BIKEBOXBewertungen:
4.913 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32.498 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind etwas länger, als bei anderen online-shops, die Ware ist aber in einwandfreiem Zustand. Der Shop ist angeblich momentan unter Insolvenzverwaltung, man kann sich dennoch voll und ganz auf eine Lieferung verlassen.
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Relevanteste negative Bewertung
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einiger Wartezeit wurde ein Liefertermin angekündigt. Der Termin wurde nicht eingehalten. Plötzlich wurde die Bestellung einfach storniert. Mit der Begründung, das Fahrrad wäre nicht mehr verfügbar. Gleichzeitig wird das Fahrrad immer noch auf der Website als verfügbar angezeigt. Ich habe das Fahrrad zu einer Rabattaktion gekauft. Hier wurde auf billigste Art Werbung mit der Rabattaktion gemacht und am Ende einfach storniert und nicht geliefert.
Kauft lieber woanders.
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Bewertungen für BIKEBOX
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zunächst wurde ein guter Preis angeboten und der Artikel war als lieferbar angezeigt. Die Bestellung wurde nach 3 Wochen Wartezeit storniert, weil Artikel nicht lieferbar sei. In Kürze: unlauterer Wettbewerb.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel, 2 mal bezahlt, kein Geld zurück, keine Ware
Ich habe einen falschen Artikel erhalten, musste ihr zurück senden, habe kein Geld zurück bekommen, musste erneut Geld überweisen, um den richtigen Artikel zu erhalten und habe diesen noch nicht bekommen.
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht geliefert
Habe bestellt, bekam eine Mail der Helm müsse zunächst durch bike Box bestellt werden. Die Bestellung wurde dann durch bike Box storniert, ich musste woanders bestellen und der Helm kam nicht rechtzeitig.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Helm zugesandt, musste neu bestellen, Code hat nicht funktioniert, bis heute noch keine Erstattung der retoure eingetroffen..
Sehr zähe Sache und schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice ☹️
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel steht online als sofort verfügbar. Nach Kauf wurde ich informiert, das der Artikel erst beim herstellen bestellt werden muss . Nach 2 Wochen dann nächste info Hersteller kann nicht liefern .
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr Schein als Sein
Bikebox kann die bestellte Ware nicht innerhalb der angegebenen Frist liefern. 6-8 Wochen Lieferzeit sind für ein paar Komponenten zu viel. Die Ware muss erst beim Hersteller bestellt werden......
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Statt 2-4 Werktagen hat die Lieferung 6 in Anspruch genommen. Das kann wohl passieren, in jedem Fall sollten Verspätungen kommuniziert werden.
Ein Anruf und meine Bestellung wurde sofort Versand.
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Leider konnte die angegebene Lieferzeit in keinster Weise eingehalten werden. Auf meine Mail wurde nicht reagiert, telefonisch bekam ich dann entsprechende Aussagen zum Stand meiner Bestellung.
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand,Rückerstattung dauert ewig
Den Schnellen Versand möchte ich positiv bewerten.
Leider habe ich via Paypal bezahlt und die Rückerstattung lässt Ewigkeiten auf sich warten.
Bin mal gespannt wann endlich das Geld eingeht…
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung bei Problemen. Das Fahrrad war beschädigt aber ich wollte es nicht sofort zurückschicken, habe ich aber keine Antwort auf meine E-Mail und telefonisch niemanden erreicht.
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung. Lagerbestandsfehler wurde nach 2 Wochen erst bemerkt. Stornierung ohne Grund erhalten. Erst nach Rückfrage informiert worden was los ist. Das ist kein zeitgemäßer Service.
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MH
michael h.
berlin
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder…
Obwohl ich sofort meinen Kauf widerrufen hatte und eine E-Mail geschickt hatte, wird das ignoriert und zwei Tage später einfach verschickt. Warte heute noch auf meine Rückerstattung
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Antwort von BIKEBOX
31.10.2023
Lieber Kunde/liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass wir dich dieses Mal mit unserem Service nicht überzeugen konnten! Danke dennoch für dein Feedback, wir nehmen es ernst und wollen uns verbessern. Aktuell haben wir leider ein sehr hohes Aufkommen und durch Urlaub/Krankheit einige Ausfälle im Kundenservice. Unsere Serviceprofis geben trotzdem alles dafür alle Anliegen schnellst- und bestmöglich zu bearbeiten. Leider kann es dabei zu zeitlichen Versätzen kommen.
Wir hoffen du gibst uns nochmal eine Chance, dich beim nächsten Mal von unserem Service zu überzeugen!
Liebe Grüße vom BIKEBOX-Team
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde eine Lieferzeit von 4 Werktagen angegeben .
Dann erhielt ich eine e-Mail das es 2 Wochen dauert .
Nach 2 Wochen hieß es plötzlich weitere 5 Wochen .
Sehr sehr schlecht
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand erfolgte schnell. Leider wurde der Fahrradhelm in der falschen Größe geschickt. Bei der Rücksendung dauerte die Bearbeitung und somit auch die Gutschrift leider sehr lange.
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FT
Frank T.
Essen
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung - Rückversand nicht erstattet
Sehr schnelle Lieferung
Der Helm passte leider nicht, Rückversand ging auch flott, leider wurden mir die Versandkosten berechnet, eigentlich schade so ein Verhalten des Verkäufers
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Teil der Lieferung steht noch aus. Mangelhafte Kommunikation.
Meine Bestellung ist über zwei Wochen her und ich warte noch auf den zweiten Teil der Bestellung. Leider gab es auch keine Weitere Info seit ‚Ihre Bestellung wird bearbeitet‘.
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qeridoo Kupplung mit Option für Fahrradständer, ist nicht am Simplon und Gudereit Fahrrädern verbaubar dar der Lochabstand für die Befestigungsschrauben zu klein ist.
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel gut, Lieferzeit schlecht
Leider war die Lieferzeit utopisch und ich habe mir denselben Artikel in der Zwischenzeit woanders bestellt und dieser war früher da als der verwendete von BIKEBOX...
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Antriebsritzel wurden ohne Rechnung veschick und jetzt hoffe ich das ich die Rechnung noch nachgeliefert bekomme. Werde das nächste Mal, von dieser Firma was kaufen.
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RA
Ralf A.
Taunusstein
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe erst die Hälfte der bestellten Lieferung erhalten und habe schon lange nichts mehr gehört, wann die zweite Lieferung erfolgt. Das ist sehr unbefriedigend.
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