hagengrote.de

Bewertungen:

- Lange Lieferzeit - Sehr späte Vorankündigung - Sehr hohe Preise - Gute Qualität

Nachlieferung erforderlich. Produkt war nicht lieferbar.

Die Qualität der Waren ist nicht wie erwartet

Bessere Beschreibung

Einfach ok

Wir bestellen seit vielen Jahren regelmäßig. Meine Mutter schon seit über 20 Jahren. Manche exklusiven Dinge sind auch nur bei Grothe zu bekommen. Grundsätzlich sind wir zufrieden, doch um 5 Sterne zu bekommen, folgende Empfehlung: - Konserven Dosen kommen manchmal sehr verbogen & zerdellt an / andere Lieferanten verpacken diese nicht nur in Papier, sondern in Papp-Verstarkungen wie bei Flaschen (gerade wenn man 5-10 Dosen oder mehr bestellt bestimmt sinnvoll) - manche Preise sind inzwischen etwas überhöht im Vergleich mit ähnlichen Artikeln anderer Lieferanten Kühlware wird übrigens sehr gut verpackt. Muscheln zb sogar mit Trockeneis - klasse! Wir würden uns freuen, wenn die Venus-Muscheln bald wieder zu haben wären.

Ich warte seit Wochen auf die Beantwortung meiner Email-Anfrage. Das ist ein sehr schlechter Kundenservice!

Ich hatte diverse Sachen bestellt. Die Bestellbestätigung war auch in Ordnung. Dann kam 3 Tage später die Nachricht, dass 2 Produkte bereits ausverkauft sind und die Gutschrift erfolgt für diese sofort. Merkwürdig, was unter sofort verstanden wird, denn bisher ist bei meiner Kreditkarte nichts eingegangen. Außerdem war eines der "ausverkauften" Produkte noch 3 Tage online.

Angebote wurden bei der Bestellung erst als lieferbar deklariert dann immer mehr Produkte gestrichen am Schluss noch 2 Produkte übrig. Dafür Versandkosten zu hoch. Kein Service beim Kundendienst.

Die Lieferzeit war diese Mal sehr lang und die Kommunikation nicht wirklich aussagekräftig.Genannte Lieferzeiten wurden nicht eingehalten.

Liefertermine einhalten bzw. korrekt angeben und den Kunden nicht ohne Nachricht warten lassen.

Ich kann keine Bewertung abgeben, da Bestellung noch icht geliefert wurde. Dauert echt lange!

Die Ware ist noch nicht eingetroffen

Lieferung dauert viel zu lange!

Ich habe zwei Gläser Demi Glace bestellt und zwei Dosen mit französischen Zitronenbiscuits. Ich habe alles mit PayPal bezahlt. Es kam ein Paket von Hagen Grote recht schnell, leider enthielt es nur die beiden Gläser mit dem Demi Glace, die Biskuits waren nicht dabei. Kein Vermerk über eine Nachlieferung, bzw. eine Nachricht, wann mit dem Versand der Biskuits zu rechnen sei. Leider deckt sich das mit meinen sehr schlechten Erfahrungen mit einer Bestellung vor Weinachten, auf die ich statt einer Woche vier Wochen warten musste. Keine Antwort auf eine Beschwerdeemail, und bei einer telefonischen Nachfrage, wo ich auch meine 'Enttäuschung zum Ausdruck brachte, wurde einfach aufgelegt. Drei Sterne geben ich nur wegen der wirklich ausgezeichneten Qualität der Produkte.

Qualität super, aber Paket kam statt spätestens am 23.12. , wie angegeben, erst am 28.12., damit war der Zweck verfehlt....aber das verstehe ich, hätte nur gern eine kurze Info dazu gehabt. Ich hatte am 23.12. bis spät abends noch gehofft.

Nach der Bestellung bekam ich zweimal die Nachricht „ausverkauft“. Ich bin ja froh, dass die Lieferung dann doch kam, ohne jeden weiteren Kommentar. Das könnte man besser regeln. Die Ware selbst ist einwandfrei wie gewohnt.

Es gab keine Versandbenachrichtigung, so dass ich bis zum 23.12. um 14 h nicht wusste, ob die angegebene Lieferzeit eingehalten wird! Ein Anruf bei Hagengrote hat leider auch keine Informationen gebracht!