Gräfe24Bewertungen:
3.493 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.478 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte vor meinem Kauf über den Webshop noch eine kleine Frage.
Kurz angerufen... sehr nette und kompetente Beratung gehabt.
Die Ware wurde schnell fertig gestellt und versendet. Die Ware ist so wie bestellt und 1a Zustand. Wenn alle so arbeiten würden.
Ich kann Gräfe24 auf jeden Fall weiter empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gräfe24 heeft een duidelijke website en kwalitatief goede/mooie producten tegen een scherpe prijs. De communicatie rond de bestelling en (eerste) levering is goed maar dan... In mijn bestelling van drie ABUS Bravus 3500MX Magneet cilinders was er helaas één cilinder beschadigd. Het advies is daarom ook om de controle bij/voor verzending te verscherpen. Mijn melding inclusief foto's werd door de supportafdeling supersnel, netjes, goed en duidelijk beantwoord. Zoals door hun gevraagd; heb ik alles verzonden/aangeleverd wat nodig is om een nieuwe/vervangende cilinder te ontvangen. Toen werd het vanuit Gräfe24 erg stil... Ook na een herinnering van mijn email -hoe nu verder- geen reactie. Een ontvangstbevestiging dat de defecte cilinder op hun adres is aangekomen is door Gräfe24 niet verstuurd. Een week later werd plotseling zonder vooraankondiging van verzending de vervangende nieuwe cilinder bij ons afgeleverd. Dit in een vervolgmail (waar ik op dat moment nog steeds niets op had gehoord) verwerkt met daarbij de vraag om het laatste openstaande punt te verwerken (rembourskosten vergoeden). Eindelijk kreeg ik een reactie met een verontschuldiging van de matige communicatie. Ze waren de afgelopen week/dagen namelijk midden in een verhuizing en de creditering van de verzendkosten zou direct geregeld worden. Met de achterliggende situatie/informatie is alles te begrijpen maar dan nog... Vertel de klanten vooraf dat je midden in een verhuizing komt/zit; dat alles war langer kan duren en de communicatie ook vertraagd kan zijn. Dan ontstaat er ook geen irritaties, argwaan of onbegrip. Verder prima te vrede. Eind goed, al goed. Oh ja, de verpakking kan ook iets beter. Meer vulling gebruiken zodat de goederen niet schuiven/rammelen, dat voorkomt schade.
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Bewertungen für Gräfe24
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetenz und Schnelligkeit
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Antwort von Gräfe24
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Kompetenz und Schnelligkeit schätzen. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, die höchste Qualität an Sicherheitstechnologie und Kundenservice zu bieten. Wir setzen uns dafür ein, dass sich unsere Kunden sicher und zufrieden mit den Dienstleistungen fühlen, die sie erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr!
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Service
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Antwort von Gräfe24
18.12.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie gute Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen gemacht haben. Bei Gräfe24 sind wir bestrebt, unseren Kunden erstklassige Sicherheitslösungen und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, es zu hinterlassen.
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gggvjlmnm
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schlösser sind gut, aber sie haken beim drehen mit dem Schlüssel t
Die S hlö
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
06.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lieferung und unseren Produkten zufrieden waren. Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und freuen uns, dass er Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft zu Diensten zu sein.
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
05.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Es ist unsere oberste Priorität, dass alle unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung machen. Wir sind ständig bestrebt, uns zu verbessern und die bestmöglichen Sicherheitslösungen für unsere Kunden anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, in Zukunft von Ihnen zu hören.
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
29.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung von Gräfe24. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Lieferung und unseren Kundenservice als mangelhaft empfunden haben. Wir bemühen uns jedoch, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten und arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Dienstleistungen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten!
MM
Manuela M.
Visselhövede
26.01.2024
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Antwort von Gräfe24
26.01.2024
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben und unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie uns insgesamt mit 4/5 bewertet haben.
Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden einen hervorragenden Service und Qualitätsprodukte zu bieten. Wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst und sind stets auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
26.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Gräfe24 zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Qualität unseres Kundendienstes entstanden sind, und bemühen uns, in Zukunft eine bessere Erfahrung zu bieten. Wir bei Gräfe24 glauben an den Aufbau von Vertrauen und dauerhaften Beziehungen zu unseren Kunden. Die Bereitstellung von erstklassigen Produkten und Dienstleistungen hat für uns immer oberste Priorität. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
23.01.2024
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
19.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden waren. Wir sind sehr stolz darauf, unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, und wir sind stets bestrebt, diesen zu verbessern. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da wir uns in allen Bereichen unseres Unternehmens weiterhin um hervorragende Leistungen bemühen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben - wir wissen es sehr zu schätzen!
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
18.01.2024
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden waren. Auch Ihr Feedback zu unserem Kundenservice ist uns wichtig, und wir schätzen Ihre ehrliche Meinung. Bei Gräfe24 sind wir bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende ein Qualitätserlebnis zu bieten. Wir arbeiten ständig daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und gleichzeitig hohe Standards für die von uns angebotenen Produkte zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank.
14.01.2024
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Antwort von Gräfe24
15.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Lieferservice zufrieden waren und entschuldigen uns dafür, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, Produkte von höchster Qualität zu liefern, und die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von größter Bedeutung. Vielen Dank für Ihr Feedback, denn es hilft uns, unseren Service zu verbessern.
08.01.2024
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Antwort von Gräfe24
08.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung und dem Produkt zufrieden waren. Wir bei Gräfe24 sind stets bestrebt, Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu liefern, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind stets bemüht, unseren Service in jeder Hinsicht zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
06.01.2024
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Antwort von Gräfe24
08.01.2024
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung von Gräfe24. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden Qualitätsprodukte anbieten zu können und bemühen uns, sicherzustellen, dass jeder Kunde mit uns zufrieden ist. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Vielen Dank, dass Sie ein treuer Kunde von Gräfe24 sind!
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
02.01.2024
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben! Wir freuen uns, dass Ihnen die Qualität unserer Produkte gefallen hat und Sie mit der Lieferung zufrieden waren. Wir verstehen Ihr Feedback bezüglich des Kundendienstes und sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Bei Gräfe24 legen wir großen Wert auf Professionalität, Höflichkeit und Pünktlichkeit bei allen unseren Interaktionen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie sich für uns als Ihren Anbieter von Sicherheitstechnologie entschieden haben.
TM
Tino M.
München
29.12.2023
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Antwort von Gräfe24
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung von Gräfe24. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität unserer Produkte sowie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wird uns helfen, in Zukunft einen noch besseren Service zu bieten. Wir bei Gräfe24 haben uns verpflichtet, hochwertige Sicherheitstechnologie und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung.
IA
Ingo A.
Dornum
29.12.2023
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Antwort von Gräfe24
03.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Produktqualität und der Lieferung Ihrer Bestellung zufrieden waren. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden einen hervorragenden Kundenservice und Qualitätsprodukte zu bieten. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern und das Einkaufserlebnis für unsere Kunden noch angenehmer zu gestalten. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr Feedback.