Als langjähriger Kunde hatte ich kürzlich emotional reagiert, nachdem ich eine vom Internet ausgewiesene Gutschrift von 15 € nicht mit der kürzlichen Rechnung in Abzug bringen durfte. War auch ein Versäumnis meinerseits, dass ich den Abzug bei der Internetrechnung versäumt habe.
Das Ablehnungsgespräch war sehr abweisend und kurz, was sicher auch auf den Stress der Kundenberater vorkommen kann aber nicht soll.
Ihr Angebot der Wiederhutmachung mit einer Flasche Champagner in nächster Zeit hat mich sehr gefreut!! Ist sie doch ein Beweis der Wertschätzung eines treuen Kunden gegenüber. Auch das Gespräch war sehr herzlichfreundlich.
Ich bleibe Ihnenals zufriedener Kunde erhalten.
Danke für diese großzügige Geste, obwohl Sie ja in der Abwicklung recht hatten.
Wie heißt es so schön: Der Ton macht die Musik.
Mit herzlichen Grüßen Günter Bleher
Bisher lief jede Bestellung und Lieferung ohne jegliche Beanstandung schnell und korrekt ab, geliefert wurde immer über DHL. Der letzte Auftrag
Nr. 27839730 wurde leider wie angekündigt mit Hermes geliefert. Diesmal an eine völlig falsche Adresse, so dass eine Frau die dort wohnt die Lieferung persönlich bei uns vorbeibrachte. Die Adresse war korrekt wie immer aber offensichtlich von einem sehr unachtsamen Boten ausgeliefert. Bitte beachten
Sie den Auslieferdienst in Zukunft besser, da es dabei scheinbar markante Unterschiede gibt
Bei der Onlinebestellung meiner Lieblingsweine,den Code für die Gratisgläser vergessen und nach mehrmaligen Emailkontakt die Gläser doch bekommen,dafür Danke.
Es war ein gutes Angebot, pünktliche Lieferung, gut verpackt.
Schön die beiden zusätzlichen Gläser - über die Qualität des Weines kann ich noch nichts sagen.
Sehr guter Service. /Telefonische Beratung gefällt mir sehr gut, freundlich und beratend. Pünktliche Versendung der Weine, in einer sehr guten Umverpackung.
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vor 2 Tagen
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Nach der Bestellung folgte eine reibungslose Zustellung durch DHL.
Der Wunschtermin wurde auch berücksichtigt und die Produkte sind geschmacklich sehr gut.
lieferweg alles bestens.jetzt lassen wir den wein mal 2 tage ruhen, und ich denke das er, weil er, aus der region venetien stammt, uns auch schmecken wird.
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte bis jetzt nur sehr gute Erfahrungen die Lieferungen wurden immer prompt geliefert und der Service am Telefon ist immer super nett und zuvorkommend
Super schnelle Lieferung.
Anmerkung: Es wäre schön gewesen, wenn die 6 Fl. Weißwein aus Portugal extra verpackt gewesen wären.Sollte ein Geschenk sein.
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service. Die Qualitätswein sind super ausgewählt und zusammengestellt. Eine schnelle Lieferung, toll verpackt. Danke sagen Silvia und Rosita
Lieferung lieft exakt wie abgesprochen. Wie sind schon sehr lange und gute Kunden bei Ihnen und wären sehr verwundert, wenn es anders gelaufen wäre.
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Exzellentes Kundenerlebnis
Sehr gute Website: Darstellung, Orientierung, Führung.
=einfache und erfreuliche Bestellung.
Gute, genaue Information über Bestellprozess und Versand.
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer sehr zufrieden!
Wie immer bin ich mit der Abwicklung meiner Bestellung sehr zufrieden. Alles kam ohne Schäden an und der Versand erfolgte sehr schnell. Vielen Dank!
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vor 8 Tagen
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Tolle Weine und rasche Lieferung
Rasche Lieferung, die bestens klappt, seit sie bei uns mit DHL erfolgt!
Die Weine von HAWESKO begeistern uns und unsere Freunde seit vielen Jahren.
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vor 11 Tagen
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Prompte Lieferung
Donnerstag Abends bestellt, Samstag Morgens geliefert. Verpackung sicher und nicht in viel Verpackungsmaterial.
Freue mich nun auf die Weintestung
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15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässige Lieferung, immer in einwandfreiem Zustand!
Auch bei speziellen Terminwünschen wird darauf eingegangen uns zum Wunschtermin geliefert!
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08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung, auch die Reklamation des fehlenden Artikels ohne Komplikationen geklärt.
Gute Qualität der gelieferten Weine.👍
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens wie immer
Mir fällt nichts ein,was ihr im Moment
Verbessern könnt.
Aber zukünftig wird euch auch da etwas einfallen.
Beste Grüße
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13.05.2024
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Trotz schwieriger Lieferbedingungen immer freundliche Boten
Die schweren Pakete müssen uns über einen etwa 50 m langen Weg bergan geliefert werden. Es hat sich noch keiner der jungen Boten darüber beklagt.
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Antwort von hawesko.de
16.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihren Hinweis an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen auf diesem Wege weiterhin viel Freude beim Genießen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
vor 7 Tagen
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Die Weinsendung und die Gläser sind unversehrt angekommen, der Wein muss noch etwas warten in lauen Sommerabenden im Garten wird er schmecken.
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03.05.2024
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Trotz Lieferschwierigkeiten gab es auf sehr unkomplizierte Weise durch Hawesko eine mehr als zufriendenstellende schnelle Lösung des Problems.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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