Gräfe24Bewertungen:
3.470 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.058 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte vor meinem Kauf über den Webshop noch eine kleine Frage.
Kurz angerufen... sehr nette und kompetente Beratung gehabt.
Die Ware wurde schnell fertig gestellt und versendet. Die Ware ist so wie bestellt und 1a Zustand. Wenn alle so arbeiten würden.
Ich kann Gräfe24 auf jeden Fall weiter empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gräfe24 heeft een duidelijke website en kwalitatief goede/mooie producten tegen een scherpe prijs. De communicatie rond de bestelling en (eerste) levering is goed maar dan... In mijn bestelling van drie ABUS Bravus 3500MX Magneet cilinders was er helaas één cilinder beschadigd. Het advies is daarom ook om de controle bij/voor verzending te verscherpen. Mijn melding inclusief foto's werd door de supportafdeling supersnel, netjes, goed en duidelijk beantwoord. Zoals door hun gevraagd; heb ik alles verzonden/aangeleverd wat nodig is om een nieuwe/vervangende cilinder te ontvangen. Toen werd het vanuit Gräfe24 erg stil... Ook na een herinnering van mijn email -hoe nu verder- geen reactie. Een ontvangstbevestiging dat de defecte cilinder op hun adres is aangekomen is door Gräfe24 niet verstuurd. Een week later werd plotseling zonder vooraankondiging van verzending de vervangende nieuwe cilinder bij ons afgeleverd. Dit in een vervolgmail (waar ik op dat moment nog steeds niets op had gehoord) verwerkt met daarbij de vraag om het laatste openstaande punt te verwerken (rembourskosten vergoeden). Eindelijk kreeg ik een reactie met een verontschuldiging van de matige communicatie. Ze waren de afgelopen week/dagen namelijk midden in een verhuizing en de creditering van de verzendkosten zou direct geregeld worden. Met de achterliggende situatie/informatie is alles te begrijpen maar dan nog... Vertel de klanten vooraf dat je midden in een verhuizing komt/zit; dat alles war langer kan duren en de communicatie ook vertraagd kan zijn. Dan ontstaat er ook geen irritaties, argwaan of onbegrip. Verder prima te vrede. Eind goed, al goed. Oh ja, de verpakking kan ook iets beter. Meer vulling gebruiken zodat de goederen niet schuiven/rammelen, dat voorkomt schade.
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Bewertungen für Gräfe24
vor 12 Stunden
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CP
Christoph P.
Gifhorn
vor 15 Stunden
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Schneller und problemloser Service.
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vor 17 Stunden
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CL
Claudia L.
Geldern
vor 17 Stunden
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Schnelle Lieferung, hat alles gut geklappt
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vor 22 Stunden
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Alles super gerne wieder
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AH
Alma H.
Mainz
vor 2 Tagen
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Schnelle Lieferung unkomplizierte Abwicklung
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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super schnelle Lieferung und netter Kontakt
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vor 2 Tagen
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Kann ich nur empfehlen! Top
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vor 2 Tagen
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Alles bestens schnell und auch die bestellte Ware vollständig und gut.
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vor 3 Tagen
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Alles reibungslos geklappt
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RM
Ralf M.
Rödinghausen
vor 3 Tagen
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Alles Super !
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Antwort von Gräfe24
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, Ihnen die bestmöglichen Sicherheitslösungen zu bieten, und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
SH
Simon H.
Friedrichshafen
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top Service und Beratung
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Antwort von Gräfe24
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass unser Service und unsere Beratung Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und freuen uns darauf, Sie weiterhin zu bedienen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnell und professionell!!!
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Antwort von Gräfe24
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Unser Team ist bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und wir freuen uns über Ihr freundliches Feedback. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft zu Diensten zu sein.
vor 3 Tagen
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Antwort von Gräfe24
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung, der Ware und unserem Kundenservice zufrieden waren. Es bedeutet uns sehr viel, dass wir so wunderbare Kunden haben, die unser Engagement für erstklassige Sicherheitslösungen zu schätzen wissen. Vielen Dank für Ihre Zeit und Unterstützung; wir freuen uns darauf, bald wieder für Sie da sein zu können!
vor 3 Tagen
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Sehr schnelle Bearbeitung
Einfache Auswahl und Bestellung im Internet, schnelle Bearbeitung und Lieferung der Bestellung. Schließzylinder und Schlüssel in der gewohnten ABUS Qualität.
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Antwort von Gräfe24
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zu unserer Auswahl, dem Bestellvorgang, der Bearbeitungsgeschwindigkeit und der Lieferung Ihrer Bestellung. Wir freuen uns, dass Sie mit der ABUS Qualität der Zylinder und Schlüssel zufrieden waren. Wir sind bestrebt, unseren Kunden erstklassige Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu unterstützen.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
vor 3 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung und dem Produkt selbst zufrieden sind. Wir sind bestrebt, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität und den bestmöglichen Service zu bieten. Wir sind stolz auf unser Engagement für die Zufriedenheit unserer Kunden und freuen uns über Ihr Feedback. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
vor 3 Tagen
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Dschnelle Lieferung
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Antwort von Gräfe24
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung Ihrer Bestellung zufrieden waren. Wir bemühen uns um einen hervorragenden Service und schnellstmögliche Lieferzeiten. Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und hoffen, dass wir Sie bald wieder bedienen können.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Guter Service,schnelle Lieferung
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Antwort von Gräfe24
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht haben und dass Ihre Lieferung schnell angekommen ist. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass uns dies gelungen ist. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft die richtige Sicherheitstechnik zur Verfügung stellen zu können!
vor 4 Tagen
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Schnelle Lieferung und faire Preise. Alles Perfekt. Vielen Dank.
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Antwort von Gräfe24
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns optimal war und dass unsere Lieferung und Preise Ihren Erwartungen entsprachen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle und wir sind bestrebt, einen hervorragenden Service zu bieten. Danke, dass Sie sich für Gräfe24 entschieden haben!