Gräfe24Bewertungen:
3.476 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.221 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte vor meinem Kauf über den Webshop noch eine kleine Frage.
Kurz angerufen... sehr nette und kompetente Beratung gehabt.
Die Ware wurde schnell fertig gestellt und versendet. Die Ware ist so wie bestellt und 1a Zustand. Wenn alle so arbeiten würden.
Ich kann Gräfe24 auf jeden Fall weiter empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gräfe24 heeft een duidelijke website en kwalitatief goede/mooie producten tegen een scherpe prijs. De communicatie rond de bestelling en (eerste) levering is goed maar dan... In mijn bestelling van drie ABUS Bravus 3500MX Magneet cilinders was er helaas één cilinder beschadigd. Het advies is daarom ook om de controle bij/voor verzending te verscherpen. Mijn melding inclusief foto's werd door de supportafdeling supersnel, netjes, goed en duidelijk beantwoord. Zoals door hun gevraagd; heb ik alles verzonden/aangeleverd wat nodig is om een nieuwe/vervangende cilinder te ontvangen. Toen werd het vanuit Gräfe24 erg stil... Ook na een herinnering van mijn email -hoe nu verder- geen reactie. Een ontvangstbevestiging dat de defecte cilinder op hun adres is aangekomen is door Gräfe24 niet verstuurd. Een week later werd plotseling zonder vooraankondiging van verzending de vervangende nieuwe cilinder bij ons afgeleverd. Dit in een vervolgmail (waar ik op dat moment nog steeds niets op had gehoord) verwerkt met daarbij de vraag om het laatste openstaande punt te verwerken (rembourskosten vergoeden). Eindelijk kreeg ik een reactie met een verontschuldiging van de matige communicatie. Ze waren de afgelopen week/dagen namelijk midden in een verhuizing en de creditering van de verzendkosten zou direct geregeld worden. Met de achterliggende situatie/informatie is alles te begrijpen maar dan nog... Vertel de klanten vooraf dat je midden in een verhuizing komt/zit; dat alles war langer kan duren en de communicatie ook vertraagd kan zijn. Dan ontstaat er ook geen irritaties, argwaan of onbegrip. Verder prima te vrede. Eind goed, al goed. Oh ja, de verpakking kan ook iets beter. Meer vulling gebruiken zodat de goederen niet schuiven/rammelen, dat voorkomt schade.
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Bewertungen für Gräfe24
MU
Marius U.
Ulm
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr sehr zufrieden
Gefallen hat mir alles und für Besserungen sehe ich als Kunde kein Anlass. Wenn man diesen Level behält sind die Mehrheit der Kunden zufrieden. Also aus meiner Sicht „WEITER SO“⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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Antwort von Gräfe24
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Wir von Gräfe24 sind Ihnen sehr dankbar für Ihr großes Lob und unser Ziel ist es, Ihnen auch weiterhin den gleichen Service zu bieten, der Ihre Zufriedenheit verdient hat. Wir bemühen uns, immer den bestmöglichen Service zu bieten und schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, auf dem richtigen Weg zu bleiben. Danke, dass Sie ein treuer Kunde sind!
PS
Peter S.
Zossen
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr zu empfehlen
Danke
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Antwort von Gräfe24
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir von Gräfe24 sind sehr dankbar, dass Sie unsere Dienstleistungen im Bereich Sicherheitstechnik für empfehlenswert halten. Unser Ziel ist es, unseren Kunden die bestmöglichen Sicherheitsdienstleistungen zu bieten, und wir freuen uns, dass wir dies mit Ihnen erreicht haben. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Unterstützung bedanken und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu können.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Teammitglieder als erstklassige Ansprechpartner empfunden haben. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir in dieser Hinsicht erfolgreich waren. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie sich für Gräfe24 als Ihren Sicherheitstechnik-Anbieter entschieden haben.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung, dem Produkt und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, den bestmöglichen Service und qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, damit unsere Kunden eine sichere Umgebung genießen können. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung!
