hagengrote.deBewertungen:
4.659 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40.473 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Seit Jahren kaufe ich Delikatessen bei Hagen Grothe und bin mit den gelieferten Waren sehr zufrieden. Auch Lieferung und Verpackung boten in der Vergangenheit keinen Grund zu Beanstandungen. Bei der letzten Lieferung war jedoch ein Artikel nicht richtig verpackt, und die kleinen Gläschen mit Delikatessen kullerten lose in der Verpackung herum. Ein kurzer Anruf bei der Firma brachte eine zufriedenstellend Klärung. Auch das Verhalten der Firma im Falle der Reklamation trägt zur positiven Beurteilung bei.
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CT
Christina T.
Klein Ammensleben
Relevanteste negative Bewertung
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Bestellung am 15.11.2023 abgeschickt, da ich alles noch rechtzeitig vor Nikolaus haben wollte.
Leider habe ich mich wohl getäuscht und nicht erwartet, daß erst alles abgeschick wird, wenn auch der letzte Artikel vorhanden ist.
Von anderen Lieferanten kenne ich das nicht. Da bekommt man u.U. mehrere Sendungen zugestellt.
Auf 2 e-Mails im November, in denen ich nachfragte, wann denn die Lieferung ankomme, habe ich nie eine Antwort erhalten.
In zwei Telefonaten Anfang und Mitte Dezember wurde mir mitgeteilt, die fehlende Ware treffe noch ein.
Habe schließlich die Ware storniert, die noch nicht bei HagenGrote eingetroffen war.
Hat nochmal eine Woche gedauert, bis meine Bestellung geliefert wurde.
Das war meine letzte Bestellung bei HagenGrote.
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GB
Gerhard B.
Bruchköbel
Bewertungen für hagengrote.de
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Bettwäsche ist schlecht. Trotz Trocknung im Trockner ist das Ergebnis unbefriedigend, die Wäsche sieht völlig zerknittert aus.
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Antwort von hagengrote.de
04.10.2023
Wir können Ihren Unmut verstehen und danken für die Rücksendung der Bettwäsche und Ihre Bwertung der Ware. Wir bemühen uns, durch das Feedback unserer Kunden besser zu werden und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, den Artikel zu bewerten. Hedimar Metz von Hagen Grote
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
habe meine Bestellung am 17.6. Aufgegeben am 19.6. Ist meine Zahlung bei Hagengrote eingegangen. Ich habe bis heute meine Ware nicht bekommen.
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Antwort von hagengrote.de
11.07.2023
Wir sind aufgrund der hohen Anfrage leider in Verzug geraten und werden alles in unserer Macht stehende tun, um das gewünschte Produkt zeitnah wieder versenden zu können. Wir danken vorab für Ihre Geduld. Hedimar Metz von Hagen Grote
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 24 Tagen noch nicht einmal eine Nachricht, wann die die bestellte Ware
geliefert wird. Bezahlt ist aber schon alles seit dem ersten Tag.
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WS
Wolfgang S.
Bernau
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Bearbeitung und Gespräch beleidigend
Anliegen wird seit 2 Wochen nicht bearbeitet - 4 Telefonate! Kommunikation seitens Kundenbetreuerin wurde beleidigend (Kinderkake…) beendet…..
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wird nicht geliefert wie vereinbart. Geld wird sofort abgebucht! Telefonisch und per Mail keine Rückmeldung . Wir sind sehr enttäuscht
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich gebe Trusted Shops die Note mangelhaft : Was soll ich bewerten ? Ich habe einen Gegenstand gekauft und nicht die Nummer 64…………………… .
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unzureichende Deklaration Zutatenlisteim Internet bei Früchtekuchen - keine Übereinstimmung mit Zutatenliste auf dem Produkt selbst
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr mangelhafte Qualität, schlimmer als Baumarkt.
Keine Interesse an meiner Mail gezeigt.
Bestellung war die erste und letzte.
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Antwort von hagengrote.de
11.09.2023
Wir bedauern, dass die Qualität nicht Ihrer Vorstellung entsprochen hat. Wir legen einen sehr großen Wert auf einwandfreie Qualität unserer Produkte und bemühen uns fortwährend diesen hohen Qualitätsstandard aufrechtzuerhalten. Ihre Rückmeldung hilft uns sicherlich dabei. Wir bedanken uns bei Ihnen und entschuldigen uns, dass wir mit diesem Produkt nicht Ihrem Wunsch entsprochen haben. Ludovico D'Agnelli von Hagen Grote
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist von meiner Bestellung bisher nichts angekommen. Ich warte nun schon vier Wochen. Und habe alles bereits bezahlt.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
-das Produkt wurde angekündigt jedoch nicht geliefert,
-der Händler reagierte nicht auf mehrere Anfragen zur Bestellung,
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Noch nicht geliefert
Meine Bestellung ist gelaufen, bezahlt habe ich auch das Produkt, nur leider habe ich es bis heute noch nicht erhalten?!
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
schlechtes Timing bei Lieferung
Es dauert zu lange, bis Antwort kommt. Bestellte Lieferung mit angekündigter
Teilauslieferung erfolgte bisher nicht.
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DO
doris o.
mönchengladbach
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Srvice
ich habe die bestellte Ware nur teilweise erhalten. Nach der Reklamation habe ich bisher keine Antwort erhalten.
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TS
Thomas S.
Wesseling
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Erfüllt nicht den Anspruch
Keine schnelle Lieferung, keine zeitnahe Reaktion auf Mails, bei den Preisen muss der Service einfach besser sein
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KD
Karl-Heinz D.
eckersdorf
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist bislang nicht geliefert worden. Hinsichtlich einer Verzögerung erfolgte keine Information.
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BB
Brigitte B.
Berlin
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist noch nicht angekommen und es kommt auch nicht mehr rechtzeitig zum Fest als Weihnachtsgeschenk
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KW
Karin W.
Krefeld
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
leider ist meine Bestellung bis heute nicht angekommen obwohl ich nur 100 m von der Firma entfernt wohne!!!
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KH
k h.
Engelskirchen
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 14 Tagen noch immer keine Lieferung. 2 Anfragen zum Lieferzeitpunkt mit automatischer Mail abgebügelt.
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BW
Bernd W.
Plauen
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher am 24.11.23 bestellte Ware nicht erhalten, auch nicht meine Mail über deren Verbleib beantwortet.
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten
Ware vor 14 Tagen bestellt mit einer Lieferfrist von bis zu 11 Tagen, bezahlt, aber noch nicht erhalten.
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Antwort von hagengrote.de
24.07.2023
Wir werden die gewünschten Artikel in Kürze erhalten. Wir können nur voraussichtliche Liefertermine angeben und bedauern, sollte sich die Zusendung dennoch verzögern. Wir sind immer bemüht, die ungefähren Lieferzeiten einzuhalten. Schade, dass es bei Ihrer Bestellung nicht geklappt hat. Voraussichtlich erhalten wir die Ware zum Ende dieser Woche. Hedimar Metz von Hagen Grote