagen Platinum breiigen, übelriechenden Stuhl und wollte das Futter bei sonst sehr gutem Appetit nicht mehr recht fressen. Nachdem es nicht besser sondern eher schlechter wurde, rief ich bei der Züchterin unseres ersten Schnauzers an, die mir darauf hin sagte, dass sie seit einiger Zeit schon kein Platinum mehr gibt, weil viele ihrer Hunde und auch Schnauzer aus ihrer Zucht exakt das gleiche Problem hatten. Ein Anruf ihrerseits bei Platinum ergab, dass die Rezeptur geändert wurde, aber man nicht Auskunft geben wollte, wie genau, weil es im nicht deklarationspflichtigen Maß erfolgt und daher „irrelevant“ sei. Wir haben das Futter entsorgt und anderes gekauft, und nach 1 1/2 Tagen war alles wieder perfekt und ist es seitdem - bei Stress, 35 Grad, Gewitter etc. pp. sind Appetit und Verdauung ohne Platinum top. Soll sich jeder seine eigene Meinung machen, unser Hund bekommt nichts mehr von Platinum, ich habe auch die Click Bits zum Training ersetzt.
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Bewertungen für platinum.com

 Sortierung  
Relevanz
(899)
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20.05.2023
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19.05.2023
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16.05.2023
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16.05.2023
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15.05.2023
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15.05.2023
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14.05.2023
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14.05.2023
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12.05.2023
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12.05.2023
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12.05.2023
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12.05.2023
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FB
Frank B.
Brandenburg
10.05.2023
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09.05.2023
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09.05.2023
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09.05.2023
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08.05.2023
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08.05.2023
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15.12.2023
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Das Hundefutter ist ok und ich wäre auch gerne dabei geblieben. Leider ist die Firma Platinum in ihrer nicht nachvollziehbaren Arroganz nicht in der Lage, ihre Logistik so zu gestalten, dass kleinere Bestellmengen auch an eine Packstation der DHL geliefert werden. Seit zwei Tagen warte ich nun auf das Paket, weil der Zusteller irgendwelche Probleme hat, keine Lust hat o.ä.. Bis jetzt ist nicht erkennbar, wann das Paket geliefert wird. Das wäre mit einer Lieferung an eine Packstation nicht der Fall. Dort erhalte ich meine Bestellungen bei anderen Firmen meist innerhalb von 2 Tagen zuverlässig. Deshalb habe ich auf eine andere Firma zur Hundefutterlieferung umgestellt und bestelle bei Platinum nur noch Kleinigkeiten wie z.B. Snacks, die nicht so wichtig für eine zeitnahe Lieferung sind.
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Antwort von platinum.com
21.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Der Versand an eine DHL Packstation aufgrund der Paketmaße leider nicht möglich ist. Leider kommt es zur Zeit aufgrund des hohen Paketaufkommens zu einer Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Bestellung. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket mittlerweile zugestellt. Gerne können Sie uns bei einer Verzögerung der Zustellung unter der kostenfreien Beratung 0800 3643663 oder per E-Mail über info@platinum.com kontaktieren. Unsere Kundenbetreuung schaut gerne nach dem Status Ihres Paketes und leitet die notwendigen Schritte ein.
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Zusammensetzung gefällt mir gut aber ich würde mir langsam wünschen dass Tierschutz auch bei Platinum ankommt und sie keine langen LKW Transporte mehr unterstützen und Tiere leider aus Massenhaltung ist. Und die Werbung mit diesem Koch...furchtbar, der sieht aus als hätte er beim Kochen ne Kippe und n Bier am Start. Der verkörpert nichts gesundes für mich, einfach nur schlecht gemachte Werbung! Mehr Transparenz würde ich mir wünschen. Als ich beim Support angerufen hab, wollte ich erfahren wieviel von was an Zutaten drin ist, also prozentual. Die Supportdame musste erstmal nachfragen, ob sie die Info denn rausgeben darf. Sowas bescheuertes, jedes andere Futtermittel deklariert alles offen, auch bei Nachfrage. Es gibt auch nirgends Video wo das Futter getestet wird ausßer von einer einzigen Youtube Frau, die nicht bis drei zählen kann und nur positive Kritik gibt. Man könnte meinen Platinum kuckt da genau drauf was und wer im Internet über das Futter berichtet.
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Antwort von platinum.com
05.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Gerne setzt sich unsere Kundenbetreuung nochmal mit Ihnen persönlich in Kontakt.