Die Größenangaben sollten unbedingt noch einmal überdacht werden. Ich benötige zwei Nummern mehr als gewöhnlich. Deshalb musste ich die Shirts umtauschen. Das kostet unnützerweise Zeit und Porto.
Deutlich mehr Zeit als auf der Homepage angegeben ist dafür aufzuwenden. Der Umtausch dauert schon ein paar Wochen und nicht - wie angegeben - fünf Tage.
Die Shirts sind aber nicht schlecht und dank des Angebotspreises auch günstig.
Die Ware kam schnell, leider aber zu groß und wurde nach Markerdorf zum Umtausch geschickt, wie auf der Homepage angegeben.
Insgesamt sollte der Umtausch bis zu 5 Werktage ab Erhalt der Rücksendung dauern. Normalerweise dauert es jedoch kürzer, laut SMMASH.
Am 14.08.23 ist die Ware laut DHL dort eingetroffen. Am 22.08. habe ich SMMASH angeschrieben, wann die Ware umgetauscht wird. Die Rückantwort:
Die Rücksendung hat unser Hauptlager noch nicht erreicht. Bitte warten Sie noch ein wenig. Nach eineinhalb Wochen ist die Ware im Hauptlager nicht eingetroffen? Bis heute 27.08.23 habe ich die Ware nicht umgetauscht bekommen.
Morgen sind es 2 Wochen, seit die Ware eingegangen ist. Wenn ich diese Woche keine Ware bekomme, werde ich Paypal einschalten und das Geld zurück fordern.
Die Ware kam schnell, leider aber zu groß und wurde nach Markerdorf zum Umtausch geschickt, wie auf der Homepage angegeben.
Insgesamt sollte der Umtausch bis zu 5 Werktage ab Erhalt der Rücksendung dauern. Normalerweise dauert es jedoch kürzer, laut SMMASH.
Am 14.08.23 ist die Ware laut DHL dort eingetroffen. Am 22.08. habe ich SMMASH angeschrieben, wann die Ware umgetauscht wird. Die Rückantwort:
Die Rücksendung hat unser Hauptlager noch nicht erreicht. Bitte warten Sie noch ein wenig. Nach eineinhalb Wochen ist die Ware im Hauptlager nicht eingetroffen? Bis heute 27.08.23 habe ich die Ware nicht umgetauscht bekommen.
Morgen sind es 2 Wochen, seit die Ware eingegangen ist. Wenn ich diese Woche keine Ware bekomme, werde ich Paypal einschalten und das Geld zurück fordern.
Die Ware ist schön, gute Qualität. Aber leider ist die Rücksendung etwas kompliziert. Es liegt kein Rücksendetikett bei, was bei 6.99€ Versandkosten, machbar wäre. Dann muß man sich ein Widerrufsformular ausdrucken, ohne Drucker schwierig. Das geht auch einfacher. Ich bestelle nur online und weiß, dass es auch anders geht. Außerdem dauert es auch ziemlich lange, bis die Rücksendung bestätigt wird.
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12.09.2023
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Das Rücksende-Verfahren ist sehr umständlich. Es müssen Namen, Produkte und Bankkonto-Daten handschriftlich eingetragen werden. Das ist mühselig, zeitaufwendig, fehleranfällig und kundenunfreundlich.
Die Produkte von SMMASH gefallen mir sehr. Das Rücksendeverfahren ist jedoch abschreckend.
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket lieferung zeitpunkt
Ich hätte gerne schon beim Einkauf gesagt bekommen wann ungefähr das Paket ankommen soll. Ich habe erst wesentlich später eine email deswegen bekommen. Somit wusste ich länger nicht ob ich dann überhaupt zu Hause bin. Ansonsten war alles top.
Liebe Grüße
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13.12.2023
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2x Rashguards
Ich bin ziemlich zufrieden mit den Rashguards.
+ schwerer robuster Stoff
+ schöne Farben
Bei einem Rashguard ist der Kragen an einer Seite etwas gedehnt oder falsch genäht. Sieht beim tragen etwas merkwürdig aus.
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand ist teuer und dauert 2 Wochen. Die Kleidung hat eine schlechte Qualität, aufgrund dessen wollte ich die Ware zurückschicken aber die Rücksendung muss ich auch selbst übernehmen. Katastrophe!
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsch versendet
Die Bestellung wurde fehlerhaft versendet, so dass DHL sie nicht ausgeliefert hat, sondern wieder an smmash zurückgeschickt. Ich warte jetzt seit 14 Tagen auf die Bestellung
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Größenangaben sollten genauer angegeben sein. Alle bestellten Sportsachen fallen viel zu klein aus
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versprochene Lieferzeiten wurden überhaupt nicht eingehalten. Ware immer noch nicht erhalten.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zeit von Bestell- bis Versandbestätigung war zu lange. Die Größenangaben stimmen nicht.
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat es fünf Tage von der Bestellung bis zum Versand gedauert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.