GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 08.02.2011
aktualisiert am: 01.04.2023
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Bewertungen für BIKEBOX
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
Preis, Bestellung, Lieferung, Qualität, alles gut! Leider hatten sich dann aber bei der Ummontage die vermeindlichen "Lufträder" am Rollstuhl (die am Rollstuhl montierten waren schon sehr brösselig und porös!) als "pannensichere Kautschuk-Reifen" herausgestellt, sodass die bestellten Schläuche eigentlich nicht benötigt wurden und leider mit den 24 Zoll auch für unsere restlichen Fahrräder nicht zu brauchbar sind! Das Zurücksenden nach DE hätte fast gleich viel gekostet wie die Anschaffungskosten, darum haben wir darauf verzichtet. Was lernt man daraus? Vor einer Bestellung sich die zu ersetztende Ware besser anzusehen!
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Relevanteste kritische Erfahrung
02.09.2022
Ich habe den Händler Bikebox informiert, dass sich die Aufhängung der MIPS-Halterung im Nutcase-Helm nach nur wenigen Wochen gelöst hat (siehe Bild Pos. 1) und die Konstruktion in Summe untauglich ist, da sich meine Tochter konstruktionsbedingt regelmäßig die Haare daran ausreißt (siehe Bild Pos. 2). Nach einiger Zeit wurde mir vom Bikebox-Support eine E-Mail des Herstellers unkommentiert weitergeleitet, dass ich die MIPS-Halterung einfach mit „einer spitzen Zange“ selber richten soll (keine Ahnung, wie ich das machen soll, ohne vielleicht etwas kaputt zu machen) und das Problem mit rausgerissenen Haaren „nicht bekannt“ sei (das hilft in keiner Weise). Damit schien das Thema für Hersteller und Händler gelöst. Eine erneute Anfrage mit Bitte um Lösungsfindung blieb unbeantwortet. Sehr, sehr unzufriedenstellend. Weder Bikebox, noch Nutcase Clan kann ich nach dieser Erfahrung empfehlen. Schade.
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Bewertungen für BIKEBOX
Verifizierte Bewertung
vor 1 Tag
Gute Erreichbarkeit, freundlicher Service, zuverlässige Bearbeitung von Reklamationen.
Ich habe 2 Fahrradhelme Lumos mit Beleuchtung bei Bikebox bestellt. Der erste nach einiger Zeit technische Probleme. Bikebox hat den Versand an den Hersteller organisiert. Nach ca. 3 Wochen habe ich die Kaufsumme erstattet bekommen.
Den 2. Helm habe ich dann aufgrund der guten Erfahrungen wieder bei Bikebox bestellt. Dieses Mal ein anderes Modell.
Die Preise beider Helme waren jeweils die günstigsten am Markt.
Gerne wieder!
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Verifizierte Bewertung
vor 7 Tagen
Schnelle Lieferung, prima verpackt, attraktive Preise, reibungslose Transaktion. Der neue Shop macht sich auch sehr gut. Allgemeines Feedback (das ist nicht mein erster Kauf bei Bikebox): ich finde es klasse, wenn sich ein MA nach dem Kauf eines Bikes meldet, um nachzufragen, ob alles soweit passt. Noch besser wäre es, wenn es dann auch tatsächlich jemanden interessiert, wenn man als Kunde diesbezüglich zurückruft ...
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Verifizierte Bewertung
Diese Fahrradtasche bietet mir genug Platz für Jacken und Zubehör. Gut und schnell am Gepäckträger zu befestigen. Praktisch sind die 3 innenliegenden Netztaschen, damit ich gut an Geldbörse, Schlüssel usw. komme, ohne lange in den Tiefen der Tasche danach zu suchen. Besonders schön finde ich die matte Optik als recyceltem Material. Volle Punktzahl für den Shop, war hierfür der günstigste und hat schnell geliefert
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Verifizierte Bewertung
Reibungsloser Ablauf von Bestellung über Lieferung bis zur Retourenbearbeitung. Um Retouren im Sinne der Nachhaltigkeit zukünftig zu reduzieren ist es sinnvoll, bei der Größenangabe des Bekleidungsstückes dazu zu schreiben, dass dieses eher groß oder klein ausfällt!
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vor 5 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
schnelle Lieferung und Artikel wie bestellt.
Aber Dreieinhalb Wochen nach der Bestellung und zweimaligen Anschreiben bei der Firma Bikebox, habe ich immer noch keine Rechnung von den Zahlungsunternehmen Ratepay erhalten.
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11.03.2023
Ich habe bei Bike Box ein E-MTB bestellt. Das Bike kam nach nur 3 Werktagen per Spedition, komplett ufgebaut, eingestellt und professionell verpackt. Ich musste es nur auspacken und den Lenker gerade stellen.
Damit topt Bikebox z.B. Canyon.
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02.03.2023
Ein unwahrscheinlich guter Service!!
Sehr freundliches und kompetentes Personal! Alle Anfragen schnell und kompetent beantwortet.
Ich würde jederzeit wieder bei Bikebox bestellen! Uneingeschränkt zu empfehlen!
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vor 11 Tagen
Hatte erstmal eine Frage zum Produkt, hab diese per email gestellt m. Mir wurde schnell geantwortet. Das Produkt habe ich dann bestellt und am nächsten Tag war es schon da. Bin super zufrieden
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06.03.2023
Schneller, unkomplizierter Service inkl. Lieferung. Ein Umtausch ging ebenfalls reibungslos über die Bühne.
Das Team von BikeBox wirkt motiviert und kundenorientiert. Gern wieder! Daumen hoch!
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Die MTB Schuhe und Knieschoner passen sehr gut. Für den 12-jährigen (ca. 158cm gross) haben wir die Erwachsenen Knieschoner die Größe S bestellt. Diese passen gut.
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Die große Auswahl, die einfache Bestellung und Bezahlung ist super. Die Lieferung war sehr schnell und der Artikel von top Qualität zu einem günstigen Preis.
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Einfache Abwicklung der Bestellung, preiswerter als wenn man bei der Herstellerfirma bestellt, Lieferzeit wurde eingehalten bzw sogar unterschritten .
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vor 4 Tagen
Retoure ohne Probleme und gratis. Ist leider nicht überall selbstverständlich.
Nachbestellte Größe kam schnell.
Bikebox kann ich nur weiterempfehlen.
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16.03.2023
Bearbeitung ,Lieferung , Preis & Leistung 🙂alles bestens. Würde es guten Gewissens weiterempfehlen und auch selbst wieder dort bestellen.
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12.03.2023
Super freundliches Personal. Und der Laden ist einfach Wahnsinn. Sowas schönes habe ich schon lange nicht mehr gesehen. Mit so viel liebe.
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17.03.2023
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet, der Verkäufer hat ein immer über den aktuellen Stand informiert.
Sehr professionell. Top!
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03.03.2023
Nach Bestellung hab ich erfahren, dass der Artikel nicht auf Lager und die Lieferzeit 4Wochen ist. Ansonsten hat alles gut geklappt
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vor 9 Tagen
Habe ein Bike online bestellt und vor Ort abgeholt. Alles war gut vorbereitet und die Mitarbeiter waren sehr nett. Toller Service.
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Ein Super Laden und nette Mitarbeiter.
Das Centurion Lhasa e r860i fährt sich super.
Vielen Dank und weiterhin gute Geschäfte.
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Sofortige Lieferung, superschnell. Das Geld von mir war noch nicht richtig da und die Lieferung ging sofort an mich raus. 👍
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