BIKEBOXBewertungen:
4.555 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32.710 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind etwas länger, als bei anderen online-shops, die Ware ist aber in einwandfreiem Zustand. Der Shop ist angeblich momentan unter Insolvenzverwaltung, man kann sich dennoch voll und ganz auf eine Lieferung verlassen.
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Relevanteste negative Bewertung
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einiger Wartezeit wurde ein Liefertermin angekündigt. Der Termin wurde nicht eingehalten. Plötzlich wurde die Bestellung einfach storniert. Mit der Begründung, das Fahrrad wäre nicht mehr verfügbar. Gleichzeitig wird das Fahrrad immer noch auf der Website als verfügbar angezeigt. Ich habe das Fahrrad zu einer Rabattaktion gekauft. Hier wurde auf billigste Art Werbung mit der Rabattaktion gemacht und am Ende einfach storniert und nicht geliefert.
Kauft lieber woanders.
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Bewertungen für BIKEBOX
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Enttäuschung pur
2mal ein BMC-URS gekauft, jeweils nach 2 Wochen von Bikebox storniert. Erstes war dann doch nicht mehr lieferbar, bestellen und bezahlen konnte ich aber. Beim Zweiten wurde dann beim Aufbau ein Riss im Carbonrahmen festgestellt. Ist schon komisch, für mich aber mega ärgerlich.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht verfügbar
Artikel wurde ca. 8 Tage lang nicht versandt. Auf Rückfrage per Mail erhielt ich die Antwort, dass der Artikel nicht mehr vorrätig sein. Das Geld wurde erstattet. Warum erhalte ich diese Information erst auf Nachfrage? Bitte in solchen Fällen pro-aktiv auf den Kunden zugehen!
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis-Leistung Angebot, nur leider keine Ware
Gutes Preis-Leistung Angebot bekommen. Ewig keine Rückmeldung bekommen. Aufnahme mit dem Kundenservice und dann erst erfahren dass meine Bestellung nicht möglich ist, da ein Bestandsfehler vorliegt und die Ware nicht im Lager ist. Die Bestellung wurde daraufhin storniert
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung von 14 Tagen!!! Auf Nachfrage kam nur ein „ja ist verzögert, bitte melden sie sich aber nur bei dringenden Fällen, dies ist kein dringender Fall“ schlechter Kundendienst, man sollte Lieferverzögerungen von sich aus mitteilen und nicht nur auf Nachfrage.
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider doch nicht nicht auf Lager…
Die von mir bestellten Artikel waren fälschlicherweise als vorrätig angegeben. Erst auf mehrfache Nachfrage wurde ein Artikel geliefert. Nach weiterer Nachfrage wurde der Rest meiner Bestellung vom Shop storniert und Rückerstattet. Ca. 16 Tage vom Tag der Bestellung an.
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder BikeBox
- Langsamer Versand
- Beschädigte Ware
- Fehlende Teile
- Schlechte Erreichbarkeit der Hotline
- Langsame Nachlieferung
- Die Frage ist, ob überhaupt alle Fehlteile nachgeliefert werden (lt. Sendenachweis nicht)
- kein Entgegenkommen beim Preis trotz der Mängel
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute ist die getätigte Bestellung nicht bei uns eingegangen. Laut Rückfrage beim Händler ist dies begründet in einer Inventur. Für mich ist es nicht verständlich, wieso die Ware bis jetzt nicht da ist, obwohl ich 14 Tage vor der Inventur bestellt habe.
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sehr unzuverlässig
leider hat der Versand ewig gedauert. Angesetzte Lieferzeit waren 1-4 Werktage.
Auf Nachfrage nach 2 Wochen, kam keine Antwort nur eine Versandbestätigung - Immerhin.
Als das Paket dann angekommen war ist aufgefallen das nur 1 von 2 Artikeln im Paket war.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 20 Tagen noch immer keine Spur von meiner Bestellung. Tage lang nur das Tonband das ich außerhalb der Geschäftszeit angerufe. Das den ganzen Tag. Nach Tagen endlich Antwort auf meine Emails. Aber wieder nur hinhalten. Was ist los mit der Bikebox??
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
2x zugesagter Liefertermin nicht eingehalten. Dann an falsche Lieferadresse geschickt, obwohl ich 4-5 mal schriftlich darauf hingewiesen habe. Letztendlich habe ich Paypal eingeschaltet und mit Anwalt gedroht. Schriftverkehr katastrophal. Nie wieder.
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten und Versprechen nicht eingehalten
Lieferzeiten stimmen nie! Bikebox hat Probleme mit Versanddienstleistern und gibt den Kunden nicht Bescheid. Nach mehrfachen Beschwerden (14AT später) werden Gutscheine versprochen und nicht verschickt… ich werde zukünftig Bestellungen dort vermeiden
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lang
Einer der schlechtesten Onlineshops den ich kenne. Nach 3 Wochen warten ist der Artikel immer noch nicht hier, nur bei DPD angekündigt. War mir eine Lehre, werde niemals wieder bei Bikebox bestellen. 3 Wochen Wartezeit auf ein T-Shirt, unglaublich 🙄
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit mehr als 10 Tage auf meine Bestellung!
Rückerstattung dauert. Viel zulange!!
Gekauftes Emtb hatte Mangel den ich selbst repariert hab ohne, dass man mir entgegen gekommen ist
Finde ich schwach und auf gar keinen Fall empfehlenswert
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel als verfügbar gekennzeichnet, in Warenkorb gelegt, bezahlt und auf Artikel gewartet. Fünf Tage später kam die Mitteilung, Artikel nicht mehr verfügbar.
Verbesserungsvorschlag: nur tatsächlich verfügbare Artikel als verfügbar anzeigen.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Doppelter Rückläufer statt Neuware
Ich bestellte ein hochpreisiges Rad als Neuware und bekam einen doppelten Rückläufer - der nicht als solches gekennzeichnet war. Trotz versuchten Betrugs war das Entgegenkommen vom Shop unter aller Würde. Die Retour zieht sich bis heute hin.
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Service. Man erreicht niemanden, bekommt immer die gleichen standardisierten Antworten. Bestellung auf einmal storniert, da der Artikel nicht mehr vorrätig war, obwohl er im Onlineshop immer noch als vorrätig angezeigt wurde.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Günstige Preise aber schlechter Lieferservice
Ich habe im Shop mehrere Artikel bestellt. Die Bestellung kam stückchenweise und nach fast einem Monat fehlt immer noch ein Artikel. Bis jetzt habe ich auch keinerleid Information darüber erhalten, wie diesbezüglich der aktuelle Status ist.
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RH
Roger H.
Deutschland
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde im Vorfeld als passend zu meinem Rad beschrieben. passte dann jedoch nicht. Die Ware war nicht gut verpackt, der Karton war stark beschädigt. Rückversicherung wurde einwandfrei organisiert. Ich warte nun auf die Rückzahlung.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Retouren super umständlich
Es liegt kein Retouren Etikett bei. Stattdessen muss der Retoureschein über einen Link aus einer Mail generiert werden, die man beim abschließen der Bestellung bekommt. Wenn man diese Mail löscht, bleibt nur der Anruf beim Support.
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht ausgeführt Artikel auf einmal doppelt so teuer
Bestellung wurde nicht ausgeführt, obwohl der Artikel auf Lager war. Auf E-Mails keine Antwort. Auf den Storno komischerweise schon, und dann war wurde das bestellte Produkt wie von Geisterhand auf einmal fast doppelt so teuer.
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