Ich wollte den Outdoorgrill "Ninja Woodfire" möglichst preiswert kaufen. Nach vielfältigen Internetrecherchen war ich dann täglicher Gast bei idealo.de und war recht überrascht, dass die Firma Cosse ihren Preis einmalig für kurze Zeit sehr weit abgesenkt hatte. Ich bestellte sofort, obwohl diese Firma mir bis zum Kauf nicht bekannt war. Meine Frau war skeptisch bezüglich der Vertrauenswürdigkeit und Lieferfähigkeit. Ich meinerseits kann nur bestätigen, dass die Lieferung noch am Folgetag meiner nächtlichen Bestellung versendet wurde und auch sehr schnell ankam. Das Gerät sowie die Verpackung war perfekt.
Eher negativ ist der Service bzw. Antwortverhalten bei dem Versuch eines Kontaktes per Mail. Ich habe bei zwei Versuchen keine Antwort bekommen. Da diese Kontaktversuche eher unwichtig waren, hat dieser Umstand aber bei meiner 5-Sternebewertung keine Auswirkung.
Fernseher war laut Shop "sofort versandfertig" mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen. Nach 5 Tagen ohne Versandbestätigung erfahre ich auf Anfrage, dass der Fernseher bestellt wurde und jeden Tag bei Cosse erwartet wird. Mittlerweile war ich umgezogen, konnte aber die Adresse nicht ändern, sondern hätte erst stornieren und neu bestellen müssen. Erster und letzter Kauf. Das einzig gute war die Erreichbarkeit und Kommunikation mit dem Kundenservice.
Günstiger Preis, Top Ware, gute Verpackung - zu einem Ausstellungsgerät wurden noch neue Tintenpatronen hinzugelegt. So etwas Positives ist sehr willkommen und verdient Würdigung.
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24.12.2023
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Es gibt heute nicht mehr so viele Mitarbeiter wie bei der fa.Gosse . Ich wurde am Telefon freundlich beraten und vom Kauf bis zur Lieferung vergingen nur ein paar Stunden
Ich war überrascht, wie schnell die bestellte Ware geliefert wurde. Heute bestellt, am nächsten Tag war das Gerät geliefert und alles in bestem Zustand. Einfach super!!!
War durch die negativen Bewertungen etwas verunsichert.... Kann aber nur sagen dass alles super geklappt hat. Seht schnelle, perfekte Lieferung, jederzeit wieder!!!
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20.10.2023
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Alles hat bestens funktioniert.
Bestellung gegen Vorauskasse, laufende Information betreffend Zahlungsstatus erhalten und sofortiger Versand nach Zahlungseingang.
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18.07.2023
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Von der Bestellung bis zur Lieferung war ich äußerst zufrieden. Die Ware wurde in kürzester Zeit und in einem tadellosen Zustand geliefert. Besser geht nicht.
Super schneller Versand, Gerät war bereits am Folgerag da obwohl erst für einen Tag später anvisiert. Gerät so wie erwartet und beschrieben. Gerne wieder!!!
Dienstag bestellt, Mittwoch in der DHL-Packstation. Besser geht's kaum.
Produkt originalverpackt und wie im Cosse-Onlineshop beschrieben.
Gerne wieder!
Erwartungshaltung wurde erfüllt. Lieferung erfolgte zeitnah. Um die Rechnung zu erhalten waren 3 Anrufe nötig. Telefonische Erreichbarkeit war gegeben.
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13.12.2023
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Kann bislang nur von Standardkontakt sprechen (Auftrags-, Versandbestätigung und Rechnung), aber alles, inklusive Versand waren schnell und tadellos.
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09.09.2023
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Sehr schnelle Lieferung der Ware. Leider nicht gefallen, da Rückendung.
Alles wurde sehr schnell und anstandslos bearbeitet. Schnelle Rückabwicklung.
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05.01.2024
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Ware ist in Ordnung. Keine Probleme. Allerdings hat DHL ein paar Tage benötigt um die Ware in meine Region zu liefern. Hatte ich bisher noch nicht.