Als langjähriger Kunde hatte ich kürzlich emotional reagiert, nachdem ich eine vom Internet ausgewiesene Gutschrift von 15 € nicht mit der kürzlichen Rechnung in Abzug bringen durfte. War auch ein Versäumnis meinerseits, dass ich den Abzug bei der Internetrechnung versäumt habe.
Das Ablehnungsgespräch war sehr abweisend und kurz, was sicher auch auf den Stress der Kundenberater vorkommen kann aber nicht soll.
Ihr Angebot der Wiederhutmachung mit einer Flasche Champagner in nächster Zeit hat mich sehr gefreut!! Ist sie doch ein Beweis der Wertschätzung eines treuen Kunden gegenüber. Auch das Gespräch war sehr herzlichfreundlich.
Ich bleibe Ihnenals zufriedener Kunde erhalten.
Danke für diese großzügige Geste, obwohl Sie ja in der Abwicklung recht hatten.
Wie heißt es so schön: Der Ton macht die Musik.
Mit herzlichen Grüßen Günter Bleher
Bisher lief jede Bestellung und Lieferung ohne jegliche Beanstandung schnell und korrekt ab, geliefert wurde immer über DHL. Der letzte Auftrag
Nr. 27839730 wurde leider wie angekündigt mit Hermes geliefert. Diesmal an eine völlig falsche Adresse, so dass eine Frau die dort wohnt die Lieferung persönlich bei uns vorbeibrachte. Die Adresse war korrekt wie immer aber offensichtlich von einem sehr unachtsamen Boten ausgeliefert. Bitte beachten
Sie den Auslieferdienst in Zukunft besser, da es dabei scheinbar markante Unterschiede gibt
Ein vorzüglicher Rosé Wein aus Argentinien sehr bekömmlich ein guter Begleiter für die Sommer Tage und Abende einfach Top Qualität hervorragend 😊
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vor 6 Tagen
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Trotz schwieriger Lieferbedingungen immer freundliche Boten
Die schweren Pakete müssen uns über einen etwa 50 m langen Weg bergan geliefert werden. Es hat sich noch keiner der jungen Boten darüber beklagt.
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Antwort von hawesko.de
vor 3 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihren Hinweis an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen auf diesem Wege weiterhin viel Freude beim Genießen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
27.04.2024
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Super schnelle Lieferung,pünktlich zum Geburtstag angekommen. Ob die Weine schmecken,werden wir morgen sehen. Auch die Gläser sind sehr elegant.
Eigentlich braucht man nichts besser machen, außer Lieferung durch Hermes, sang und klanglos einfach draußen VOR der Eingangstüre anzustellen.
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vor 22 Stunden
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Sehr gute Kommunikation am Telefon, kurze präzise Fragen und zuverlässige schnelle Lieferung. Die Pakete waren ordentlich und sicher gepackt.
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27.04.2024
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Schnell, reibungslos, gute Qualität, günstige Preise ....... aber
Überangebot an Prospekten und ausschließlich fragwürdige Preisnachlässe.
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Antwort von hawesko.de
vor 4 Tagen
Lieber Kunde, in der heutigen, schnelllebigen Zeit ist es wichtig, durch kontinuierliche Werbeanstöße präsent zu sein und den Kunden in Erinnerung zu bleiben. Sollte Ihnen persönlich dies zu viel sein, schlagen wir Ihnen vor die postalische Werbung einzustellen oder einzuschränken. Gerne hören wir von Ihnen per E-Mail an datenschutz@hawesko.de. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
vor 12 Tagen
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Eine runde Sache.
Die Bewerbung der Produkte mit Katalog.
Sie einfache Bestellabwicklung.
Und der prompte Versand.
Danke und bis bald.
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30.04.2024
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Wein von Kennern für Genießer zu fairen Preisen bei zügiger und zuverlässiger Zustellung
Ihre Angebote überzeugen qualitativ, erzeugen Vorfreude durch die wohlbedachte reichhaltige Auswahl sowie immer wieder auch Besonderes
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vor 4 Tagen
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gute Auswahl zu guten Preisen
Hawesko hat eine sehr gute Auswahl zu guten Preisen. Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig. ich kann Hawesko nur weiterempfehlen.
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vor 4 Tagen
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Immer fristgerecht geliefert und immer ganz besonders gute Weine!
Sinnvolle und nette Information, wenn man im Telefon nicht weiterkommt.
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vor 2 Tagen
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Wahnsinnig schnelle Bearbeitung meiner Bestellung. Reibungslose Abwicklung. Und das unmittelbar vor dem Pfingstwochenende. Vielen Dank !
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vor 3 Tagen
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Vorbildlich
Bei der letzten Lieferung war leider ein Weinglas zerbrochen.
HAWESKO hat es unaufgefordert durch zwei neue Gläser ersetzt.
Vorbildlich
Kompetente u. freundliche Mitarbeiter. Das was uns nicht gefällt, ist die Zustellung von Hermes. Lieferzeiten werden nicht eingehalten.
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Antwort von hawesko.de
vor 4 Tagen
Lieber Kunde, die Angabe der voraussichtlichen Zustellung wird vom Paketdienst übermittelt und ist nicht bindend. Bei den automatisierten Angaben wird davon ausgegangen, dass jede Sendung taggleich nach Eingang an der Niederlassung in Zustellung geht. Zudem haben wir auf ein Zeitfenster und dessen Größe ebenfalls keinen Einfluss. Wir bedauern die Verzögerung und dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
30.04.2024
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Empfehlenswerter Weinhändler
Hatte in einem Restaurant einen leckeren Bordeaux getrunken und bei Hawesko gefunden. Bestellung und Lieferung wurde zügig abgewickelt.
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27.04.2024
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Genussvoll
Super Sonderangebot mit sehr guten Weinen und so kann ich mir meinen Lieblingswein aussuchen. Lieferung sehr zügig erfolgt.
Vielen Dank
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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