landema.de
Bewertungen:

875 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.428 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 09.04.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
landema.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war ein Wisch-Sauger einer bekannten, urdeutschen Marke. Der Shop liegt sehr grenznah zur Tschechischen Republik, was einige der günstigen Preise erklärt. Die Lieferung erfolgte auch aus einem Lager dort, was problemlos und binnen kurzer Zeit vonstatten ging - nicht anders als beim Versand aus D. Der Originalkarton war dick mit Luftpolsterfolie verpackt im Versand. War kein Problem und kam beschädigungsfrei an. Leider stelle sich beim Betrieb heraus, dass sich ein elementares Zubehörteil nicht korrekt am Wisch-Sauger befestigen ließ und sich ein Befestigungsclip laufend ablöste. Der Kundensupport von Landema hat, nach Prüfung anhand von Beschreibung und Fotos, ohne großes Aufheben entsprechendes Zubehörteil kostenlos ersetzt. Das klingt nach einer Lappalie. Leider zeigt die Erfahrung jedoch, dass viele Hersteller und Shops aus so etwas einen riesen Prozess machen, inkl. Rückbau/Rückversand des kompletten Geräts zur wochenlangen Prüfung an irgendwelche Servicepartner. Nicht so in diesem Fall: Von Landema kulant und kundenfreundlich gelöst. So geht Kundenservice und das bleibt auch in positiver Erinnerung!

Relevanteste negative Bewertung

07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde angeblich an DHL übergeben, aber die Sendungsverfolgung zeigte an, dass die Trackingnummer nicht bekannt war. Nach mehreren Versuchen konnte ich bei landema jemanden erreichen der den Verbleib geprüft hat. Es hat zwei Wochen gedauert bis man ein Ersatzpaket mit der Bestellung an einen anderen Paketdienst übergeben hat. Lieferung erfolgte gut 3 Wochen nach der Bestellung.
KS
Kai S.
Bremen
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Bewertungen für landema.de

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Neueste zuerst
BE
Birgitt E.
Dingolfing
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle und unkomplizierte Lieferung, gerne wieder.

Schnelle und unkomplizierte Lieferung
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Antwort von landema.de
06.02.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen trotz Ihrer positiven Aussage nur vier Sterne vergeben. Ohne Ihren Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Landema-Team
BW
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware kam innerhalb von 4 Tagen unbeschädigt an. Alles gut.
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06.02.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen trotz Ihrer positiven Aussage nur vier Sterne vergeben. Ohne Ihren Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Landema-Team
HU
Helmuth U.
Eislingen
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und preiswertes Produkt, gerne wieder
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Antwort von landema.de
06.02.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen trotz Ihrer positiven Aussage nur vier Sterne vergeben. Ohne Ihren Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Landema-Team
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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22.01.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur vier Sterne vergeben. Ohne Ihren Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Landema-Team
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von landema.de
22.01.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur vier Sterne vergeben. Ohne Ihren Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Landema-Team
GV
Gerhard V.
Wilnsdorf
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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22.01.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur vier Sterne vergeben. Ohne Ihren Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Landema-Team
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell Aber für eine Nachbestellung zum gleichen Artikel im Wert von 18.90 noch mal 6.90 Euro Porto bezahlen das fand ich nicht schön Habe für 230 Euro bestellt da hätte man mir Entgegenkommen können
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Antwort von landema.de
09.01.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da Sie zwei Bestellungen mit einem Abstand von ca. einer Woche gemacht haben und diese Vorgänge auch separat voneinander bearbeitet und versendet wurden, ist es normal, dass zweimal Versandkosten anfallen. Es freut uns, dass Sie mit der Lieferzeit zufrieden waren, und wir bedanken uns für Ihr Verständnis. Ihr Landema-Team
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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09.01.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur vier Sterne vergeben. Ohne Ihren Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Landema-Team
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung trotz Feiertage
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Antwort von landema.de
30.12.2023
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur vier Sterne vergeben. Ohne Ihren Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Landema-Team
AH
A. H.
Hamburg
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Transparente zügige Bearbeitung der Bestellung. Leider dauerte der Versand etwas, da das Paket aus Tschechien kam.
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Antwort von landema.de
30.12.2023
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Versand aus unserem Lager in CZ dauert in der Regel genauso lang wie aus Deutschland, im Dezember gab es jedoch viele Verzögerungen wegen des hohen Paketaufkommens vor Weihnachten. Ihr Landema-Team
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von landema.de
30.12.2023
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur vier Sterne vergeben. Ohne Ihren Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Landema-Team
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von landema.de
04.12.2023
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur vier Sterne vergeben. Ohne Ihren Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Landema-Team
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware leider eine Woche verspätet angekommen

Leider ist die Ware eine Woche verspätet angekommen, was aber laut Tracking an DHL lag und nicht am Händler. Der Support war super, man hat sich sehr um mich bemüht.
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Antwort von landema.de
04.12.2023
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Bewertung genommen haben und dass wir Ihnen helfen konnten und die Ware schließlich auch in Ordnung zugestellt wurde. Ihr Landema-Team
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel wie beschrieben, Zustellung hat leider etwas gedauert.
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Antwort von landema.de
04.12.2023
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat, es passiert jedoch häufiger in der Vorweihnachtszeit. Es freut uns, dass das Produkt in Ordnung war und Sie zufrieden sind. Ihr Landema-Team
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von landema.de
04.12.2023
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur vier Sterne vergeben. Ohne Ihren Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Landema-Team
KR
Karin R.
Wendlingen
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle Abwicklung! Ware wie beschrieben.Alles gut!
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Antwort von landema.de
22.11.2023
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur vier Sterne vergeben, obwohl Sie die Abwicklung als super beschreiben. Ohne Ihren Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Landema-Team
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Versandt könnte schneller sein
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Antwort von landema.de
22.11.2023
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns sehr, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wie Sie der Sendungsverfolgung entnehmen konnten, wurde bei uns die Ware unmittelbar nach Ihrer Bestellung versendet. Leider gab es eine Verzögerung bei der DHL. Es tut uns leid, es kann jedoch bei dem großen Paketvolumen vorkommen und wir haben da wenig Einfluss. Trotzdem hoffen wir, dass Sie mit dem gekauften Produkt zufrieden sind. Ihr Landema-Team
GP
g p.
offenbach
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von landema.de
22.11.2023
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur vier Sterne vergeben. Ohne Ihren Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Landema-Team
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde wie bestellt geliefert; die Außenverpackung könnte professioneller sein.
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Antwort von landema.de
22.11.2023
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns, dass Sie die Ware in Ordnung bekommen haben, und wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir bemühen uns wegen der vielen Transportschäden, die Ware vor allem gut für die Beförderung zu schützen, sodass die Verpackung jeweils dem versendeten Produkt angepasst wird. Ihr Landema-Team
ES
Erhard S.
Parchim
09.11.2023
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Antwort von landema.de
10.11.2023
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur vier Sterne vergeben. Ohne Ihren Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Landema-Team