hagengrote.de

Bewertungen:

Leider habe ich den Artikel bis zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht erhalten. Aus dem Geund nur drei Sterne, der Shop ansonsten gefällt mir. Aber die Lieferzeiten sind zu lang.

Kundenservice hat auch nach 14 Tagen nicht auf meine email geantwortet

Super langsamer Versand, kaum Kommunikation. Nicht zu empfehlen.

Soßengläser schlecht verpackt - Bruch - alles retour - schade!

Webshop und Lieferbarkeit besser abstimmen

Zu lange Lieferzeit von über 1 Woche !

lange Lieferzeit…hohe Versandkosten

Gut, aber viel zu teuer

Informationsmangel

Leider sind auch bei dieser Bestellung verschiedene Produkte erst später lieferbar. Was soll ich damit, wenn die geplanten Weihnachtsgeschenke erst danach eintreffen. Bei einer früheren Bestellung kam die Fischsuppe und die Rouille, die für Karfreitag vorgesehen war, erst nach Ostern. Was nützt mir ein toller Katalog, wenn vieles erst später lieferbar ist. Die Qualität der gelieferten Produkte ist nach wie vor sehr gut!

es hiess: sofort Versandfertig..... am 11. Dezember. Lieferzeit 4-6 Werktage. Soweit alles in Ordnung. Am 17. Dezember mal höflich nachgefragt ob der Artikel denn schon versendet wurde, da ich keine Mail oder sonstiges erhalten habe. Dies wurde mit dem 15. Dezember bestätigt und die DHL hat ja sooooo Verzögerungen.....Am 18. hatte ich selber Pakete verschickt. waren am 19.beim Empfänger......Am 20. Wieder nachgefragt. es hiess: Keine Ahnung.... Am 23. wurde die Bestellung geliefert...11 Tage nach der Bestellung. Das fände ich in Ordnung wenn es so angegeben ist, Aber der Kundenservice konnte nicht helfen, die Angaben waren nicht korrekt und die DHL hat erst am 19. die Mail geschickt, dass die Ware elektronisch angekündigt wurde. Alles in allem nur befriedigend wenn man ei Geschenk zum Geburtstag rechtzeitig bestellt....

Teilweise lassen die Beschreibungen der Artikel lassen zu wünschen übrig, d. h. sie sind ungenau/falsch und erfordern Rücksprache mit der Bestelllannahme, die das wiederum auch erst mit dem Einkauf klären muß und der wiederum.... Die Suche nach Produkten ist öfters zeitaufwendig und unlogisch. Bei der Information über den vorraussichtlichem Liefertermin fehlt der Link zum Paketversender, damit die Lieferung effektiver koordiniert werden kann.

Schnelle Lieferung die Produkte gut. Aber des öfteren habe ich schon beschädigte Produktkartons erhalten, die bestimmt mehrmals zurück geschickt wurden.. Den bestellten Leuchtstern war am Sockel dreckig und so schlecht verarbeitet, dass ist Hagen Grote, doch nicht würdig. Im Moment bin ich verärgert, so etwas zu erhalten.

Die Bestellung ist vom 24.11.2023. In der Bestätigung hieß es - ausser bei 2 Positionen - lieferbar., ja sogar sofort versandfertig. Gerade auf die Jacobsmuscheln hätte ich wegen heutigem (08.12. ) Besuch Wert gelegt. Aber es kam keine Meldung hinsichtlich Verspätung., geschweige denn eine Versandanzeige. Das kenne ich von Hagen Grote nicht und bin sehr enttäuscht.

Paket kam rasch mit allen bestellten Artikeln. Leider zeigte sich beim Auspacken eines Zweierpacks Caponata aus der Folie Geruch sowie ein leichter Austritt des Inhalts. Die Inspektion ergab eine Eindellung am Deckel (Foto existiert). Wahrscheinlich war beim Einpacken oder danach etwas auf das Zweierpack gefallen oder dieses war herunter gefallen.

Die Qualität der Produkte ist immer sehr gut. Allerdings stimmt das angegebene Lieferdatum relativ selten. Für die letzte Bestellung habe ich nichtmal eine Benachrichtigung über die Verzögerung erhalten und natürlich auch keine Angabe wann mit der Ware zu rechnen ist...ob sie wohl noch vor Weihnachten kommt ist nicht klar!

Ich habe bei meiner letzten Bestellung vergessen den Gutscheincodes ein zu geben. Ich habe sofort beim Service angerufen. Die Dame hat sich sämtliche Fakten notiert und wollte sich darum kümmern. Ich habe keinerlei Nachricht erhalten. Die Ware ist angekommen - mit voller Rechnung. Ich finde das ist kein guter Service.

Leider waren die Produkte, die als Geschenke verpackt worden sind, sehr lieblos und nicht wertig eingepackt. Braunes, dünnes Papier für Spielzeug? Nicht Ihr Ernst! Da stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht. Die Würfel des Spiels sind teilweise schlecht bedruckt, das Holz rauh. Ich war extrem enttäuscht.