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Beratung und schnelle Lieferung
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Antwort von Gräfe24
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung mit Gräfe24 gemacht haben. Unser Team legt großen Wert auf einen ausgezeichneten Kundenservice. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserer Beratung und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen!
JM
Jutta M.
Hümmerich
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wie immer superschnell und perfekt, danke.
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Antwort von Gräfe24
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir bemühen uns, unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass uns das gelungen ist. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind stets auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
alles super
und sehr schnell
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Antwort von Gräfe24
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung mit Gräfe24 gemacht haben. Unser Team achtet auf Qualität und schnellen Service. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte. Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Kunde sind!
SZ
Stefan Z.
Nümbrecht
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Freundlich und sehr kompetent!
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Antwort von Gräfe24
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, die besten Sicherheitslösungen anzubieten. Wir freuen uns, dass Sie eine so positive Erfahrung gemacht haben.
RM
Reinhold M.
Essenbach
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, guter Preis!
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Antwort von Gräfe24
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir von Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden eine schnelle und günstige Lieferung zu bieten. Wir hoffen, dass wir auch in Zukunft einen hervorragenden Service bieten können.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Gräfe24. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten und freuen uns zu hören, dass wir dieses Ziel für Sie erreicht haben.
PM
Petra M.
Berlin
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung super
Die Bestellung war einfach, die Lieferung schnell und zuverlässig. Das Produkt (gleichschließende Schließzylinder inkl. 60 Schlüsseln) ist wie beschrieben, Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Danke
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Antwort von Gräfe24
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bemühen uns, unseren Kunden Produkte von hoher Qualität zu wettbewerbsfähigen Preisen zu liefern. Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie sich für Gräfe24 entschieden haben!
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, super Service trotz versehentlich Fehlbestellung, Anruf Email geschickt bekommen mit allen Einzelheite n eingesandt, angepasst fertig ! Service man sich ih wünscht 5 Sterne!
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Antwort von Gräfe24
vor 7 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, wir schätzen Ihre freundlichen Worte sehr. Es freut uns zu hören, dass wir Ihnen trotz der versehentlichen Fehlbestellung eine schnelle Lieferung und einen hervorragenden Service bieten konnten. Es ist immer unser Ziel, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrer Erfahrung voll und ganz zufrieden sind, und es scheint, dass unser Team genau das geschafft hat.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gleichschließende Schlösser wurden schnell geliefert. Alles super.
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Antwort von Gräfe24
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft zu Diensten zu sein.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sympathische und sehr gute Beratung
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Antwort von Gräfe24
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben und dass Sie die von uns gegebenen Ratschläge zu schätzen wissen. Wir von Gräfe24 sind bestrebt, jedem Kunden ein Höchstmaß an Service und Zufriedenheit zu bieten. Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich für uns entschieden haben.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, Ware wie angegeben
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Antwort von Gräfe24
vor 7 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass unsere Produkte schnell bei Ihnen eingetroffen sind und wie angekündigt waren. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, unseren Kunden hochwertige Sicherheitslösungen zu bieten und ein angenehmes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Danke, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu dienen.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Gräfe24
vor 7 Tagen
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung mit Gräfe24 gemacht haben. Wir schätzen Ihr wertvolles Feedback und danken Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Gräfe24 Team
HK
Horst K.
Remscheid
vor 8 Tagen
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Antwort von Gräfe24
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass die Lieferung und das Produkt Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir bei Gräfe24 sind bestrebt, die besten Sicherheitslösungen anzubieten und unsere Kunden bei jedem Kauf zufrieden zu stellen. Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft wieder zu Diensten zu sein.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Toller Service, schneller Versand. Ich bin rundum zufrieden
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Antwort von Gräfe24
vor 8 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung von Gräfe24. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und dem schnellen Versand zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie ein geschätzter Kunde sind, und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir noch etwas für Sie tun können.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top Service besser geht nicht
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Antwort von Gräfe24
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unseren Service! Bei Gräfe24 war es schon immer unser Ziel, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Wir schätzen Ihr positives Feedback und freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen.