Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, die durchweg hohe und langlebige Produktqualität sowie den hilfsbereiten, freundlichen und unkomplizierten Kundenservice hervor. Auch die Bestellabwicklung wird als reibungslos und übersichtlich wahrgenommen. Rückgaben und Umtausch verlaufen laut den Bewertungen sehr unkompliziert, schnell und kundenfreundlich. Das vielseitige und übersichtliche Sortiment sowie zutreffende und hilfreiche Produktbeschreibungen werden ebenfalls positiv bewertet. Vereinzelt berichten Kunden von längeren Wartezeiten bei der Lieferung oder machen Ausnahmen bei der Produktqualität einzelner Artikel geltend. Kritisiert wird außerdem die Anzeige nicht verfügbarer Produkte im Sortiment sowie der Wunsch nach mehr Transparenz bei Herkunft und Verfügbarkeit der Produkte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmerino-store.com
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Verifiziert
kulante Abwicklung
Ich hatte eine Reklamation, da ein T-Shirt nach dem Waschen leider eingegangen ist. Der Fehler lag eindeutig beim Hersteller – der Merino Store konnte dafür nichts.
Trotzdem hat sich der Service vorbildlich und äußerst kundenorientiert verhalten. Ohne Diskussion und völlig unkompliziert wurde mir auf eigene Kosten ein neues T-Shirt zugesendet. Das ist heutzutage keineswegs selbstverständlich.
Diesen Einsatz und die kulante Abwicklung schätze ich sehr. Genau so stellt man sich Service vor.
Ich werde dort definitiv wieder einkaufen und kann den Merino Store uneingeschränkt weiterempfehlen.
Verifiziert
Umsteigen auf Merino!
Mag der Preis von Plastik-Sportbekleidung auch niedriger sein, der Tragekomfort und die Umweltverträglichkeit von Merino-Bekleidung sind es wert, umzusteigen. Danke, dass es den MERINO-Store gibt.
Verifiziert
Das Shirt hat eine tolle Qualität und trägt sich sehr angenehm! Es erfüllt seinen Zweck bestens 👍!
Die Lieferung war schnell und problemlos.
Verifiziert
• „Top-Qualität: Merino-Handschuhe, die überzeugen
Die Merino-Wollhandschuhe haben mich absolut überzeugt. Die Qualität ist hervorragend, das Material fühlt sich weich und angenehm auf der Haut an und kratzt überhaupt nicht. Selbst bei kälteren Temperaturen bleiben meine Hände zuverlässig warm. Für mich eine klare Empfehlung – hochwertig, bequem und perfekt für den Alltag.
Verifiziert
Qualität und Abwicklung waren gut. Ich würde mir aber wünschen, dass leichter erkennbar wäre, wo das Produkt hergestellt wird, da das für mich ein wichtiges Kriterium ist.
Antwort von merino-store.com
Danke für die gute Bewertung und die Anregung. Es gibt bei uns im Shop eine Filteroption "Made in Europe". Diese finden Sie bei den Filtern links unter dem Überpunkt "Nachhaltigkeit". Wir führen aus Überzeugung überwiegend Hersteller mit einer europäischen Produktion und legen im Einkauf auf solche Marken den Schwerpunkt. Besonders vorbildlich sind diesbezüglich die Marken Aclima, Engel, Woolpower und Devold, welche jeweils eine firmeneigene Produktionsstätte in der EU betreiben und für alle Produkte den OEKO-TEX® Standard 100 erfüllen.
Andreas Schechner, Geschäftsführer
Verifiziert
Beste Qualität
Qualität bestens (trifft zu auf Icebreaker, meine Favoritenmarke). Attraktive Angebote von Zeit zu Zeit. Ökologische Verpackung und Versand. Zuverlässig.
Verifiziert
Sehr schöne Artikel, mit denen ich sehr zufrieden bin.
Einen Artikel der ersten Bestellung habe ich zurück gegeben, weil er für mich persönlich nicht gepasst hat - Qualität war ohne Beanstandung.
Rückerstattung erfolgte sehr schnell und problemlos.
Im Versandhandel kann ich die ware erst probieren, wenn sie geliefert wurde. So geht auch aus der zweiten Bestellung ein teil zurück, aber die dritte Bestellung wird in Kürze erfolgen!!!
Weiter so!
Verifiziert
Gleicht sehr gut die Temperatur aus Hitze und Kälte. Bin sehr zufrieden mit der Ware.
Habe das unterhemd schnell erhalten. Der erste Einsatz auf der Jagd war erfolgreich, hat warm gehalten. Ich habe es dann testweise in die Maschine bei 30°C Handwäsche mit Feinwasdcmittel und danach zum trocknen auf ein Handtuch gelegt. Leider ist das Hemd trotzdem sehr stark eingegangen. Die Ärmel gehen gerade noch unten am Bauch fehlen aber 8 cm und der Bauch liegt jetzt frei. Hatte mir etwas besseres erwartet. Ein Unterhemd das man nicht waschen kann kann ich eigentlich nicht brauchen.
4 Sterne nur für das ungewaschene Shirt! Für das gewaschene max. 1 Stern!
Antwort von merino-store.com
Wir verstehen Ihre Enttäuschung aber Feinwaschmittel ist leider nicht das richtige Waschmittel für Merinowolle. Mit einem handelsüblichen Wollwaschmittel (z.B. von Frosch) und 30° Wollprogramm (mit niedriger Schleuderzahl) geht Merinounterwäsche auch nach zahlreichen Wäschen nicht ein. Jeder Bestellung liegt eine Pflegekarte bei, dort finden Sie eine detaillierte Waschanleitung. Wir empfehlen dort explizit auch keine Handwäsche. Die bei uns verkauften Produkte entsprechen hohen Qualitätsstandards und sind für regelmäßiges Waschen in der Maschine geeignet.
Auf Wunsch können wir beim Hersteller eine Kulanzanfrage machen, bitte nehmen Sie dazu Kontakt mit unserem Kundenservice auf (info@merino-store-com).
Verifiziert
Schnelle Lieferung, alles gut verpackt.
Wird nicht meine letzte Bestellung gewesen sein :-)
Verifiziert
Sehr gute Produkte und ebenfalls gute Kommunikation außerhalb des Standardprozesses
Verifiziert
Die Schwarzen Socken sind richtig gut warm, auch bei Temperaturschwankungen von -14grad in der Früh und Nachmittags mit +2 bis+5 grad sehr angenehm.
Deshalb habe ich kürzlich gleich noch ein dunkelgraues Paar Socken dazu gekauft!
Das ist doch Beweis genug, dass ich überzeugt bin, oder🤣
Verifiziert
Die bestellten Sachen kamen schnell und waren einwandfrei. Das war meine erste aber bestimmt nicht letzte Bestellung.
Verifiziert
Super Auswahl, toller Überblick, schnelle Lieferung, was möchte man denn noch mehr.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung. Es gibt nichts zu beanstanden.
Verifiziert
Gerne wieder...
Gute Kommunikation, fairer Preis!
Verifiziert
Alles sehr gut gelaufen, über Bestellung bis zur Lieferung, weiter so!
Verifiziert
Alles hat schnell und umkompliziert funktioniert.
Verifiziert
Volle Punktzahl für Kommunikation und Ausführung
Die Bearbeitung der bestellten vier Artikel wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Dabei möchte ich den sehr netten E-Mail-Kontakt nicht unerwähnt lassen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Sehr gutes Produkt. Gerne wieder.
