defacto.comBewertungen:
416 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.152 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super. Am Anfang Schwierigkeiten mit PayPal zu zahlen weiß nicht wieso; hat mich immer rausgeschmissen. Aber sonst alles super. Quali auch gut
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Relevanteste negative Bewertung
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg von diesem Shop!!!
Man erhält direkt ein Lieferdatum, welches aber in kleinster Art und Weise eingehalten wird. Der „Martin“, der einem über den WhatsApp-Support zu helfen versucht, vertröstet einem nur. Er hat die Schuld Hermes gegeben, obwohl man in der Sendungsverfolgung ja sehen kann, dass das Paket noch nicht einmal an Hermes übergeben wurde. Innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist habe ich den Vertrag widerrufen. Dies wurde aber nicht akzeptiert und mein Paket wurde dann nach 14 Tagen auch mal losgeschickt, obwohl ich den Vertrag schon längst widerrufen hatte!
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Bewertungen für defacto.com
04.05.2024
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Antwort von defacto.com
06.05.2024
"Hallo, Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
DeFacto Customer Experience Center"
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung, kein Kontakt, keine Antwort
Nach Bestellung und Zahlung gab es weder eine Bestätigungs Mail noch irgend eine Form von Kontakt und der Artikel wurde ebenfalls nicht zugestellt. Eine Kontaktaufnahme war ebenfsllas nicht erfolgreich. Das Geld wurde dann im Rahmen der Zahlsysteme wieder geholt.
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Antwort von defacto.com
14.05.2024
Hallo,
wir möchten dich gerne bitten uns dein Anliegen per E mail support@defacto.com mitzuteilen damit wir dir behilflich sein können.
DeFacto Customer Experience Center
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Rücksendung hab ich nur Probleme. Seit 2 Wochen bitte ich Defacto um einen QR Code oder Rücksendeschein. Jedesmal sagen die ich soll auf der Homepage gucken unter Bestellungen. Doch da ist nichts. Nicht einmal meine Bestellungen
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Antwort von defacto.com
vor 13 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden unsere Abteilung über Ihre Beschwerde informieren, es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
DeFacto Customer Experience Center
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hermesversand hätte das Paket abgeliefert. Es war aber nicht da. Hatte es der Firma, per E-Mail 2x mitgeteilt.Habe bis heute keine Antwort bekommen. Sehr ärgerlich.
Mfg. S. Jäkel
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Antwort von defacto.com
vor 4 Tagen
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Wir möchten dir gerne behilflich sein. Du kannst uns an support@defacto.com anschreiben. DeFacto Customer Experience Center
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Da jetzt die Retoure kostenpflichtig ist und eine Gebühr erhoben wird finde ich es richtig schlecht.
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Antwort von defacto.com
04.05.2024
Hallo,
Ihr Feedback wurde an unsere zuständige Abteilung weitergeleitet, Ihr wertvoller Kommentar ist uns wichtig.
vor 7 Tagen
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Antwort von defacto.com
vor 6 Tagen
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Falls du ein Anliegen hast möchten wir dir gerne behilflich sein. Du kannst uns an support@defacto.com anschreiben.
DeFacto Customer Experience Center
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von defacto.com
13.05.2024
Hallo,
wir möchten dich gerne bitten, falls du ein Anliegen hast uns unter dieser support@defacto.com E mail zu kontaktieren.
Wir helfen dir immer gerne weiter!
DeFacto Customer Experience Center
11.05.2024
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Antwort von defacto.com
11.05.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Falls du ein Anliegen hast möchten wir dir gerne behilflich sein. Du kannst uns an support@defacto.com anschreiben.
DeFacto Customer Experience Center
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut!
Ich persönlich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen, meine Ware kam gut verpackt und sehr schnell bei mir an. Gerne wieder!
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Antwort von defacto.com
09.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für ihr Feedback, es freut uns dass Sie zufrieden sind .Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
DeFacto Customer Experience Center
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo, ich habe zum ersten Mal bei Defactor eingekauft und alles hat bestens geklappt. Die Lieferung war zuverlässig und schnell. Sehr zufrieden!"
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Antwort von defacto.com
22.04.2024
Hallo,
Wir schätzen Ihre netten Worte! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Mit besten Grüßen und Wünschen.
DeFacto Customer Experience Center
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
War schnell geliefert und auch schnell bearbeitet,würde immer wieder bestellen
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Antwort von defacto.com
22.04.2024
Hallo,
Wir schätzen Ihre netten Worte! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Mit besten Grüßen und Wünschen.
DeFacto Customer Experience Center
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top schnelle Lieferung kein…
Alles top schnelle Lieferung kein Problem bei der Rückgabe .
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Antwort von defacto.com
22.04.2024
Hallo,
Wir schätzen Ihre netten Worte! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Mit besten Grüßen und Wünschen.
DeFacto Customer Experience Center
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktlich und schnell, Qualität der Ware wie erwartet gut.
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13.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für ihr Feedback, es freut uns dass Sie zufrieden sind .Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
DeFacto Customer Experience Center
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr einfache Abwicklung und schneller Versand.
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17.04.2024
Hallo,
Wir schätzen Ihre netten Worte! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Mit besten Grüßen und Wünschen.
DeFacto Customer Experience Center
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, Ware wie beschrieben
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12.04.2024
Hallo, Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
DeFacto Customer Experience Center
SA
S A.
Melsungen
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
5 sterne
Alles super gerne wieder
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23.04.2024
Hallo,
Wir schätzen Ihre netten Worte! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Mit besten Grüßen und Wünschen.
DeFacto Customer Experience Center
SA
S A.
Melsungen
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
5 sterne
Gerne wieder
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Antwort von defacto.com
25.04.2024
Hallo,
Wir schätzen Ihre netten Worte! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Mit besten Grüßen und Wünschen.
DeFacto Customer Experience Center
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von defacto.com
29.04.2024
"Hallo,
Vielen Dank für ihr Feedback, es freut uns dass Sie zufrieden sind .Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
DeFacto Customer Experience Center
"
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von defacto.com
29.04.2024
"Hallo,
Vielen Dank für ihr Feedback, es freut uns dass Sie zufrieden sind .Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
DeFacto Customer Experience Center
"
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von defacto.com
27.04.2024
Hallo,
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
DeFacto Customer Experience Center