defacto.comBewertungen:
416 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.152 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super. Am Anfang Schwierigkeiten mit PayPal zu zahlen weiß nicht wieso; hat mich immer rausgeschmissen. Aber sonst alles super. Quali auch gut
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Relevanteste negative Bewertung
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg von diesem Shop!!!
Man erhält direkt ein Lieferdatum, welches aber in kleinster Art und Weise eingehalten wird. Der „Martin“, der einem über den WhatsApp-Support zu helfen versucht, vertröstet einem nur. Er hat die Schuld Hermes gegeben, obwohl man in der Sendungsverfolgung ja sehen kann, dass das Paket noch nicht einmal an Hermes übergeben wurde. Innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist habe ich den Vertrag widerrufen. Dies wurde aber nicht akzeptiert und mein Paket wurde dann nach 14 Tagen auch mal losgeschickt, obwohl ich den Vertrag schon längst widerrufen hatte!
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Bewertungen für defacto.com
06.04.2024
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Antwort von defacto.com
06.04.2024
Hallo,
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
DeFacto Customer Experience Center
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist schwer mit euch zu kommunizieren
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Antwort von defacto.com
22.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden unsere Abteilung über Ihre Beschwerde informieren, es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
DeFacto Customer Experience Center
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von defacto.com
01.05.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Falls du ein Anliegen hast möchten wir dir gerne behilflich sein. Du kannst uns an support@defacto.com anschreiben.
DeFacto Customer Experience Center
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von defacto.com
25.04.2024
Hallo,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir haben dein Anliegen weitergeleitet und warten noch auf eine Rückmeldung.
Sobald wir eine Antwort erhalten informieren wir dich per E mail.
Mit freundlichen Grüßen
DeFacto Customer Experience Center
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von defacto.com
23.04.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Falls du ein Anliegen hast möchten wir dir gerne behilflich sein. Du kannst uns an support@defacto.com anschreiben.
DeFacto Customer Experience Center
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von defacto.com
15.04.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Falls du ein Anliegen hast möchten wir dir gerne behilflich sein. Du kannst uns an support@defacto.com anschreiben.
DeFacto Customer Experience Center
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind qualitativ hochwertig. Die Reißverschlüsse könnten besser sein, neigen schnell zum Brechen. Die Menge der Lieferung war für die Verpackung-Tüte zu viel, darum war diese aufgerissen durch das Gewicht des Inhaltes.
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Antwort von defacto.com
09.03.2024
Hallo,
Wir schätzen Ihre netten Worte! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Mit besten Grüßen und Wünschen.
DeFacto Customer Experience Cente
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Artikel waren super schnell geliftet und sind angenehm zu tragen.
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Antwort von defacto.com
04.03.2024
Hallo,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit den von Ihnen gekauften Artikeln zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
DeFacto Customer Experience Center
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Schnelle Antwort vom Kundenservice. Gute Produkte
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Antwort von defacto.com
11.03.2024
Hallo,
Wir schätzen Ihre netten Worte! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Mit besten Grüßen und Wünschen.
DeFacto Customer Experience Center
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Preis ist ok kann ich weiterempfehlen und lieferung sehr schnell
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Antwort von defacto.com
06.03.2024
Hallo,
Wir schätzen Ihre netten Worte! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Mit besten Grüßen und Wünschen.
DeFacto Customer Experience Center
MB
Marlies B.
Berlin
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alle gut. Lieferung, Preis und Material, so wie auf dem Foto
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Antwort von defacto.com
04.03.2024
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, es freut uns dass Sie zufrieden sind .
Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
DeFacto Customer Experience Center
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super. Retoure problemlos, Erstattung zügig erfolgt.
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Antwort von defacto.com
28.03.2024
Hallo,
Wir schätzen Ihre netten Worte! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Mit besten Grüßen und Wünschen.
DeFacto Customer Experience Center
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut👍🏻
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Antwort von defacto.com
18.03.2024
Hallo,
Vielen Dank für ihr Feedback, es freut uns dass Sie zufrieden sind .Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
DeFacto Customer Experience Center
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von defacto.com
26.03.2024
Hallo,
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
DeFacto Customer Experience Center
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von defacto.com
16.03.2024
Hallo, Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
DeFacto Customer Experience Center
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von defacto.com
12.03.2024
Hallo, Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
DeFacto Customer Experience Center
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückerstattung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die ich aufgrund der schlechten Qualität der Nähte zurückgeben musste. Aber jetzt, nach etwa einem Monat, wurde mein Geld nicht zurückerstattet. Ich habe dem Support zweimal diesbezüglich eine E-Mail geschickt, aber ohne Erfolg.
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Antwort von defacto.com
13.03.2024
Hallo,
wir möchten dir gerne mitteilen das dein Anliegen schon weitergeleitet wurde.
Sobald wir eine Rückmeldung erhalten werden wir dich sofort per E mail benachrichtigen.
Vielen Dank für deine Geduld und Verständnis.
DeFacto Customer Experience Center
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität der Produkte
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Antwort von defacto.com
09.03.2024
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden unsere Abteilung über Ihre Beschwerde informieren, es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
DeFacto Customer Experience Center
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top Ware Top Preise ALLES TOP
Tolle Jacke
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Antwort von defacto.com
05.02.2024
Hallo,
Vielen Dank für ihr Feedback, es freut uns dass Sie zufrieden sind .Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
DeFacto Customer Experience Center
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nicely packed.
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Antwort von defacto.com
05.02.2024
Hey there,
We are so happy to see your review! Thank you for taking the time to share your feedback with us.
With best regards and wishes.
DeFacto Customer Experience Center