Die Bestellung war ein Wisch-Sauger einer bekannten, urdeutschen Marke. Der Shop liegt sehr grenznah zur Tschechischen Republik, was einige der günstigen Preise erklärt. Die Lieferung erfolgte auch aus einem Lager dort, was problemlos und binnen kurzer Zeit vonstatten ging - nicht anders als beim Versand aus D. Der Originalkarton war dick mit Luftpolsterfolie verpackt im Versand. War kein Problem und kam beschädigungsfrei an.
Leider stelle sich beim Betrieb heraus, dass sich ein elementares Zubehörteil nicht korrekt am Wisch-Sauger befestigen ließ und sich ein Befestigungsclip laufend ablöste. Der Kundensupport von Landema hat, nach Prüfung anhand von Beschreibung und Fotos, ohne großes Aufheben entsprechendes Zubehörteil kostenlos ersetzt. Das klingt nach einer Lappalie. Leider zeigt die Erfahrung jedoch, dass viele Hersteller und Shops aus so etwas einen riesen Prozess machen, inkl. Rückbau/Rückversand des kompletten Geräts zur wochenlangen Prüfung an irgendwelche Servicepartner.
Nicht so in diesem Fall: Von Landema kulant und kundenfreundlich gelöst. So geht Kundenservice und das bleibt auch in positiver Erinnerung!
Meine Bestellung wurde angeblich an DHL übergeben, aber die Sendungsverfolgung zeigte an, dass die Trackingnummer nicht bekannt war. Nach mehreren Versuchen konnte ich bei landema jemanden erreichen der den Verbleib geprüft hat. Es hat zwei Wochen gedauert bis man ein Ersatzpaket mit der Bestellung an einen anderen Paketdienst übergeben hat.
Lieferung erfolgte gut 3 Wochen nach der Bestellung.
Ware wie beschrieben. Viel zu großer Karton wie so häufig im Versand.
Bewertung melden
Antwort von landema.de
25.04.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Wir bemühen uns, jegliche Transportschäden zu vermeiden, daher auch die größere Verpackung. Ihr Landema-Team.
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Händler, Abwicklung schnell, Lieferung schnell und problemlos.
Bewertung melden
Antwort von landema.de
08.04.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung zufrieden waren. Ihr Landema-Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und das Produkt ist so wie ich es erwartet habe.
Bewertung melden
Antwort von landema.de
25.03.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns, dass Sie die Ware schnell und in Ordnung bekommen haben und mit dem gekauften Produkt zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Landema-Team
Schnelle unkomplizierte Abwicklung und tolle Beratung! Gern wieder
Bewertung melden
Antwort von landema.de
25.04.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung sowie unserer Serviceleistung zufrieden waren. Ihr Landema-Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung! Preis-Leistung sehr gut!
Schnelle Lieferung, die Ware war sehr gut verpackt. Alles bestens!
Bewertung melden
Antwort von landema.de
08.04.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns, dass Sie die Ware schnell und in Ordnung bekommen haben und mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis des gekauften Produkts zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Landema-Team
Alles wunderbar geklappt. Bin begeistert. Ein Guter Verkäufer 😊
Bewertung melden
Antwort von landema.de
25.04.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr darüber. Ihr Landema-Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einwandfreie Abwicklung und Ware wie erwartet!
Gerne wieder!
Bewertung melden
Antwort von landema.de
25.04.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns natürlich freuen, Sie in unserem E-Shop erneut begrüßen zu dürfen. Ihr Landema-Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die lückenlose Information ab Bestellung bis zur Lieferung 👍
Bewertung melden
Antwort von landema.de
08.04.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns, dass Sie sich für unsere Firma entschieden haben und mit dem gesamten Ablauf zufrieden waren, und wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Ihr Landema-Team
Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung, alles bestens.
Bewertung melden
Antwort von landema.de
25.04.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns, dass Sie die Ware schnell und in Ordnung bekommen haben und mit der gesamten Abwicklung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Landema-Team
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung und mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Landema-Team
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns, dass Sie die Ware schnell und in Ordnung bekommen haben und mit Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Landema-Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
unkomplizierte Bestellung und sehr schnelle Lieferung
Bewertung melden
Antwort von landema.de
25.03.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns, dass Sie die Ware schnell und in Ordnung bekommen haben und mit dem gesamten Bestellvorgang zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Landema-Team
Schnell und günstig. Entspricht voll den Erwartungen.
Bewertung melden
Antwort von landema.de
08.04.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns sehr, dass Sie mit dem gelieferten Produkt zufrieden sind und dass Paket schnell bekommen haben, und wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Ihr Landema-Team.
Sehr schnelle und zuverlässige Geschäftsabwicklung!
Bewertung melden
Antwort von landema.de
25.04.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns natürlich freuen, Sie in unserem E-Shop erneut begrüßen zu dürfen. Ihr Landema-Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung einfach, schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung und einfacher Bestellvorgang.
Bewertung melden
Antwort von landema.de
25.04.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns, dass Sie die Ware schnell und in Ordnung bekommen haben und mit dem Bestellvorgang zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Landema-Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung, Verpackung, Lieferung. Alles okay!
Bewertung melden
Antwort von landema.de
08.04.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns, dass Sie sich für unsere Firma entschieden haben und mit Ihrem Einkauf zufrieden waren, und wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Ihr Landema-Team
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns, dass Sie die Ware schnell und in Ordnung bekommen haben und mit dem gekauften Produkt zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Landema-Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung trotz Feiertage. 👍
Bewertung melden
Antwort von landema.de
08.04.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns, dass Sie die Ware schnell und in Ordnung bekommen haben. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Landema-Team
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns, dass Sie die Ware schnell und in Ordnung bekommen haben und mit Ihrem Einkauf zufrieden waren und wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Ihr Landema-Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekt
Sehr schönes Produkt kann ich empfehlen
Bewertung melden
Antwort von landema.de
25.04.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns sehr, dass Sie mit dem gelieferten Wäschetrockner von Leifheit zufrieden sind, und wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Ihr Landema-Team.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.