War Anfangs etwas skeptisch, bin ich nämlich öfters bei Bestellungen bei neuen Shops. Und ich muss ehrlich sein, hätten sie kein Paypal/Trustedshops angeboten, hätte ich wahrscheinlich nicht gekauft.
Bin aber sehr froh, dass ich eine Bestellung getätigt habe.
+ 10% bekommt man als Neukunde automatisch beim checkout ohne sich zwangsweise beim Newsletter (wie es normal läuft) anmelden zu müssen
+ Bestellung wird von Trustedshops automatisch mit einem Klick versichert
+ Päckchen kam sehr schnell und sicher an
+ Versand war kostenlos
+ Merino Top ist wirklich schön und ich denke auf jeden Fall dass ich es behalten werde, damit mein Set (habe nämlich bereits die passende Hose), vollständig ist
- Habe gesehen, dass sie nur eine Rücknahme akzeptieren, wenn die Ware ungetragen ist was verständlich und logisch ist. Zudem muss die Verpackung unversehrt sein. Jedoch kam meine Verpackung beschädigt an. Man sieht deutlich, dass da mit Tesa nachgeholfen wurde und die verschiedenen Rissen und Dellen. Würde ich mich also doch entschließen, die Bestellung zurück zu schicken, würde ich hier evtl. Probleme bekommen. Das gibt nur einen leichten bitteren Geschmack.
Falls das der Grund ist, warum das Top deutlich günstiger im Vergleich der Konkurrenz verkauft wurde, dann ist mir das auch Recht. Die Verpackung schmeiße ich ja sowieso weg, solang das Top unversehrt ist. Nur evtl. Transparenz wäre vielleicht angebracht gewesen, falls das der Fall ist.
Ansonsten würde ich auf jeden Fall gerne wieder bestellen.
Ware nicht erhalten, der Grund ist nicht bekannt. Bei der Bestellaufgabe waren die bestellten Artikel als verfügbar und sofort lieferbar gekennzeichnet.
Bestellung über Nacht geliefert. Die Ware, aus China ist nicht so toll. In der Naht vernähte Etiketten sind hart, kratzig und lassen sich nicht restlos entfernen.Die Hose hat keine anliegende Passform.
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Antwort von merino-store.com
vor 8 Tagen
Wir teilen Ihre Meinung bezüglich der Waschetiketten und werden dies an Icebreaker nochmal nachdrücklich weitergeben. Neben Icebreaker haben wir alternativ auch viele Marken mit europäischer Herstellung im Sortiment (z.B. Aclima, Devold, Woolpower, Engel...) - vielen Dank für Ihr sonst positives Feedback und freundliche Grüße
Andreas Schechner, Geschäftsführer
Meine Kreditkarte wurde abgelehnt (anscheinend aufgrund eines technischen Fehlers beim Dienstleister - bei allen anderen Käufen funktioniert sie). Der Shop hat sehr pragmatisch die Ware auf Vertrauensbasis gegen Rechnung verschickt. Sehr gerne wieder!
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10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Einsatz des Paketboten (hatte nicht genug Bargeld zuhause) gab mir gelegenheit.
Besonderer
Einsatz des Paketboten (hatte nicht genug Bargeld zuhause) gab mir gelegenheit. Bargeld zu besorgen
Versand und Kundendienst waren sehr gut. Die Ware kam schnell an und die Rückerstattung wegen eines nicht mehr vorhandenen Produkts lief auch reibungslos. Schöner wäre es natürlich gewesen, wären die Artikel auch vorhanden, die bestellt werden konnten.